Hvis du vil foretage avanceret fejlfinding af problemer med Microsoft Lync Web App-kommunikationssoftwaren, kan du få Lync Web App til at gemme detaljerede data om dens processer i logge på klientsiden, som du derefter kan dele med Microsofts tekniske support.
Bemærk!: Filnavnet kan være alt, der hjælper dig med at huske, hvad det er, f.eks. Lync Web App-log mm-dd-yy.log. Hvis du har et SR-nummer (Customer Service Request) fra teknisk support, kan du navngive filen SR11111.log.
-
Klik på knappen Indstillinger i hovedvinduet i Lync Web App
-
Markér afkrydsningsfeltet Aktivér logføring under Logføring.
-
Klik på Gem logge.
-
Skriv et filnavn til dine logfiler, og klik derefter på Gem.
-
Klik på OK i dialogboksen Indstillinger.
Bemærkninger!:
-
Hændelser, der sker, før du aktiverer logføring, logføres ikke.
-
Logfiler gemmes i .log-format og kan læses med ethvert tekstredigeringsprogram, f.eks. Notesblok.
-
-
Hvis du uventet fjernes fra et møde og vil indsamle oplysninger på klientsiden om, hvad der skete, skal du trykke på Ctrl+Skift+L, mens du får vist afslutningsskærmen, og derefter klikke på Gem logge.
