Hvis du leder efter hjælp til fejlkode 3-4, skal du se Fejlkode 3-4, når du installerer Office.
Du får muligvis vist fejlkode 12002-4, 12007-4 eller 12152-4, hvis din internetforbindelse, firewall, dit antivirusprogram eller dine proxyindstillinger forhindrer dig i at installere Office via internettet. Denne artikler omfatter nogle af de ting, du kan forsøge at gøre for at løse problemet. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i den rækkefølge.
Hvis du specifikt oplever en langsom eller periodisk internetforbindelse, kan du prøve at anvende offline-installationsprogrammet, som måske kan hjælpe dig med installationen. Hvis det ikke hjælper, skal du forsøge dig med de resterende løsninger og prøve at installere Office igen efter hver kommando.
Hvis du ikke allerede bruger en kablet forbindelse til internettet, skal du tilslutte din enhed og prøve at installere Office igen.
Hvis du forsøger at installere på arbejdet eller i skolen, kan netværket være begrænset på en måde, der ikke tillader installation af Office. Hvis dette er tilfældet, kan du tage din enhed med hjem, til en vens hus eller til et trådløst hotspot og derefter prøve at installere Office igen. Når Office er installeret, kan du også bruge det på arbejde eller i skole, som om du havde installeret det der.
Bemærk!: Hvis det er nødvendigt at installere Office fra arbejdet eller skolen, kan it-afdelingen muligvis hjælpe dig med eventuelle netværksbegrænsninger.
