Hvis du har problemer med genoprettelsesindstillingerne på din Surface, kan du downloade de filer, du skal bruge for at få din Surface til at fungere igen.
Bemærk!: Hvis du er it-administrator og administrerer Surface til virksomheder-enheder i din organisation, skal du se Genoprettelsesværktøj (Surface IT Toolkit) for at få en anden måde at gendanne en understøttet Surface-enhed til fabrikstilstanden på.
Før du starter
Surface leveres med Windows-genoprettelsesoplysninger, som du kan bruge til at optimere din Surface eller gendanne den til fabriksindstillingerne. Forsøg altid at gøre dette først, før du downloader et genoprettelsesbillede.
Du kan finde flere oplysninger ved at følge de nedenstående links.
-
For Surface Hub 2S og Surface Hub 3 skal du se Nulstil & genoprettelse til Surface Hub 2S & Surface Hub 3 for at få specifikke oplysninger om, hvilke genoprettelsesafbildninger der understøtter hver enhedsmodel. Hvis du har en Surface Hub 3, eller hvis du har opgraderet din Surface Hub 2s-enhed med en Hub 3 Pack, er det kun "Windows 11 IoT Enterprise med Microsoft Teams-rum på Windows-oplevelsen", der understøttes. Hvis du bruger andre genoprettelsesbilleder, kan det skade din enhed og ugyldiggøre din garanti.
-
For Surface Duo skal du se Nulstil Surface Duo til fabriksindstillinger.
-
For Windows Dev Kit 2023 skal du se Oversigt & Konfigurer og gennemse Konfiguration af enhed.
-
For alle andre Surface-enheder skal du se Gendan eller nulstil Surface til Windows.
Dette skal du bruge
Hvis du vil downloade et genoprettelsesbillede, skal du bruge et USB-drev.
Du skal formatere dit USB-drev til FAT32, før du downloader et genoprettelsesbillede.
