Problem
Overvej følgende scenarie:
-
Du kan bruge en Yammer-proces (enkeltlogon) eller Microsoft 365 til at logge på Yammer.
-
Du bruger SSO sammen med Microsoft 365.
-
Du bruger Active Directory Federation Services (AD FS) som din identitetsudbyder (IdP).
-
Du kan konfigurere AD FS til at bruge Windows-integreret godkendelse for interne brugere.
I dette scenarie får du vist følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at logge på Yammer-appen til Windows Phone:
-
Vi har problemer med at vise denne side.
Løsning
For at løse dette problem skal du bruge en af følgende godkendelsesmetoder til at få adgang til Yammer-app'en til Windows Phone.
Formular baseret godkendelse på AD FS
Når du konfigurerer AD FS-og AD FS-proxy, kan du som regel bruge formular baseret godkendelse for eksterne brugere. Brugere, der forsøger at logge på fra eksterne placeringer (f. eks, fra deres hjem), er ikke på firmaets netværk. AD FS vil forsøge at signere brugeren i ved hjælp af formular baseret godkendelse.
Brugere, der forsøger at logge på, mens de har forbindelse til virksomhedens trådløse netværk, kan bruge deres mobildataforbindelse eller oprette forbindelse til en trådløs forbindelse uden for virksomheden. Hvis du gør dette, er brugeren identificeret som ekstern bruger og omdirigeres til den formularbaserede godkendelse for at logge på.
Midlertidig adgangskode
Brugere, der kun bruger integreret Windows-godkendelse sammen med deres AD FS, kan få en midlertidig adgangskode for at logge på. Hvis du vil hente den midlertidige adgangskode, skal du følge trinnene i afsnittet "løsning" i fejlmeddelelsen uventet logon-fejl i Yammer-mappens synkroniserings værktøj.
Flere oplysninger
Dette problem opstår, fordi Yammer-app'en til Windows Phone ikke understøtter Windows-integreret godkendelse. Den bruger, der forsøger at logge på Yammer-appen til Windows Phone, har forbindelse til virksomhedens trådløse netværk og er identificeret som en intern bruger. AD FS forsøger at logge på brugeren ved hjælp af Windows-integreret godkendelse.
Når brugerne logger på Yammer-appen til Windows Phone, udstedes der et token for vedkommendes konto. Tokenet er tilgængeligt, når brugere er aktive i Yammer. Det betyder, at brugerne ikke behøver at godkende, hver gang de åbner Yammer-appen til Windows Phone.
Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.
