Fejlfinding i forbindelse med tilslutning af Surface til en ekstern skærm
Applies To
SurfaceHvis du har fulgt de anbefalede trin under Slut Surface til en ekstern skærm for at oprette forbindelse til din eksterne skærm, f.eks. tv, skærm eller projektor, og du har problemer, er her nogle ting, du kan prøve.
Søg efter systemopdateringer
Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine Surface-drivere og -firmware ved hjælp af Surface-appen.
-
I Surface-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.
-
Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.
Bemærk!: Hvis du ikke har Surface-appen installeret, kan du downloade Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter Surfaceog derefter vælge appen på listen over resultater.
Tænd/sluk nulstilling af din eksterne skærm
Tag din skærm ud af stikkontakten, og sæt den derefter i igen.
Kontrollér indstillingerne for videoindgang
Hvis du har sluttet din Surface til en ekstern skærm, skal du kontrollere, at den eksterne skærm er indstillet til den aktuelle port. Hvis du f.eks. bruger en DisplayPort-forbindelse til en ekstern skærm, skal den pågældende skærm være indstillet til at genkende DisplayPort som videoindgangssignal.
Bemærk!: Almindelige indstillinger for videoindgang omfatter USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, input og kilde.
Kontrollér indstillingen for portversionen på den eksterne skærm
De fleste eksterne skærme har en skærmmenu, der justerer den portversion, der bruges af skærmen. Justering af denne indstilling kan give bedre resultater.
Følg vejledningen i skærmens manual, eller se producentens websted.
Duplikere eller udvide din skærm til den eksterne skærm
Tryk på Windows-tasten + P , og bekræft, at det valgte valg er korrekt.
Kontrollér videokablerne
Brug af kabler af høj kvalitet er en vigtig del af at have en fungerende forbindelse til din eksterne skærm. Vi anbefaler, at du bruger Designet til Surface-tilbehør.
Du kan få flere anbefalinger under Slut Surface til en ekstern skærm.
For en konfiguration med flere skærme
For eksterne skærme, der er kompatible med serieforbindelse, skal du kontakte skærmproducenten for at få konfigurationsoplysninger og specifikationer.
Som et eksempel kan du se, hvordan du konfigurerer serieforbindelse med DisplayPort:
-
Brug et Mini DisplayPort til DisplayPort-kabel til at tilslutte Mini DisplayPort på din Surface til DisplayPort-input på den første eksterne skærm. Hvis kun én af dine eksterne skærme har en udgangsport, skal du først slutte din Surface til den eksterne skærm.
-
Slut udgangsporten på den første eksterne skærm til DisplayPort-indgangsporten på den anden eksterne skærm.
-
Følg skærmproducentens instruktioner for at indstille begge eksterne skærme til at bruge DisplayPort 1.2 som inputkilde. Dette kan f.eks. kaldes MST (Multi-Stream Transport), som gør det muligt for den første skærm at overføre signalet til den anden eksterne skærm.
Kontrollér skærmkortet
Hvis du bruger en adapter (f.eks. en USB-C til HDMI-adapter, USB-C til DisplayPort-adapter eller USB-C til VGA-adapter), skal du kontrollere din forbindelse. Fjern adapteren, og sæt den ordentligt i for at være sikker på, at den er sluttet til din Surface. Vi anbefaler, at du bruger Designet til Surface-tilbehør eller Surface USB-C til skærmkort.
Prøv kortet på en anden ekstern skærm
Slut din Surface til et andet tv, en anden skærm eller en anden projektor for at se, om skærmadapteren fungerer. Hvis du ikke kan se det, der er på din Surface-skærm, på en anden ekstern skærm, skal du muligvis udskifte adapteren.
Slet din skærmcache
Sådan rydder du cachen:
-
Fjern din Surface fra Surface Dock, eller kobl skærmen fra din Surface.
-
Download registreringsdatabasefilen til Surface Dock. Vælg Åbn filen . Denne fil rydder dine cache, uanset om du har en dock eller ej.
-
Vælg og kør surface dock registry.reg.
-
Vælg Ja for at tillade ændringer af din Surface, vælg Ja for at bekræfte, og vælg derefter OK for at lukke.
-
Genstart din Surface, sæt den i docken og/eller skærmene igen, og prøv din eksterne skærm igen.
Relateret emne
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
