Opdater Microsoft 365 på din arbejds- eller skole-macOS- eller iOS-enhed

Disse oplysninger er beregnet til medarbejdere, der bruger Microsoft 365 via deres organisation.

Vigtigt!: For at sikre, at Microsoft 365-apps fungerer normalt, kræves der en opdatering inden den 13. juli 2026. Hvis dine apps ikke opdateres, skifter Word, Excel, PowerPoint, Outlook og OneNote til reduceret funktionalitet, hvor du kan åbne og få vist filer, men ikke kan redigere, gemme eller få adgang til alle funktioner. I de fleste tilfælde vil opdatering af dine apps forhindre dette problem.

Dine filer er sikre – dette er ikke et sikkerhedsproblem. Dine apps skal opdateres for at kunne bruge det fornyede certifikat, der bekræfter den licens, der holder Microsoft 365-apps opdaterede og fungerer korrekt.

Dette problem påvirker kun macOS- og iOS-enheder. Windows- og Android-enheder påvirkes ikke.

Det skal du gøre

Kontakt din it-administrator

Hvis din macOS- eller iOS-enhed administreres af din organisation, installerer din it-administrator muligvis allerede den nødvendige opdatering. Kontakt din organisations helpdesk for at bekræfte, om opdateringen sendes til din enhed.

Tip!: Er du ikke sikker på, om din enhed administreres? På en Mac skal du gå til Systemindstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger & Sikkerheds- > profiler. På iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger > Generelt > VPN-& Enhedshåndtering. Hvis du har en administrationsprofil fra din organisation, administreres din enhed.

Prøv at opdatere dine apps

Hvis din organisation tillader, at du opdaterer apps, skal du følge disse trin:

På en Mac:

Åbn en Office-app (f.eks. Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller OneNote).
På menulinjen skal du vælge Hjælp > Søg efter Opdateringer.
Hvis Microsoft Automatiske opdateringer åbnes, skal du vælge Opdater eller Opdater alle.
Når opdateringen er fuldført, skal du genstarte appen.

På iPhone eller iPad:

Åbn App Store.
Tryk på dit profilbillede øverst i appen.
Rul ned, og tryk på Opdater ud for en Microsoft 365-app, eller tryk på Opdater alle.
Når du har opdateret, skal du åbne appen og logge på, hvis du bliver bedt om det.

Bemærk!: Hvis opdateringen ikke er tilgængelig eller blokeret, kan din organisation administrere opdateringer til dine apps. Kontakt din it-administrator eller organisationens helpdesk for at få hjælp.

Brug Microsoft 365 på internettet, mens du venter

Hvis du skal fortsætte med at bruge appsene, mens du venter på en opdatering, kan du bruge Microsoft 365-apps til internettet. For at komme i gang skal du gå til microsoft365.com i en hvilken som helst understøttet webbrowser og logge på med din arbejds- eller skolekonto.

Minimumskrav til version af operativsystem

Før du kan opdatere dine apps, skal enheden bruge følgende minimumversioner af operativsystemet:

Bemærk!: Hvis din enhed ikke kan opdatere til den påkrævede minimumversion af operativsystemet, skal du kontakte din organisations helpdesk.

Enhed	Minimum os påkrævet	Minimumversion af app
Mac	macOS 12 (Monterey) eller nyere	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 eller nyere	2,93

Ofte stillede spørgsmål

Er mine filer sikre?

Ja. Certifikatet bruges til at validere din Office-licens. Det påvirker ikke sikkerheden for dine filer eller din enhed.

Påvirker det Windows eller Android?

Nej. Dette problem påvirker kun Microsoft 365-apps på enheder, der kører ældre versioner af macOS og iOS.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan opdatere?

Din organisation kan administrere, hvornår der installeres opdateringer på din enhed. Kontakt din organisations helpdesk, og fortæl dem, at du har brug for microsoft 365-appopdateringen, der indeholder det fornyede sikkerhedscertifikat.

Hvad nu, hvis apps stadig er i begrænset funktionstilstand efter opdatering?

Prøv denne fremgangsmåde:

Afslut appen helt ved hjælp af Kommando + Q, eller vælg appnavnet på menulinjen, og vælg derefter Afslut.
Åbn appen.
Gå til appens Kontoindstillinger, log af, og log derefter på igen med din arbejds- eller skolekonto.

Hvis du fortsat oplever reduceret funktionalitet, når du har fulgt disse trin, skal du kontakte din organisations helpdesk.