Applies ToSurface Devices Surface

Hvis du vil have forbedret hjælp og support, anbefaler vi, at du bruger Surface-appen.

Surface-appen kender din enhed, registrerer de mest almindelige problemer og giver dig enkle, tilpassede løsninger.

Åbn Surface-appen

Hvis du ikke kan bruge appen på din Surface-enhed, kan du stadig følge de grundlæggende supportløsninger nedenfor.

Du kan finde ud af, hvilken Surface-enhedsmodel du har, på flere måder.

Se i Surface-appen

Den nemmeste måde at finde ud af, hvilken Surface-model du har, er at bruge Surface-appen. Den viser modelnavnet på din Surface-enhed og hvert Surface-tilbehør.

Bemærk!: Når du er logget på Surface-appen, kan du se oplysninger om andre Surface-enheder, som du også er logget på. 

Åbn Surface-appen

I Surface-appen skal du udvide enhedsoplysningerne og se på værdien ud for Surface-modellen.Find modelnavnet på din Surface-enhed i Surface-appen.

Bemærk!: Hvis du ikke har Surface-appen installeret, kan du downloade Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start , søge efter Surface og derefter vælge appen på listen over resultater.

Se under Indstillinger for Windows 11

  1. Vælg Start > Indstillinger  > System , rul derefter ned, og vælg Om .Åbn Om-indstillinger

  2. Se nær toppen af vinduet over Enhedsspecifikationer, for at finde oplysninger om Surface-modellen.Viser enhedsoplysningerne nær toppen af vinduet under skærmtitlen.

Se efter Windows 11 eller Windows 10 i Systemoplysninger

  1. Vælg Start , skriv system i søgefeltet, og vælg derefter Systemoplysninger på listen over resultater.

  2. Se efter Systemmodel i ruden til højre.Viser oplysninger om systemmodellen i ruden til højre.

Se på enheder, der er knyttet til din Microsoft-konto

  1. Gå til account.microsoft.com/devices.

  2. Log på din Microsoft-konto, og vælg Administrer enheder under Enheder for at få vist dine tilknyttede enheder.Hvis du allerede er logget på, åbnes dine tilknyttede enheder muligvis automatisk, så du kan se dem.  Se oplysningerne om din Surface-enhedsmodel i din Microsoft-konto.

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.