Der findes to aktiveringsmetoder for volumenversioner af Microsoft Office: MAK (multiaktiveringsnøglen) og KMS (nøgleadministrationstjenesten). Hvis du har en systemadministrator, kan vedkommende fortælle dig, hvilken aktiveringstype du skal bruge. Hvis du ikke har en systemadministrator, skal du højst sandsynligt aktivere med MAK.
Hvis du skal aktivere med MAK, skal du have en MAK-nøgle, eller administratoren skal tildele dig en MAK-nøgle.
Hvis du skal aktivere med KMS, skal du bede administratoren om hjælp med KMS-værten eller din computer.
Min produktnøgle fungerer ikke
Aktivere med multiaktiveringsnøglen (MAK)
- I Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016 skal du klikke på Filkonto>>Skift produktnøgle.
- Angiv en MAK-nøgle.
- Hvis du markerer afkrydsningsfeltet Forsøg at aktivere produktet automatisk ved hjælp af internettet, skal du angive produktnøglen.
- Genstart Office-programmet.
- I Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016 skal du klikke på Filkonto>.
- Hvis du ikke markerer afkrydsningsfeltet, så aktiveringen foregår automatisk, bliver du bedt om at aktivere næste gang, du åbner et Office-program.
Aktivér via internettet eller via produktaktiveringsportalen
Når du angiver den gyldige produktnøgle, kører guiden Aktivering automatisk, og du får to muligheder for at fortsætte:
Aktivere via internettet Guiden Aktivering kontakter automatisk Microsofts aktiveringsservere via internetforbindelsen. Hvis du bruger en gyldig produktnøgle, som ikke allerede er anvendt til det tilladte antal installationer, aktiveres programmet straks. Når du aktiverer via internettet, så sendes produkt-id'et fra installationens produktnøgle og hardwareoplysninger til Microsoft, men disse oplysninger bruges ikke til at identificere eller kontakte dig. Du kan læse mere om dette i Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Der sendes et svar, bekræftelses-id'et, tilbage til computeren for at aktivere produktet. Hvis du bruger en gyldig produktnøgle, som ikke allerede er blevet brugt til det tilladte antal installationer, aktiveres produktet med det samme.
Aktivere ved hjælp af produktaktiveringsportalen Du kan aktivere dit produkt ved hjælp af vores online selvhjælpsautomatisering eller med hjælp fra en kundeservicerepræsentant.
Vigtig
Aktiveringscentrets nummer fremgår ikke af denne artikel, for der er mange forskellige numre, og dit rigtige nummer afhænger af forskellige faktorer. Du kan hente Microsoft-software med forskellige licenser, herunder separate detaillicenser, OEM-licenser (producenter af det originale udstyr) og volumenlicenser. Telefonnumrene er forskellige for hver produktlicens og land/område. På trin 2 i aktiveringsguiden skal du bruge det telefonnummer, der oplyses, for at ringe til Microsofts aktiveringscenter. Telefonaktivering kan tage længere tid end aktivering via internettet. Du skal være ved computeren, når du ringer, og du skal have produktnøglen klar.
Vælg det land/område, hvor du bor, og hvor du planlægger at bruge produktet, i guiden Aktivering. Fortsæt til næste skærmbillede, hvor dit installations-id vises.
Bemærk
Hvis du får vist meddelelsen Telefonaktivering er ikke længere understøttet for dit produkt, kan du ignorere den.
Besøg produktaktiveringsportalen på https://visualsupport.microsoft.com. Følg instruktionerne, indtil du bliver bedt om at angive dit installations-id. Når installations-id'et er bekræftet, modtager du et bekræftelses-id.
Vigtig
Den traditionelle telefonbaserede automatiseringsproces for produktaktivering er blevet flyttet fra telefon til online. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Aktivér Microsofts permanente produkter ved hjælp af produktaktiveringsportalen.
Gå tilbage til guiden Aktivering, skriv bekræftelses-id'et nederst på skærmen, og tryk derefter på Enter.
Aktivere med nøgleadministrationstjeneste (KMS)
Hvis du bruger aktivering ved hjælp af nøgleadministrationstjenesten (KMS), skal du kontakte systemadministratoren for at få hjælp. KMS-aktivering kører i baggrunden. Du behøver ikke at aktivere noget. Fejlkoden i dialogboksen angiver muligvis en årsag til, hvorfor Office ikke er aktiveret.
Hvordan ved jeg, om min software er aktiveret?
- I Office LTSC 2021, Office 2019 og Office 2016 skal du klikke på Filkonto>>Administrer konto.
Hvad er multiaktiveringsnøgle (MAK)?
