Sådan gendannes manglende, slettede eller beskadigede elementer i SharePoint og OneDrive til arbejde eller skole

Løsning til scenarierne 1 og 2

1. Brug Microsoft 365 Eller overvågningslograpporten til at kontrollere, om elementet er blevet flyttet eller slettet.

   1. Du kan finde flere oplysninger Microsoft 365 Protection Center under Søg i overvågningsloggen i Security & Compliance Center.

   2. Du kan finde flere oplysninger SharePoint overvågningslogfilerne i Konfigurere overvågningsindstillinger for en gruppe af websteder.

   3. Hvis du vil have vist en overvågningslograpport for en gruppe af websteder, skal du følge disse trin:

      1. Gå til siden Websted Indstillinger for gruppen OneDrive eller gruppen af websteder.

      2. Hvis du ikke er i roden af gruppen af websteder, skal du klikke på Gå til webstedsindstillingerne for øverste niveau under Administration af gruppe af websteder.

      3. I sektionen Administration af gruppe af websteder skal du vælge Overvågningslograpporter.

      4. På siden Vis overvågningsrapporter skal du vælge den ønskede rapport, f.eks. Sletning.

      5. Skriv eller gå til det bibliotek, hvor du vil gemme rapporten, og klik derefter på OK.

      6. På siden Handlingen blev fuldført skal du klikke på linket Klik her for at få vist denne rapport.

2. Kontrollér, om elementet er i Papirkurv på første niveau eller andet trin for den pågældende gruppe af websteder. Du kan få mere at vide under Gendan slettede elementer fra papirkurven for gruppen af websteder.

3. Hvis du ikke kan finde elementet i Papirkurv, skal du gå videre til trin 4. Hvis du bruger synkroniseringsklienten OneDrive , skal du kontrollere, om der er en kopi af filen eller mappen på din lokale computer. Se Synkroniser filer med OneDrive i Windows for at få flere oplysninger.

4. Du kan også altid vælge Gendan dit bibliotek OneDrive Gendan et delt bibliotek ved at følge vejledningen nedenfor:

   • Gendan dit OneDrive 

   • Gendan et delt bibliotek

5. Hvis trin 1-4 ikke løser problemet, skal du kontakte support. Når du åbner en anmodning, skal du angive så mange yderligere oplysninger som muligt for at beskrive problemet. Du kan få mere at vide under Microsoft 365 support. Medtag følgende oplysninger i din anmodning:

   • Den fulde URL-adresse til den pågældende gruppe af websteder eller det berørte bibliotek.

     Eksempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Navnene på flere af de berørte elementer. For filer skal du medtage filtypenavnet.

   • Den dato og det klokkeslæt, hvor du mener, at elementet sidst har været i en tilstand uden fejl.

   Bemærk!: SharePoint Online bevarer sikkerhedskopier af alt indhold i 14 yderligere dage efter den faktiske sletning. Hvis indhold ikke kan gendannes via Papirkurv eller Filgendannelse, kan en administrator kontakte Microsoft Support for at anmode om en gendannelse når som helst inden for 14-dages vinduet. Gendannelse fra sikkerhedskopier kan kun udføres for grupper af websteder eller underordnede websteder, ikke for bestemte filer, lister eller biblioteker.

Løsning til scenarie 3

Hvis mange af dine OneDrive- eller SharePoint-filer er blevet slettet, overskrevet, beskadiget eller inficeret med malware, kan du gendanne hele dit OneDrive fra et tidligere tidspunkt.

Du kan finde flere oplysninger om filgendannelse ved at følge linkene nedenfor:

• Gendan dit OneDrive 

• Gendan et delt bibliotek

Hvis du kun har én eller nogle få udvalgte filer, kan du vælge at gendanne disse bestemte filer til en tidligere version af den påvirkede fil fra en eksisterende fil. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:

1. Log på Microsoft 365 portalen.

2. Gå til det bibliotek, der indeholder den pågældende fil.

3. Klik på ellipserne (...) ud for filen, og klik derefter på Versionshistorik. 

   Bemærk!: Hvis du bruger den klassiske OneDrive -visning, skal du klikke på ellipserne ud for filen, klikke på ellipserne i eksempelvinduet og derefter klikke på Versionshistorik.

4. Klik på rullepilen for datoen for den tidligere version, klik på Gendan,og klik derefter på OK.
   
   Hvis det ikke løser problemet, skal du gå til næste trin.

5. Hvis du bruger synkroniseringsklienten OneDrive , skal du kontrollere, om der er en fungerende kopi af filen eller mappen på din lokale computer. Se Synkroniser filer med OneDrive i Windows for at få flere oplysninger.

6. Hvis trin 1-5 ikke løser problemet, skal du kontakte support. Når du åbner en anmodning, skal du angive så mange yderligere oplysninger som muligt for at beskrive problemet. Du kan få mere at vide under Kontakt Microsoft 365 support. Medtag følgende oplysninger i din anmodning:

   • Den fulde URL-adresse til den pågældende gruppe af websteder eller det berørte bibliotek.

     Eksempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Navnene på flere af de berørte elementer. For filer skal du medtage filtypenavnet.

   • Dato og klokkeslæt, når du mener, at filen sidst var i en sund tilstand.

   Bemærk!: SharePoint Online bevarer sikkerhedskopier af alt indhold i 14 yderligere dage efter den faktiske sletning. Hvis indhold ikke kan gendannes via Papirkurv eller Filgendannelse, kan en administrator kontakte Microsoft Support for at anmode om en gendannelse når som helst inden for 14-dages vinduet. Gendannelse fra sikkerhedskopier kan kun udføres for grupper af websteder eller underordnede websteder, ikke for bestemte filer, lister eller biblioteker.