Der opstod en fejl under åbning af Hjælp i Windows-baserede programmer: "Funktionen er ikke inkluderet" eller "Hjælp understøttes ikke"

Windows Hjælp-programmet understøttes ikke i Windows 10, Windows Server 2012 eller nyere versioner af Windows Server. Windows Hjælp-programmet er kun tilgængeligt til Windows Vista, 7, 8 og 8.1.

Microsoft anbefaler på det kraftigste, at softwareudviklere ikke længere bruger Windows Hjælp-programmet. Softwareudviklere, der leverer programmer, som anvender .hlp-filer, opfordres til at konvertere Hjælp til et andet Hjælp-filformat, f.eks. CHM, HTML eller XML. Få flere oplysninger i MSDN-artiklen https://msdn.microsoft.com/da-dk/library/windows/desktop/ms728460(v=vs.85).aspx. Mens Microsoft udvikler fremtidige Hjælp-teknologier, opfordrer vi Hjælp-forfattere til at fortsætte med at bruge HTML Help 1.4. HTML Help 1.4 er inkluderet i Windows-versioner startende med Windows 7.

Symptomer

Når du forsøger at åbne Hjælp i Windows-baserede programmer, får du en af følgende fejlmeddelelser.

Hjælpen til dette program blev oprettet i det Windows Hjælp-format, som blev brugt i tidligere versioner af Windows, og det understøttes ikke i Windows Vista.

Hjælpen til dette program blev oprettet i Windows Hjælp-format, som kræver en funktion, der ikke er inkluderet i denne version af Windows. Du kan dog hente et program, der gør det muligt at få vist Hjælp, der er oprettet i Windows Hjælp-format.

Hjælpen til dette program blev oprettet i Windows Hjælp-format, som kræver en funktion, der ikke er inkluderet i denne version af Windows. Du kan finde flere oplysninger på webstedet Microsoft Hjælp og support.

Løsning

For at se 32-bit Hjælp-filer med filtypen .hlp i Windows skal du downloade og installere WinHlp32.exe fra Microsoft Download Center.Vigtige bemærkninger til download af dette program
  • Åbn linkene ved hjælp af Internet Explorer.
  • Hvis du får vist en meddelelse om, at validering er påkrævet, når du åbner downloadsiden, skal du klikke på Fortsæt og derefter følge vejledningen på skærmen.
  • Når du bliver bedt om at downloade filen, skal du vælge det filnavn, der indeholder "x64" til 64-bit versioner af Windows eller "x86" til 32-bit versioner af Windows. Brug følgende oplysninger om automatisk registrering til at foretage dit valg.
    You are currently using a 32-bit operating system.
  • Windows Hjælp-programmet understøttes ikke i Windows Server 2012 eller nyere versioner af Windows Server.
Hvis du støder på problemer, når du installerer WinHlp32.exe eller bruger Hjælp, kan du gå til afsnittet "Flere oplysninger".


Flere oplysninger til avancerede brugere

Dette problem opstår, når Windows Hjælp bruger en tidligere version af Windows Hjælp-programmet (WinHlp32.exe) til at vise indhold.

Windows Update-fejl 80070422



Løs dette problem manuelt
Egenskaber

Artikel-id: 917607 – Seneste udgave 30. jan. 2017 – Udgave 2

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

Feedback