Nogle Samsung-mobilenheder tilbyder ejeren ekstra OneDrive-lagerplads i en begrænset periode.
Vigtig
Fra og med den 1. maj 2026 vil nye brugere ikke længere kunne knytte appen Samsung Gallery til Microsoft OneDrive. Alle eksisterende Samsung Gallery- og Microsoft OneDrive-tilknyttede brugere bør bruge sikkerhedskopiering af OneDrive-kamerarulle for at sikre fortsat sikkerhedskopiering af deres fotos efter 30. september 2026. Få mere at vide om ændringerne i Samsung Gallery.
Ofte stillede spørgsmål om Samsung OneDrive-bonus
Jeg vil gerne øge lagerpladsen i perioden. Hvor meget skal jeg betale?
Der er en række muligheder for at købe mere lagerplads. Du kan finde de forskellige planer og priser på siden Planer og opgraderinger på din OneDrive-konto, [eller appen].
Kan jeg føje Samsungs tilbud til andre OneDrive-lagertilbud?
Ja. Hvert lagertilbud er separat, og tilbud kan godt overlappe.
Får eksisterende Microsoft-kontobrugere den samme fordel som nye brugere?
Bemærk, at hver Microsoft-kontoejer kun kan indløse en bonus én gang.
Udløbende tilbud
Jeg vil gerne beholde den ekstra lagerplads, når tilbudsperioden udløber. Hvor meget skal jeg betale?
Der er flere muligheder for at købe mere lagerplads. Du kan finde de forskellige planer og priser på siden Planer og opgraderinger på din OneDrive-konto.
Hvad sker der med de filer, der lagres i OneDrive, når den ekstra lagerplads udløber?
Efter to år kan du stadig få adgang til og hente alle dine filer i OneDrive, men din OneDrive-konto bliver frosset, hvis du overskrider din OneDrive-lagergrænse i mere end tre måneder. Du kan købe ekstra lagerplads, hvis din OneDrive-konto overskrider grænsen på 5 GB, som alle brugere får gratis. Læs mere om, hvornår din OneDrive-konto bliver frosset.
Får jeg en meddelelse, når bonussen udløber?
Ja. Før bonussen udløber, får du vist en meddelelse.
Erstatningsenheder
Hvis jeg sælger, beskadiger eller mister min enhed, fortsætter Samsung-tilbuddet så?
Ja, den ekstra lagerplads fortsætter på din Microsoft-konto for det resterende tidsrum for tilbuddet.
Hvad sker der, hvis jeg havde en bonus på min gamle telefon, og jeg køber en ny enhed?
Lagerpladsen fortsætter på din Microsoft-konto for det resterende tidsrum for tilbuddet på din gamle telefon. Den kan ikke forlænges ved at købe en ny enhed, fordi hver Microsoft-kontoejer kun kan indløse en bonus én gang.
Hvad sker der, hvis jeg køber en brugt enhed?
OneDrive-tilbuddet kan kun indløses én gang pr. enhed. Brugte enheder er kun berettigede til tilbuddet, hvis OneDrive var forudinstalleret , og den tidligere ejer ikke har indløst tilbuddet, og du ikke har brugt et tilbud tidligere.
Hvad sker der, hvis jeg køber en ekstra Samsung-enhed?
Hver Microsoft-kontoejer kun kan indløse en bonus én gang. Hvis du køber en ekstra enhed, får du ikke et ekstra tilbud.
Få mere at vide
Få vist planer og opgraderinger til din OneDrive-konto.
Læs mere om, hvornår din OneDrive-konto bliver frosset.
Spørgsmål om lagerløsning og om fakturering for OneDrive
Har du brug for mere hjælp?
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte support ved at åbne OneDrive-appen og ryste enheden forsigtigt.
Støtte fra community'et. Communities hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Videregiv ikke personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.