Hvis dit køb af Office eller Microsoft 365 blev leveret med en produktnøgle, skal du angive produktnøglen på et af de nedenstående websteder for dit produkt. Når du har indtastet produktnøglen, kan du downloade og installere Office, eller du kan forny dit Microsoft 365-abonnement.
Eksempel på en Office- eller Microsoft 365-produktnøgle:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365 og Office 2024
Bemærk
Support til Office 2021, Office 2019 og Office 2016 er ophørt.
Sådan indløses et nyt køb
Trin 1: Gå til www.office.com/setup eller Microsoft365.com/setup.
Trin 2: Log på med din Microsoft-konto, eller opret en, hvis du ikke har en. Sørg for at huske denne konto, så du kan installere eller geninstallere Office uden en produktnøgle senere.
Vigtig
Hvis du fornyer dit Microsoft 365-abonnement, skal du angive den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet. Jeg kan ikke huske min Microsoft-konto.
Trin 3: Angiv din produktnøgle uden bindestreger, hvis du bliver bedt om det. Hvis du ikke har mulighed for at angive din produktnøgle, er den angivet automatisk for dig.
Trin 4: Følg instruktionerne for at afslutte indløsningsprocessen.
Installer eller geninstaller Office
Hvis du får vist fejlen Denne produktnøgle er allerede blevet brugt , når du angiver din produktnøgle på www.office.com/setup eller Microsoft365.com/setup, betyder det, at din produktnøgle allerede er blevet indløst og ikke længere er nødvendig.
Du skal i stedet bruge din Microsoft-konto til at logge på account.microsoft.com og installere dit Office-produkt.
Bemærk
Hvis du forsøger at give op til 5 andre personer tilladelse til at installere Office ved hjælp af dit Microsoft 365 Family-abonnement, skal du se Sådan deler du din Microsoft 365 Family-abonnementsfordel.
Microsoft-rabatprogram til arbejdspladser
Disse trin gælder kun for Office Professional Plus, Visio Professional eller Project Professional.
Trin 1: Start et Office-program, f.eks. Word, Project eller Visio, afhængigt af dit køb.
Trin 2: I vinduet Log på for at konfigurere Office skal du vælge Jeg vil ikke logge på eller oprette en konto (det er et lille link nederst i vinduet).
Trin 3: Angiv din Office-produktnøgle uden bindestreger. Hvis du ikke har din nøgle, skal du se Få produktnøglen til dit Microsoft-rabatprogram til arbejdspladser.
Microsoft Store
Trin 1: Gå til www.microsoftstore.com , og log på (øverste højre hjørne) med den Microsoft-konto, du brugte til at købe Office.
Trin 2: Når du er logget på, skal du vælge dit navn i øverste højre hjørne, og derefter skal du vælge Ordreoversigt.
Trin 3: Find Office-engangskøbet eller den individuelle Office-app, og vælg derefter Installér Office for at få vist din produktnøgle (Office bliver ikke installeret).
Trin 4: Vælg Installér Office igen i det vindue, hvor produktnøglen vises.
Trin 5: På Hej. Lad os komme i gang side, følg instruktionerne for at logge på igen og knytte produktet til din Microsoft-konto.
Microsoft 365 Business Standard
Trin 1: Gå til signup.microsoft.com/get-started/setupkey
Trin 2: Angiv din Office-produktnøgle uden bindestreger, og vælg derefter Næste.
Trin 3: Følg instruktionerne, for at afslutte konfigureringsprocessen.
Har du problemer med din produktnøgle?
Jeg kan ikke finde min produktnøgle
Vælg din Office-version nedenfor for at få hjælp med at finde din produktnøgle:
Min produktnøgle fungerer ikke
Hvis din Office-produktnøgle ikke virker, eller den ikke længere fungerer, skal du kontakte sælgeren og anmode om at få den refunderet. Hvis du ikke har købt produktnøglen sammen med softwaren, er der stor sandsynlighed for, at produktnøglen er stjålet eller anskaffet på anden svigagtig måde, og at den efterfølgende er blokeret mod brug. Der findes desværre mange uhæderlige sælgere, der tilbyder at sælge stjålne, misbrugte eller på anden måde uautoriserede Microsoft-produktnøgler. Nogle gange er disse produktnøgler trykt på falske etiketter eller kort med et downloadlink til Microsoft-software, og nogle gange distribueres de med softwaremedier, der ikke er godkendt til videresalg, f.eks. medier brugt til reklame, geninstallationsmedier fra producenter af originalt udstyr (OEM'er) eller andre Microsoft-programspecifikke medier.
Kontakt support
Hvis du stadig har brug for hjælp med din produktnøgle, kan du besøge vores Microsoft-supportside for at få hjælp.