Applies ToSurface 2 Surface 3 Surface Book Surface Book 2 - 13 inch Surface Book 2 - 15 inch Surface Book 3 - 13.5 inch Surface Book 3 - 15 inch Surface Book with Performance Base Surface Duo Surface Duo 2 Surface Go Surface Go 2 Surface Go 3 Surface Hub 2S - 50 inch Surface Hub 2S - 85 inch Surface Laptop (1st Gen) Surface Laptop 2 Surface Laptop 3 - 13 inch Surface Laptop 3 - 15 inch Surface Laptop 4 - 13.5 inch Surface Laptop 4 - 15 inch Surface Laptop Go Surface Laptop Go 2 Surface Laptop SE Surface Laptop Studio Surface Pro (1st Gen) Surface Pro 2 Surface Pro 3 Surface Pro 4 Surface Pro 6 Surface Pro 7 Surface Pro 7+ Surface Pro 8 Surface Pro X (Wi-Fi) Surface RT Surface Studio 1 Surface Studio 2 Surface Pro 9 with Intel Surface Pro 9 with ARM Surface Laptop 5 - 15 inch Surface Laptop 5 - 13 inch Surface Studio 2 Plus Windows Dev Kit 2023 Surface Laptop Go 3 Surface Laptop Studio 2 Surface Go 4 Surface Hub 3 - 50 Inch Surface Hub 3 - 85 Inch Surface Hub 3 Pack Surface Pro 10 Surface Laptop 6 - 13 inch Surface Laptop 6 - 15 inch Microsoft Surface Laptop (7th Edition) - 13 inch Microsoft Surface Laptop (7th Edition) - 15 inch Microsoft Surface Pro (11th Edition)

Hvis du har problemer med genoprettelsesindstillingerne på din Surface, kan du downloade de filer, du skal bruge for at få din Surface til at fungere igen. 

Bemærk!: Hvis du er it-administrator og administrerer Surface til virksomheder-enheder i din organisation, skal du se Genoprettelsesværktøj (Surface IT Toolkit) for at få en anden måde at gendanne en understøttet Surface-enhed til fabrikstilstanden på.

Før du starter 

Surface leveres med Windows-genoprettelsesoplysninger, som du kan bruge til at optimere din Surface eller gendanne den til fabriksindstillingerne. Forsøg altid at gøre dette først, før du downloader et genoprettelsesbillede. 

Du kan finde flere oplysninger ved at følge de nedenstående links.

Dette skal du bruge 

Hvis du vil downloade et genoprettelsesbillede, skal du bruge et USB-drev.  

Du skal formatere dit USB-drev til FAT32, før du downloader et genoprettelsesbillede.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.