Hvis du vil bruge Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftwaren til at foretage eller modtage et telefonopkald, skal du bruge højttalere og en mikrofon, et headset eller en USB-lydenhed. Du kan bruge listen over kontakter til at ringe til en eller flere interne kollegaer eller kontakter i organisationsnetværket (eksterne partnere, hvis virksomhed er medlem af organisationsnetværket eller forbundet med din), eller du kan ringe til et eksternt nummer ved at skrive nummeret i søgefeltet. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du søger efter kontakter, under Brug af Søgning i Lync 2010.
Ved fjernopkald skal du bruge E.164-standarden, dvs. landekode, f.eks. 1 for USA efterfulgt af områdenummer og abonnentnummer.
Lync 2010 registrerer automatisk dine lydenheder, men det kan være en god ide at kontrollere dineindstillinger for lydenhederfor at vælge alternative enheder, justere lydstyrkeniveauer eller kontrollere, at alt fungerer korrekt. Du kan få mere at vide under Indstillinger for lydenhed.
Hvad vil du foretage dig?
Foretag et lydopkald med et enkelt klik
Hver person på listen over kontakter har et standardnummer, som du kan ringe til ved at klikke på knappen Opkald til højre for kontakten. Standardtallet bestemmes på en af to måder:
-
Hvis du har ringet til kontakten før, er standardnummeret det sidste nummer, du har brugt.
-
Hvis du ikke har ringet til kontakten før, bestemmes standardnummeret af organisationens telefonikonfiguration. Standarden er som regel enten en kontakts arbejdsnummer eller et Lync-opkald (et VoIP- eller Voice over Internet Protocol-opkald).
Hvis du vil foretage et lydopkald med et enkelt klik, skal du åbne Lync, finde kontakten og gøre et af følgende på listen over kontakter eller søgeresultater:
-
Peg på kontakten, og klik derefter på knappen Ring op . Hvis du vil se nummeret før opkaldet, skal du pege på knappen Ring op og derefter vente kort på, at kontaktens navn og nummer vises.
-
Peg på kontakten, og klik på knappen Ring op på det visitkort, der vises.
Hvis du vil have en videodemonstration af, hvordan du foretager et opkald, skal du se Video: Foretage et opkald.
Ringe til en kontakts alternative nummer
Lync-brugere kan publicere valgfrie telefonnumre og give andre relationerne WorkgroupellerFriends og Familyprivacy for at få vist tallene.
-
Peg på kontakten på listen over kontakter eller søgeresultater, og klik derefter på menuen Opkald .
-
Klik på det ønskede tal, eller klik på Nyt nummer for at angive et nyt tal.
Ring til flere personer
Lync giver dig mulighed for at ringe til flere personer samtidigt ved at vælge personer fra en gruppe.
-
Find den gruppe, som de personer, du vil ringe til, er i, på listen over kontakter eller søgeresultater. Udvid gruppen, hvis det er nødvendigt.
-
Tryk på og hold Ctrl nede, og klik på hver person, du vil kontakte.
-
Højreklik på en af de markerede kontakter, og klik derefter på Ring op.
Bemærk!: Du kan ringe til alle i en gruppe ved at finde den gruppe, du vil ringe til, på listen over kontakter eller søgeresultater og klikke på knappen Ring op .
Skriv et nyt nummer, der skal ringes op
Du kan skrive det nummer, du vil ringe til, i søgefeltet.
-
Skriv eller indsæt det telefonnummer, du vil ringe til, i søgefeltet. Du kan skrive bogstaver eller tal.
-
Dobbeltklik på nummeret i søgeresultaterne, eller peg på det, og klik derefter på knappen Ring til højre for den.
Brug det numeriske tastatur
Hvis du vil ringe til en person, der ikke er på din liste over kontakter, kan du ringe til vedkommendes telefonnummer ved hjælp af det numeriske tastatur.
-
Klik på ikonet Telefon i hovedvinduet i Lync.
-
Skriv de numre, du vil ringe til, på det numeriske tastatur, og klik derefter på Opkald.
Bemærk!: Med telefonsvarersystemer, telefonmøder og forskellige andre situationer kan du blive bedt om enten at angive en pinkode eller foretage et valg ved at angive et nummer. Du kan angive disse tal enten på det numeriske tastatur i visningen Telefon eller ved at klikke på knappen numerisk tastatur i samtalevinduet. Hvis Lync er konfigureret til at bruge din skrivebordstelefon, kan du også bruge det numeriske tastatur.
Ringe direkte til en kontakts telefonsvarer
Du kan oprette direkte forbindelse til en kontakts telefonsvarer uden først at ringe til kontakten. Du og kontakten skal begge have Lync installeret.
-
Peg på kontakten på listen over kontakter eller søgeresultater, klik på menuen Opkald , og klik derefter på Telefonsvarer.
Føj lyd til en chatsamtale
Du kan ringe til kontakter, mens du er i en chatsamtale, ved at gøre et af følgende i samtalevinduet:
-
Hvis du vil ringe til en kontakt, du er i gang med at tale med, skal du klikke på knappen Opkald. Dette kalder kontakten på vedkommendes standardnummer.
-
Hvis du vil ringe til en person, der ikke deltager i samtalen, eller ringe til et andet nummer for personen i samtalen, skal du klikke på menuen Opkald og derefter gøre et af følgende:
-
Klik på det nummer, du vil ringe til.
-
Klik på Nyt nummer for at angive et andet nummer, der skal ringes til.
-
Samtalevinduet forbliver åbent, og der tilføjes lyd. Lydkontrolelementer som f.eks. Lydstyrke og Slå lyd fra vises.
Afslut et opkald
Når du er færdig med et opkald, skal du sørge for at afbryde forbindelsen korrekt.
-
Klik på knappen Afslut opkald .
Bemærk!: Hvis du har føjet lyd til en chatsamtale, lukkes samtalevinduet ikke, når du afslutter telefonopkaldet på denne måde. Hvis du vil afslutte både telefonopkaldet og chatsamtalen på samme tid, skal du klikke på knappen Luk i samtalevinduet.
Foretage et opkald som stedfortræder
Hvis du er stedfortræder for en person, f.eks. din chef, kan du foretage og modtage opkald på deres vegne.
-
Peg på den kontakt, du vil ringe til, på listen over kontakter eller søgeresultater, og klik derefter på menuen Opkald . Du kan også gøre dette på et visitkort.
-
På rullelisten øverst i den menu, der vises, skal du klikke på den person, du foretager opkaldet på vegne af.
-
Klik på det nummer, du vil ringe til, eller klik på Nyt nummer for at angive et nyt nummer.
I Microsoft Outlook 2010 vises stedfortræderrullelisten ikke i visitkort. Lync opretter en gruppe på listen over kontakter med navnet Personer, jeg administrerer opkald for, som indeholder de kontakter, der har gjort dig til stedfortræder.
Kontrollér opkaldskvaliteten
Du kan kontrollere opkaldskvaliteten på dine lydenheder med blot to klik:
-
I nederste venstre hjørne af hovedvinduet i Lync skal du klikke på menuen for lydenhed
-
Klik på Kontrollér opkaldskvaliteten.
På din telefon får en trinvis indtaling dig til at optage en testmeddelelse, og derefter afspilles den tilbage til dig. Hvis du vil foretage justeringer, skal du kontrollere og annullere fortrydelsen af dine indstillinger i indstillingerne for lydenhed og udføre testen igen.
