Symptomer
Hver gang du åbner et Microsoft Office 2010-program, f.eks. Outlook 2010, får du vist en meddelelse i stil med følgende:
Vent, mens Windows konfigurerer Microsoft Office Professional Plus 2010.
Løsning
Du kan løse problemet ved at benytte en eller flere af nedenstående metoder i den angivne rækkefølge:
Metode 1:
Hvis du har en ældre version af Office installeret, f.eks. Office 2003 eller Office 2007, skal du følge disse trin:
Hvis du vil have os til at udføre metode 1 for dig, skal du gå til afsnittet "Her er en nem rettelse". Hvis du hellere vil udføre metode 1 selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".
Her er en nem rettelse
Klik på knappen Download for at løse problemet automatisk. Klik på Kør eller Åbn i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden for den nemme rettelse.
-
Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
-
Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den nemme rettelse på en USB-nøgle eller på en cd og derefter køre den på den pågældende computer.
Jeg vil selv løse problemet
-
I Windows 7 eller Windows Vista skal du klikke på Start > Alle programmer > Tilbehør og derefter vælge Kør.
-
I Windows XP skal du klikke på Start og derefter Kør.
-
Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Kontrollér, om problemet er løst.
Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.
Metode 2:
Hvis du vil have os til at udføre metode 2 for dig, skal du gå til afsnittet "Her er en nem rettelse". Hvis du hellere vil udføre metode 2 selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".
Her er en nem rettelse
Klik på knappen Download for at løse problemet automatisk. Klik på Kør eller Åbn i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden for den nemme rettelse.
-
Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
-
Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den nemme rettelse på en USB-nøgle eller på en cd og derefter køre den på den pågældende computer.
Jeg vil selv løse problemet
-
Klik på Start > Kør, skriv cmd, og tryk så på ENTER.
-
I Windows XP: Skriv følgende kommando, og tryk derefter på ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
I Windows Vista: Skriv følgende kommando, og tryk derefter på ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Der vises en meddelelse om, at opgaven er fuldført, samt en fejlmeddelelse om, at noget ikke kunne udføres. Du kan roligt ignorere denne meddelelse. Se filen %windir%\Security\Logs\Scesrv.log for at få flere oplysninger om denne meddelelse.
Bemærk! I Windows Vista fungerer filen Defltbase.inf som en konfigurationsskabelon til at gendanne standardindstillingerne for sikkerhed. Du kan se indstillingerne for denne fil på følgende placering: %windir%\inf\defltbase.inf -
Kontrollér, om problemet er løst.
Bemærk! Når du har afsluttet disse manuelle trin, vises standardbrugerkontiene muligvis ikke længere på logonskærmen, når du starter computeren eller forsøger at skifte brugere. Dette skyldes, at standardbrugerkonti fjernes fra gruppen Brugere, når du nulstiller sikkerhedsindstillingerne i Windows. Hvis du vil tilføje de pågældende brugerkonti til gruppen Brugere igen, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
-
Klik på Start og derefter Alle programmer. Eller klik på Programmer.
-
Klik på Tilbehør og derefter Kommandoprompt (Windows XP). Eller højreklik på Kommandoprompt, og klik derefter på Kør som administrator (Windows Vista).
-
I kommandopromptvinduet skal du skrive net-brugere og derefter trykke på ENTER. Der vises en liste over brugerkonti.
-
For hvert kontonavn, der er angivet i kommandoprompten, og som mangler i vinduet til logon eller skift af bruger, skal du skrive følgende kommando og derefter trykke på ENTER:
net localgroup users accountname /add -
Kontrollér, om problemet er løst.
Hvis problemet fortsat opstår, skal du gå videre til næste metode.
Metode 3:
Start Office 2010 i fejlsikret tilstand. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
-
Klik på Start > Alle programmer, og vælg derefter Microsoft Office.
-
Tryk på og hold CTRL nede, og klik derefter på det Office-program, du vil starte.
Hvis problemet ikke opstår i fejlsikret tilstand, kan det være relateret til tilføjelsesprogrammer fra tredjepart. Deaktiver tilføjelsesprogrammerne, og start Office 2010 for at se, om problemet fortsat opstår. Følg disse trin for at deaktivere tilføjelsesprogrammerne:
-
Start et Office 2010-program, f.eks. Word 2010.
-
I menuen Filer skal du klikke på Indstillinger og derefter vælge Tilføjelsesprogrammer.
-
Klik på Udfør ud for feltet Administrer, der viser "Com-in Add".
-
Kontrollér, om der er nogen tilføjelsesprogrammer, og fjern derefter markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere dem.
-
Luk Office-programmet, og genstart det.
-
Hvis problemet ikke opstår, når du har fjernet markeringen af tilføjelsesprogrammerne, skal du gentage processen og tilføje et tilføjelsesprogram ad gangen. Genstart Office, og fortsæt med at markere afkrydsningsfelter, indtil problemet opstår igen. Fjern markeringen ud for det sidste tilføjelsesprogram, der blev tilføjet.
Hvis problemet fortsat opstår i fejlsikret tilstand, anbefaler vi, at du fjerner Office 2010 og derefter installerer det igen. Det gør du ved at læse følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
290301 Hvordan fjerner jeg Office 2003-, Office 2007- eller Office 2010-pakker, hvis jeg ikke kan fjerne dem via Kontrolpanel?
Løste dette problemet?
Kontrollér, om problemet er løst. Hvis problemet er løst, har du afsluttet dette afsnit. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
