Jeg får fejlen "virker ikke længere", når jeg starter Office-programmerne på min pc

1. Åbn en Office-app, f.eks. Word, og opret et nyt dokument.

2. Gå til Fil > Konnto (eller Office-konto, hvis du har åbnet Outlook).

3. Under Produktoplysninger skal du klikke på Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

   Bemærk!: Du skal muligvis klikke på Aktivér opdateringer først, hvis du ikke kan se muligheden Opdater nu med det samme.

4. Luk Du er opdateret! vindue, når Office er færdig med at søge efter og installere opdateringer.

Visse tilføjelsesprogrammer kan forårsage kompatibilitetsproblemer, der fører til fejlen "Handlingen blev afbrudt" i Office-apps. En hurtig måde at finde ud af det på er ved at starte Office-appen i fejlsikret tilstand. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:

1. Klik på Søgeikonet , og skriv "kør", og klik derefter på appen Kør , der vises i søgeresultaterne.

   • I Windows 10, Windows 8.1 og Windows 8 skal du højreklikke på knappen Start (nederste venstre hjørne) og vælge Kør.

   • I Windows 7 skal du klikke på Start > Kør.

2. Skriv en af disse kommandoer:

   Bemærk!: Hvis fejlen "blev ikke fundet" vises efter indtastning af kommandoen, skal du tjekke, om du har indsat et mellemrum mellem appnavnet og /safe.

   • Skriv excel /safe, og tryk på Enter for at starte Excel.

   • Skriv winword /safe, og tryk på Enter for at starte Word.

   • Skriv powerpnt /safe, og tryk på Enter for at starte PowerPoint.

   • Skriv mspub /safe, og tryk på Enter for at starte Publisher.

   • Skriv visio /safe, og tryk på Enter for at starte Visio.

Du sikrer, at Office-appen er i fejlsikret tilstand, ved at tjekke titellinjen. Du bør få vist noget i stil med: Microsoft Excel (Fejlsikret tilstand).

Hvis Office-appen ikke starter i Fejlsikret tilstand, skyldes problemet ikke tilføjelsesprogrammer. Prøv at reparere Office eller afinstallere og geninstallere det i stedet. Hvis det stadig ikke virker, skal du installere de seneste enhedsdrivere på din computer.

Hvis Office-appen starter i fejlsikret tilstand, skal du deaktivere tilføjelsesprogrammerne og COM-tilføjelsesprogrammerne ét ad gangen.

1. Mens Office-appen er i Fejlsikret tilstand, skal du klikke på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.

2. Kig på listen Administrer for at se indstillinger for tilføjelsesprogrammer, f.eks. Word-tilføjelsesprogrammer eller Excel-tilføjelsesprogrammer, og klik derefter på Gå. Hvis du ikke kan finde en indstilling for tilføjelsesprogrammer specifikt for Office-appen på listen Administrer, skal du i stedet vælge COM-tilføjelsesprogrammer.

3. Fjern markeringen ud for et af tilføjelsesprogrammerne på listen, og klik på OK.

   Bemærk!: Ældre tilføjelsesprogrammer kan erfaringsmæssigt forårsage problemer. Fjern markeringen af disse tilføjelsesprogrammer, hvis de findes på din liste: Abbyy FineReader, PowerWord og Dragon Naturally Speaking

4. Genstart programmet (ikke i Fejlsikret tilstand denne gang).

Hvis Office-appen starter, er der et problem med det tilføjelsesprogram, hvor du fjernede markeringen. Vi anbefaler, at du går til webstedet for den virksomhed, der har udviklet tilføjelsesprogrammet, for at se om der findes en opdatering, du kan installere. Hvis der ikke findes en nyere version, eller hvis du ikke længere har brug for tilføjelsesprogrammet, kan du lade være med at aktivere det igen, eller du kan fjerne det fra computeren.

Hvis Office-appen ikke starter, skal du gentage trinnene for at fjerne markeringen af de andre tilføjelsesprogrammer én efter én. Hvis der var andre indstillinger for tilføjelsesprogrammer på listen Administrer, f.eks.COM-tilføjelsesprogrammer, skal du gentage processen for disse tilføjelsesprogrammer. Hvis markeringen af alle tilføjelsesprogrammer er fjernet, og du stadig ikke kan åbne dit Office-program, er problemet ikke relateret til tilføjelsesprogrammer. Prøv nogle af de andre fejlfindingsmuligheder, der er angivet i denne artikel.

Ældre versioner af følgende tilføjelsesprogrammer kan erfaringsmæssigt forårsage problemer i Office 2016- eller Office 2013-programmer:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Hvis dette ikke løser problemet, skal du klikke på det næste sidehoved herunder.

Dette trin er nyttigt, hvis en Office-app er beskadiget eller ødelagt. Prøv først med en hurtig reparation, og hvis det ikke virker, kan du forsøge med en onlinereparation. Du kan få flere oplysninger under Reparer et Office-program.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du klikke på det næste sidehoved herunder.

Ældre versioner af Windows-enhedsdrivere kan være inkompatible med dit Office-program. Du skal køre en Windows- eller Microsoft-opdatering på din computer for at sikre, at du har de nyeste drivere. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:

Til Windows 11:

1. Vælg knappen Start .

2. Skriv "indstillinger" i søgefeltet .

3. Vælg Windows Update.

4. Vælg Søg efter opdateringer.

5. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge Installer.

Til Windows 10:

1. Vælg knappen Start .

2. Vælg Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows-opdatering.

3. Vælg Søg online efter opdateringer fra Microsoft Update.

4. Hvis der er tilgængelige opdateringer, bør de installeres automatisk på din computer.

Til Windows 8.1 og Windows 8:

1. På skærmen Start skal du klikke på Indstillinger på linjen Amulet.

2. Klik på Skift pc-indstillinger.

3. I appen Pc-indstillinger skal du klikke på Windows Update.

4. Klik på Søg efter opdateringer.

I Windows 7:

1. Klik på Start.

2. Skriv Windows Update i feltet Søg i alle programmer og filer.

3. I søgeresultaterne skal du klikke på Søg efter opdateringer.

4. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du klikke på Installér.

Hvis problemet fortsætter med at opstå efter opdatering af Windows, skal du kontrollere, at følgende specifikke drivere er opdaterede: videokort, printer, mus og tastatur. Drivere til disse enheder kan normalt downloades og installeres direkte fra producentens websted.

Hvis du desuden har en bærbar computer, bør du tjekke producentens websted for at se, om der er opdaterede filer, der er relevante for den bærbare computer. Der er f.eks. et kendt problem med en ældre version af DisplayLink-brugertilstandsdriveren, som bruges på visse bærbare computere. Hvis du vil opdatere DisplayLink-driveren, skal du gå til producentens websted.

1. Vælg knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.

   Download

2. Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installationer i henhold til din browser.

   Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.

   Edge eller Chrome

   • I nederste venstre eller øverste højre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.

     

   Edge (ældre) eller Internet Explorer

   • Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.

     

   Firefox

   • I pop op-vinduet skal du vælge Gem fil og derefter vælge downloadpilen > SetupProd_OffScrub.exe i øverste højre browservindue.

     

3. Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.

4. Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

   Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.

5. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installationer.

   Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Hvis dette ikke løser problemet, skal du klikke på det næste sidehoved herunder.