Kan ikke knyttes, da dit køb af app-butik allerede er blevet knyttet til en anden Microsoft-konto.
Det abonnement, du købte fra Apple, er allerede knyttet til en Microsoft-konto.
Abonnementer er knyttet til den Microsoft-konto, du brugte til at logge på din Office-app, da du købte abonnementet.
I de fleste tilfælde opstår dette problem, når du køber Microsoft 365 med en personlig Microsoft-konto, men logger derefter på med en anden person eller en Microsoft-konto til arbejdet. For at foretage fejlfinding skal du prøve nedenstående trin:
-
Log af Office-appen.
-
Log på med den Microsoft-konto, du mener, du brugte, da du købte.
-
Prøv trinnene i denne artikel: Gendan tidligere køb til Office til Mac.
-
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Microsoft support.