Der tildeles en entydig multiaktiveringsnøgle (MAK) til alle organisationer for hver volumenversion af Microsoft Office. Alle computere skal aktiveres én gang med Microsofts aktiveringsservere. Med hver nøgle følger en tæller med antallet af aktiveringer. En MAK-nøgle til et Microsoft Office-produkt med 100 aktiveringer tillader f.eks., at organisationen installerer samme nøgle på flere computere og bruger op til 100 aktiveringer i alt.
MAK er relevant for organisationer med computere, der ikke har forbindelse til virksomhedens netværk i længere tid, f.eks. bærbare computere. For at dette fungerer skal MAK-nøglen være installeret i stedet for standard KMS-klientnøglen, der bruges til volumenlicensversioner af Microsoft Office.
I forbindelse med MAK-aktivering er der ingen krav om jævnlig fornyelse af aktiveringen. Du skal genaktivere, hvis der er betydelige hardwareændringer. Derudover skal du anmode om flere aktiveringstilladelser, når antallet af aktiveringer overskrider begrænsningen. Du skal administrere installationen af MAK-nøgler og det potentielle behov for at aktivere systemer manuelt ved hjælp af en telefon, når der ingen internetforbindelse er.
Der går ingen funktioner tabt, selv hvis licenserne for MAK-klienter ikke kan fornyes. Når aktiveringen er gennemført, modtager brugeren ikke længere meddelelser.
Hvad er nøgleadministrationstjeneste (KMS)?
Nøgleadministrationstjenesten (KMS) tillader produktaktivering på det lokale netværk. Det fjerner behovet for, at hver enkelt computer opretter forbindelse til Microsoft for produktaktivering. Det kræves, at en computer konfigureres som en KMS-vært. Administratoren skal angive en KMS-værtsnøgle til KMS-produktet. KMS-værtsnøglen skal aktiveres og oprette forbindelse en gang til Microsoft-værtsbaserede servere til aktivering.
KMS-klientnøglen er som standard allerede installeret i volumenversioner af Microsoft Office-programmer. De computere, der kører versioner af Microsoft Office ved hjælp af en KMS-klientnøgle, kaldes KMS-klienter, og de opretter forbindelse til en organisations KMS-vært for at anmode om aktivering. Der kræves ingen handling fra slutbrugeren, og du behøver ikke at angive en produktnøgle til KMS-klienter. Systemadministratoren skal aktivere KMS-værten med Microsoft og konfigurere KMS-værten. KMS-klienten kan også konfigureres til flere forskellige genaktiveringer og fornyelsesperioder.
Hvis en KMS-klient ikke kan aktiveres, får slutbrugeren vist en dialogboks 25 dage efter installationen af Microsoft Office. Hvis en KMS-klient har været væk fra netværket i mere end 180 dage efter installationen, modtager brugeren meddelelser om manglende licens og en rød titellinje, når Microsoft Office startes. Funktionerne berøres dog ikke, selvom licenserne til KMS-klienter ikke kan fornyes. Når aktiveringen er gennemført, modtager brugerne ikke længere meddelelser.
Microsoft Office KMS-klienterne aktiveres ved at oprette forbindelse til en KMS-vært baseret på en klientservertopologi. KMS-klienter kan finde KMS-værter ved hjælp af DNS (Domain Name System) eller ved at angive KMS-værtsnavnet i registreringsdatabasen. KMS-klienter kontakter værten ved hjælp af et fjernprocedureopkald (RPC). Aktiveringsprocessen er ikke synlig for slutbrugere og kræver ingen brugerhandling.
Min produktnøgle fungerer ikke
Hvis din Office-produktnøgle ikke virker, eller den ikke længere fungerer, skal du kontakte sælgeren og anmode om at få den refunderet. Hvis du ikke har købt produktnøglen sammen med softwaren, er der stor sandsynlighed for, at produktnøglen er stjålet eller anskaffet på anden svigagtig måde, og at den efterfølgende er blokeret mod brug. Der findes desværre mange uhæderlige sælgere, der tilbyder at sælge stjålne, misbrugte eller på anden måde uautoriserede Microsoft-produktnøgler. Nogle gange er disse produktnøgler trykt på falske etiketter eller kort med et downloadlink til Microsoft-software, og nogle gange distribueres de med softwaremedier, der ikke er godkendt til videresalg, f.eks. medier brugt til reklame, geninstallationsmedier fra producenter af originalt udstyr (OEM'er) eller andre Microsoft-programspecifikke medier.
Anbefalede artikler
Hjælp til produktnøgler til Office
Dette produkt er allerede blevet installeret på en anden enhed
Download og installér eller geninstaller Office på din pc eller Mac