Problem
Denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du bruger OneDrive-synkroniseringsklienten (groove.exe).
BEMÆRK! Du kan finde ud af, hvilken OneDrive -synkroniseringsklient du bruger, under hvilken OneDrive-synkroniseringsklient bruger jeg?
Overvej følgende scenarie:
-
Du har Microsoft Office 365 Personal eller Office 365 Home installeret på din computer.
-
Du opgraderer fra Microsoft Office 2013 til Office 2016.
I dette scenarie oplever du et af følgende problemer:
-
OneDrive for arbejde eller skole er fjernet og kan ikke geninstalleres.
Hvis du har OneDrive installeret separat fra Office 2013, får du vist følgende meddelelse, når du installerer Office 2016:
-
Du skal fjerne nogle af de gamle apps.
-
Nogle ældre apps fungerer ikke sammen med Office 2016. Før du installerer det nye Office, skal du fjerne [liste over Apps].
Løsning/løsning
Dette er et kendt problem. Vi arbejder på at løse dette problem og fortsætter med at sende flere oplysninger i denne artikel, når oplysningerne bliver tilgængelige.
Du kan løse dette problem ved at bruge en af følgende metoder, alt efter hvad der passer til din situation.
Metode 1: Brug en specialinstallation af Office 2016 til at udtrække OneDrive
Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikel: 3175950 Sådan installerer du OneDrive synkroniseringsklient til SharePoint 2013 og senere og SharePoint, når du bruger Office 2016-programmer.
Metode 2: oprette forbindelse til dit websted bibliotek ved hjælp af Stifindervisning, ved at oprette et tilknyttet netværksdrev eller ved hjælp af en webbrowser
Opret forbindelse til websteds biblioteket ved hjælp af Stifindervisning eller ved at oprette et tilknyttet netværksdrev. Du kan også bruge en webbrowser til at interagere med dine biblioteker i Microsoft SharePoint.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til websteds biblioteket ved hjælp af Stifindervisning, eller om hvordan du opretter et tilknyttet netværksdrev, ved at gå til følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:
Flere oplysninger
Dette problem opstår, fordi OneDrive blev installeret som en separat pakke fra Microsoft Office. For eksempel er Office 2013 Home and Student Edition installeret, og derefter OneDrive blev installeret separat ved hjælp af en anden installationspakke.
Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.
