Indholdsfortegnelse
×

Hvis dit køb af Office eller Microsoft 365 blev leveret med en produktnøgle, skal du angive produktnøglen på et af de nedenstående websteder for dit produkt. Når du har indtastet produktnøglen, kan du downloade og installere Office, eller du kan forny dit Microsoft 365-abonnement.

Har du problemer med din produktnøgle?

Eksempel på en Office- eller Microsoft 365-produktnøgle:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Viser et eksempel på en Office-produktnøgle

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 og Office 2013 (pc og Mac)

Bemærk!: Support til Office 2016 til Mac er ophørt. Få mere at vide

Sådan indløses et nyt køb

Trin 1: Gå til www.office.com/setup eller Microsoft365.com/setup.

Trin 2: Log på med din Microsoft-konto, eller opret en, hvis du ikke har en. Sørg for at huske denne konto, så du kan installere eller geninstallere Office uden en produktnøgle senere.

Vigtigt!: Hvis du fornyer dit Microsoft 365-abonnement, skal du angive den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet. Jeg kan ikke huske min Microsoft-konto.

Trin 3: Angiv din produktnøgle uden bindestreger, hvis du bliver bedt om det. Hvis du ikke har mulighed for at angive din produktnøgle, er den angivet automatisk for dig.

Trin 4: Følg instruktionerne for at afslutte indløsningsprocessen.

Installer eller geninstaller Office

Hvis du får vist fejlen Denne produktnøgle har allerede været brugt, når du angiver din produktnøgle på www.office.com/setup eller Microsoft365.com/setup, betyder det, at din produktnøgle allerede er blevet indløst og ikke længere er nødvendig.

Du skal i stedet bruge din Microsoft-konto til at logge på account.microsoft.com og installere dit Office-produkt.

Bemærk!: Hvis du forsøger at give op til 5 andre personer tilladelse til at installere Office ved brug af dit Microsoft 365 Family-abonnement, skal du se Sådan deler du din Office 365 Home-abonnementsfordel.

alternativ tekst

Microsoft HUP

Disse trin gælder kun for Office Professionel Plus, Visio Professional eller Project Professional.

Trin 1: Start et Office-program, f.eks. Word, Project eller Visio, afhængigt af dit køb.

Trin 2: I vinduet Log på for at konfigurere Office skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).

Trin 3: Angiv din Office-produktnøgle uden bindestreger. Se Hent din HUP-produktnøgle, hvis du ikke har nøglen.

Viser linket, du skal klikke på for at angive din Microsoft HUP-produktnøgle

Microsoft Store

Trin 1: Gå til www.microsoftstore.com, og log på i øverste højre hjørne med den Microsoft-konto, du brugte til at købe Office.

Trin 2: Når du er logget på, skal du vælge dit navn i øverste højre hjørne, og derefter skal du vælge Ordreoversigt.

Trin 3: Find Office-engangskøbet eller den individuelle Office-app, og vælg derefter Installér Office for at få vist din produktnøgle (Office bliver ikke installeret).

Trin 4: Vælg Installér Office igen i det vindue, hvor produktnøglen vises.

Trin 5: På siden Hej. Lad os komme i gang skal du følge instruktionerne for at logge på igen og knytte produktet til din Microsoft-konto.

Viser siden Ordreoversigt i Microsoft Store

Microsoft 365 Business Standard

Trin 1: Gå til https://microsoft365.com/setupbusiness

Trin 2: Angiv din Office-produktnøgle uden bindestreger, og vælg derefter Næste.

Trin 3: Følg instruktionerne, for at afslutte konfigureringsprocessen.

Har du problemer med din produktnøgle?

Jeg kan ikke finde min produktnøgle

Vælg din Office-version nedenfor for at få hjælp med at finde din produktnøgle:

Min produktnøgle fungerer ikke

Hvis din Office-produktnøgle ikke virker, eller den ikke længere fungerer, skal du kontakte sælgeren og anmode om at få den refunderet. Hvis du ikke har købt produktnøglen sammen med softwaren, er der stor sandsynlighed for, at produktnøglen er stjålet eller anskaffet på anden svigagtig måde, og at den efterfølgende er blokeret mod brug. Der findes desværre mange uhæderlige sælgere, der tilbyder at sælge stjålne, misbrugte eller på anden måde uautoriserede Microsoft-produktnøgler. Nogle gange er disse produktnøgler trykt på falske etiketter eller kort med et downloadlink til Microsoft-software, og nogle gange distribueres de med softwaremedier, der ikke er godkendt til videresalg, f.eks. medier brugt til reklame, geninstallationsmedier fra producenter af originalt udstyr (OEM'er) eller andre Microsoft-programspecifikke medier.

Kontakt support

Hvis du har brug for hjælp med din produktnøgle, kan du besøge vores Microsoft Support-side for at få hjælp.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×