Hvis du vil foretage avanceret fejlfinding af problemer med Microsoft Lync Web App-kommunikationssoftwaren, kan du få Lync Web App til at gemme detaljerede data om dens processer i logge på klientsiden, som du derefter kan dele med Microsofts tekniske support.

Bemærk!:  Filnavnet kan være alt, der hjælper dig med at huske, hvad det er, f.eks. Lync Web App-log mm-dd-yy.log. Hvis du har et SR-nummer (Customer Service Request) fra teknisk support, kan du navngive filen SR11111.log.

  1. Klik på knappen Indstillinger i hovedvinduet i Lync Web App Ikonet Indstillinger.

  2. Markér afkrydsningsfeltet Aktivér logføring under Logføring.

  3. Klik på Gem logge.

  4. Skriv et filnavn til dine logfiler, og klik derefter på Gem.

  5. Klik på OK i dialogboksen Indstillinger.

    Bemærkninger!: 

    • Hændelser, der sker, før du aktiverer logføring, logføres ikke.

    • Logfiler gemmes i .log-format og kan læses med ethvert tekstredigeringsprogram, f.eks. Notesblok.

  6. Hvis du uventet fjernes fra et møde og vil indsamle oplysninger på klientsiden om, hvad der skete, skal du trykke på Ctrl+Skift+L, mens du får vist afslutningsskærmen, og derefter klikke på Gem logge.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft Office Insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×