Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.
Det er ikke muligt at tilknytte dit køb, fordi der opstod en fejl under erhvervelsen af legitimationsoplysninger. Prøv igen.
I de fleste tilfælde opstår dette problem, når der er et problem med dine legitimationsoplysninger til din Microsoft-konto.
Hvis du vil foretage fejlfinding, skal du prøve trinnene i denne artikel: Gendan tidligere køb til Office til Mac.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Microsoft support.