Problemer med at sende eller modtage mms-beskeder på Lumia

Genstart telefonen, mens et SIM-kort sidder i den, og prøv at sende en mms igen (telefonen indlæser indstillingerne fra SIM-kortet).

  • Tip! Send en mms til dit eget mobiltelefonnummer. På denne måde kan du teste afsendelse og modtagelse på én gang.
  • Vigtigt! Afsendelse og modtagelse af mms kræver mobildataforbindelse.
  • Bemærk! Hvis du har to SIM-kort med det samme mobiltelefonnummer, er det kun det primære SIM-kort, der kan modtage mms-beskeder.

Hvis du kan oprette forbindelse til internettet, men ikke kan sende mms-beskeder, skal du prøve at angive de nye indstillinger manuelt.

  1. Prøv at søge online efter mms-indstillingerne til din mobiloperatør. Du kan tilføje indstillingerne manuelt ved at gå til Indstillinger > Netværk og trådløs > Mobilnetværk og SIM-kort > SIM-indstillinger. Nederst på skærmen vises mms-APN. Tryk på +.

    Lumia med Windows Phone 8 (afhængigt af din telefonmodel):
    • 1. mulighed – Gå til Indstillinger > adgangspunkt, og tryk på +.
    • 2. mulighed – Gå til Indstillinger > Mobilnetværk og SIM-kort > SIM-indstillinger > SIM, og tryk på tilføj mms-APN.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet via en mobildataforbindelse

  1. Aktivér telefonens dataforbindelse til mobilnetværket. Gå til Indstillinger > Netværk og trådløs > Mobilnetværk og SIM-kort (Lumia med Windows Phone 8: Indstillinger > Mobilnetværk og SIM-kort), og indstil Dataforbindelse til Til.
  2. Tjek, at dataroaming bliver aktiveret, når du er uden for dit private netværks dækningsområde. Gå til Indstillinger > Netværk og trådløs > Mobilnetværk og SIM-kort (Lumia med Windows Phone 8: Indstillinger > Mobilnetværk og SIM-kort), og vælg Indstillinger for dataroaming.
  3. Tjek, at du ikke har nået datagrænsen. Gå til Indstillinger > Netværk og trådløs > Dataforbrug.
  4. Sørg for, at baggrundsdata ikke er begrænset. Gå til Indstillinger > Netværk og trådløs > Dataforbrug > Rediger. Indstil Begræns baggrundsdata til Aldrig og/eller Begræns baggrundsdata under roaming til Fra.
    Lumia med Windows Phone 8: På startskærmen skal du stryge til venstre til app-listen og åbne appen Dataassistent. Indstil Begræns baggrundsdata og/eller Begræns baggrundsdata under roaming til Fra.
  5. Tjek hos din mobiloperatør, at du har et aktivt mobildataabonnement (adgang til internettet) på dit SIM-kort.

Egenskaber

Artikel-id: 13391 – Seneste udgave 17. maj 2016 – Udgave 6

Feedback