Vi beklager, at du har problemer med at logge på Lync. Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om logon.
Hvordan kan jeg logge på Lync-appen?
Du skal bruge en logonadresse og en adgangskode fra en organisation, der bruger Lync Server, eller som har et virksomhedsabonnement på at Office 365. Hvis du allerede bruger Lync på din computer, har du en Lync-konto.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Hvis du har glemt din adgangskode, eller den ikke længere virker, skal du kontakte teknisk support på din arbejdsplads – typisk den person, der har konfigureret din Lync-konto for dig. Giv dem disse links:
-
Lync Server: Nulstille en brugers adgangskode i Active Directory
-
Microsoft 365: Nulstil en brugers adgangskode og Nulstil adgangskoder til Office 365 virksomheder
Hvad er formatet på min logonadresse og mit brugernavn?
Din logonadresse ser sådan ud: bruger@domæne.com.
Du bliver muligvis spurgt om både et brugernavn og en logonadresse. Brugernavnet er det, du bruger til at logge på din organisations netværk, enten user@domain.com eller domain\username.
Skal jeg angive proxyindstillinger?
Hvis du arbejder bag en godkendt proxy, skal du angive oplysninger til godkendelse af proxyen på følgende måde.
-
Gå til skærmbilledet Min profil, tryk på Mere (…), tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Proxyindstilling, og angiv dine proxyindstillinger.
Hvornår skal jeg angive en server til automatisk registrering manuelt?
Hvis du ikke kan logge på, kan det være nødvendigt at angive serveren til automatisk registrering manuelt. Kontakt det tekniske supportteam for at få flere oplysninger.
Jeg forsøger at logge på Lync 2010-serveren, men Lync 2013-appen er installeret
Hvis du har installeret Lync 2013-appen på din mobilenhed, men forsøger at logge på Lync 2010-serveren, skal du fjerne Lync 2013-appen og installere Lync 2010-appen. Du kan fjerne Lync 2010-appen ved at gøre følgende:
-
Gå til Store på din Windows Phone, og søg efter Microsoft Lync 2010.
-
Tryk på knappen Installér. Så snart appen er installeret, vises den på din telefon.
Hvor længe forbliver jeg logget på Lync-appen til Windows Phone?
Når du er logget på, forbliver du logget på, så længe der er forbindelse. Hvis du har forbindelse, men ikke har brugt appen i ti dage, logges du af.
