Opdater Microsoft 365 eller Office på din macOS- eller iOS-enhed

Resumé

Fra og med d. 13. juli 2026 bemærker nogle brugere muligvis, at Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller OneNote) kan åbne og udskrive filer, men de kan ikke redigere, gemme eller oprette nye filer – kaldet "begrænset funktionalitetstilstand". Dette sker, når understøttelse af Microsoft Office-apps ikke længere fortsættes for ældre operativsystemer eller enheder.

Dette problem påvirker både Microsoft 365-abonnenter og brugere med software uden abonnement, herunder Office 2021 eller Office 2019 på macOS, iPhone og iPad. For de fleste brugere løser opdatering af dit operativsystem efterfulgt af opdatering af dine apps det.

Hvad du bør vide

Ikrafttrædelsesdato: 13. juli 2026
Det vil du opleve: Du kan åbne/få vist/udskrive, men du kan ikke redigere eller gemme
Sådan løser du problemet: Opdater operativsystemet først, og opdater derefter dine Office-apps til understøttede versioner

Tip!: Hvis du vil kontrollere, hvilken version af Office-apps du bruger i øjeblikket, skal du åbne en Microsoft 365- eller Office-app, f.eks.: 

Åbn appen Word, vælg Word på menulinjen, og vælg derefter Om Word.
Hvis der står "Microsoft 365" på listen, har du et Microsoft 365-abonnement. Hvis der står "Office 2021" eller "Office 2019", har du en version af Office uden abonnement.

Hvis du har Office 2019 til Mac, skal du gå til afsnittet Hvis du har Office 2019 til Mac for at få flere oplysninger. 

Hvis du bruger Microsoft 365 via dit arbejde eller din skole, skal du gå til Opdater Microsoft 365 på din arbejds- eller skole-macOS- eller iOS-enhed i stedet.

Trinvis vejledning til løsning

Opdater dit operativsystem

Før du opdaterer dine Office-apps, skal du sikre dig, at du kører macOS 12 (Monterey) eller nyere på din Mac eller iOS 17 eller nyere på din iPad/iPhone. 

Macos: 

Sådan opdaterer du din Mac: 

Gå til Apple-menuen > Systemindstillinger > Generel > Softwareopdatering.

Ios: 

Sådan opdaterer du din iPad eller iPhone: 

Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Bemærk!: Hvis din Mac ikke understøtter macOS 12, eller din iPad eller iPhone ikke understøtter iOS 17, skal du gå til Hvad nu, hvis min enhed ikke kan opdateres?

Opdater dine Office- eller Microsoft 365-apps

Vælg nedenstående trin baseret på den OS-version (macOS eller iOS), du bruger.

Microsoft 365 eller Office 2021 på macOS: 

Åbn en Office-app (f.eks. Word eller Excel).
På menulinjen skal du vælge Hjælp > Søg efter Opdateringer.
Hvis Microsoft Automatiske opdateringer åbnes, skal du vælge Opdater eller Opdater alle.
Når opdateringen er fuldført, skal du genstarte appen.

Microsoft 365 på iOS: 

Åbn App Store.
Tryk på dit profilbillede øverst i appen.
Rul ned, og tryk på Opdater ud for en Microsoft 365-app, eller tryk på Opdater alle.
Når du har opdateret, skal du åbne appen og logge på, hvis du bliver bedt om det.

Hvad nu, hvis min enhed ikke kan opdateres?

Hvis din Mac ikke understøtter macOS 12 (Monterey), eller din iPhone eller iPad ikke understøtter iOS 17, kan du ikke installere de nødvendige opdateringer. Kontrollér din mailkonto, der er knyttet til din Office- eller Microsoft 365-plan. du modtager en mail fra Microsoft med flere oplysninger. I mellemtiden kan du gøre følgende:

Brug Microsoft 365 på internettet. Word, Excel, PowerPoint og meget mere er tilgængelige på microsoft.com fra enhver browser.
Brug Office på en anden enhed: Vælg indstillingen nedenfor baseret på det Office-produkt, du ejer:
- Microsoft 365: Med dit Microsoft 365-abonnement kan du installere Office-apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook og OneNote) på flere enheder. Gå til din Microsoft-kontoside, log på med din Microsoft-konto, og vælg Installér for at installere Microsoft 365 på en Mac, pc eller understøttet mobilenhed.
- Office 2021: Gå til din Microsoft-kontoside, log på med din Microsoft-konto, rul ned til sektionen Produkter, du har købt, og vælg Installér for at installere på en understøttet Mac eller pc.
Opgrader din enhed. En nyere Mac, iPhone, iPad eller pc understøtter det nyeste operativsystem og Office-versionen. Du kan finde flere oplysninger om, hvilke enheder der understøttes, under Systemkrav.

Bemærk!: Office 2021 når slutdatoen for support den 13. oktober 2026. Efter denne dato vil den ikke længere modtage sikkerhedsopdateringer eller teknisk support. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Slutdato for support for Office 2021.

Hvis du har Office 2019 til Mac 

Supporten til Office 2019 til Mac ophørte den 10. oktober 2023 og modtager ikke længere opdateringer. Da Office 2019 ikke kan opdateres til den påkrævede version, kan dette problem ikke løses ved at opdatere eller geninstallere Office 2019 til Mac. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Ophør af support til Office 2019 til Mac. 

Du kan gøre følgende: 

Brug Microsoft 365 på internettet. Word, Excel, PowerPoint og meget mere fås gratis på microsoft365.comfra enhver browser.

Tip!: Files, der er gemt i OneDrive, er nemmere at få adgang til i Microsoft365 på internettet. 
Abonner på Microsoft 365. Få den nyeste version af Office-apps med løbende opdateringer og support. Dine filer og dokumenter vil fortsat fungere. Du kan finde flere oplysninger om abonnementsplaner ved at gå til Microsoft 365-planer til enkeltpersoner.

Ofte stillede spørgsmål

Er mine filer sikre? 

Ja. Certifikatet bruges til at validere din Office-licens. Det påvirker ikke sikkerheden for dine filer eller din enhed. Når dine apps er opdateret til den påkrævede version, har du fuld adgang igen. Hvis du bruger Office 2019, skal du gå til afsnittet Office 2019 ovenfor for at se dine muligheder. 

Påvirker det Windows eller Android? 

Nej. Dette certifikatudløb gælder kun for Office- og Microsoft 365-apps på macOS og iOS. Windows og Android påvirkes ikke. 

Hvad er minimumskravet til operativsystem og Office-versioner for at fuldføre opdateringen? 

Før du kan opdatere dine apps, skal enheden bruge følgende minimumversioner af operativsystemet:

Enhed	Minimum os påkrævet	Minimumversion af app
Mac	macOS 12 (Monterey) eller nyere	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 eller nyere	2,93

Bemærk!: Microsoft understøtter Office på de tre seneste overordnede versioner af macOS. Du kan finde flere oplysninger under Opgrader macOS for at fortsætte med at modtage Microsoft 365 og Office til Mac opdateringer.

Hvad nu, hvis Office 2021 til Mac stadig ikke vil lade mig redigere eller gemme efter opdatering?

Hvis du har opdateret, men du stadig ikke kan redigere eller gemme, kan du prøve at afslutte appen og derefter logge på igen: 

Afslut appen helt ved hjælp af Kommando + Q, eller vælg appnavnet på menulinjen, og vælg derefter Afslut.
Åbn appen.
Gå til appens Kontoindstillinger, log af, og log derefter på igen med din Microsoft-konto.