E-mails, der modtages i Outlook, indeholder vedhæftede Winmail.dat-filer

Gælder for: Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Business Productivity Online Dedicated

Symptomer


Du modtager en mail med en vedhæftet winmail.dat-fil. Problemet kan opstå, hvis følgende forhold gælder:
  • Mailen blev sendt til dig fra en person, der bruger Microsoft Outlook.
  • Mailens format er RTF (Rich Text Format).

Denne fejl er mere udbredt, når mailen sendes til dig over internettet.

Årsag


Winmail.dat-filen bruges til at bevare Rich Text-formateringen. Outlook bruger den ved afsendelse af Rich Text-meddelelser. Under transport kan meddelelsens indhold ændres, så den modtagende klient ikke kan læse formateringsinstruktionerne. I andre tilfælde bruger eller genkender den modtagende klient ikke winmail.dat-filen.

Løsning


Dataene i en winmail.dat-fil kan ikke bruges. Du kan løse problemet ved at bede afsenderen om at sende mailen igen i almindeligt tekstformat. Følgende metoder kan bruges af afsenderen til at forhindre afsendelse af Rich Text-mails, der er indkapslet i TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format).

Metode 1: Skift meddelelsens standardformat

Afsenderen kan ændre formatet på mails, de sender, ved hjælp af følgende trin:  
  1. I menuen Værktøjer skal du klikke på Indstillinger og derefter klikke på Mailformat.
  2. I Meddelelse i dette meddelelsesformat skal du klikke for at vælge Almindelig tekst og derefter klikke på OK.
BEMÆRK! Du kan sende mails til forskellige modtagere i henholdsvis RTF-format og almindeligt tekstformat ved at aktivere den relevante indstilling for den enkelte modtager enten i det private adressekartotek eller i posten med modtagerens kontaktoplysninger.

Metode 2: Rediger modtagerens post i det private adressekartotek.

Afsenderen kan fjerne RTF-formatet fra attributten med modtageren i det private adressekartotek ved at benytte følgende fremgangsmåde:  
  1. I menuen Værktøjer skal du klikke på Adressekartotek.
  2. Klik på det personlige adressekartotek under Vis navne fra.
  3. Markér den modtager, som du vil indstille som almindelig tekst, og klik derefter på Egenskaber i menuen Filer.
  4. Fjern markeringen i feltet Send altid meddelelser til denne modtager i RTF-format i Microsoft Exchange under fanen SMTP-General, og klik derefter på OK.

Metode 3: Skift det specifikke kontaktformat

Afsenderen kan bruge følgende trin til at indstille almindelig tekst i modtagerens kontaktpost:  
  1. Åbn posten for modtageren i mappen Kontaktpersoner.
  2. Dobbeltklik på modtagerens e-mail-adresse.
  3. Klik på Send kun almindelig tekst under Internetformat i dialogboksen Egenskaber for e-mail.

Metode 4: Angiv indstillingen Outlook Rich Text Format for internetmail

  1. I Outlook 2003 og Outlook 2007 skal du klikke på Indstillinger i menuen Værktøjer.
  2. Klik på fanen Mailformat.
  3. Klik på Internetformat.
  4. Under Outlook Rich Text-indstillinger skal du klikke på enten Konverter til HTML-format eller Konverter til almindelig tekst.

Yderligere Information


Du kan finde flere oplysninger om TNEF ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
290809 Sådan påvirker mailformater internetmail i Outlook
Du kan finde flere oplysninger om vedhæftede Winmail.dat-filer ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

149203 Sådan forhindrer du, at Winmail.dat-filer sendes over IMC

138053 Sådan forhindrer du, at vedhæftede Winmail.dat-filer sendes til internetbrugere