Elementer fra din konto gemmes i Cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan du opleve synkroniseringsproblemer, f.eks. ufuldstændige eller forkerte data, med serveren. Du kan løse dette problem ved at nulstille din konto, så Outlook kan synkronisere de berørte elementer igen.
Advarsel!: Følgende procedure sletter alle oplysninger, der ikke er synkroniseret med serveren.
-
Kontrollér, at computeren er tilsluttet serveren.
-
På Værktøjslinjen i Outlook skal du gå til Værktøjer > Konti.
-
Vælg den konto, du vil nulstille, i venstre rude.
-
Nederst til venstre skal du klikke på de tre prikker og vælge Nulstil konto på listen.
