Konfigurer Surface Connect til USB-C-adapter

Nej, Surface Connect til USB-C-adapteren er kun kompatibel med de specifikke Surface-enheder, der er nævnt i denne artikel. Nyere Surface-enheder leveres udstyret med en USB-C-port på selve enheden. 

Du skal have en dock, der har en USB-C-port. Surface Connect til USB-C-adapteren kan fungere sammen med forskellige USB-C-docks fra forskellige producenter.

Adapteren kan bruge en USB-C-dock eller -oplader, der som minimum leverer 12 V og 27 W strøm. Hvis din USB-C-dock eller -oplader understøtter disse strømkrav, kan du oplade din Surface ved hjælp af den pågældende dock eller oplader. Find ud af, hvor meget strøm din dock eller oplader leverer, ved at se på producentens websted for den model, du har.

På din Surface kan du i højre side af proceslinjen i Windows 10 vælge ikonet Batteri . Dette giver status for opladning og dit batteri.

• Hvis din USB-C-oplader eller -dock overholder eller overstiger mimimumkravene til strøm, skal statussen være tilsluttet, oplader, forbundet eller fuldt opladet.

• Hvis din USB-C-oplader ikke opfylder minimumkravene til strøm, angiver statussen, at din Surface kører på batteri og ikke er tilsluttet en stikkontakt. I dette tilfælde skal du bruge den strømforsyning, der fulgte med din Surface i stedet for USB-C-docken eller -strømforsyningen.

• Hvis din USB-C-oplader eller -dock kun overholder minimumkravene, angiver statussen, at din pc er tilsluttet en stikkontakt, men ikke oplader. Hvis du vil oplade din Surface, skal du bruge den strømforsyning, der fulgte med den.

Du kan finde flere oplysninger om løsning af USB-C-problemer i Windows under Løs problemer med USB-C.

Prøv en eller flere af følgende handlinger:

• Kontrollér, at din dock er tilsluttet en stikkontakt.

• Kontrollér, at musen, tastaturet og skærmen sat ordentligt i dockingstationen.

• Tag adapteren ud af din Surface, og sæt derefter adapteren i din Surface igen. Hvis det ikke virker, skal du tage USB-C-kablet ud af din adapter og din dock og derefter tilslutte den igen for at se, om det løser problemet.

• Hvis ovennævnte trin ikke virker, kan du prøve følgende:

1. Afbryd forbindelsen til Surface og USB-C-docken eller -opladeren fra adapteren.

2. Vend Surface Connect-enden, og sæt den i bag på din Surface.

3. Genstart din Surface.

4. Genstart din USB-C-dock.

5. Tag USB-C-kablet ud af adapteren, vend enden af kablet, og sæt det i igen.

6. Tag USB-C-kablet ud af docken, vend enden af kablet, og sæt det i igen.

Når lyset er slukket, kan det betyde, at:

• Surface Connect-enden af adapteren ikke er sat ordentligt i din Surface.

• USB-C-docken eller -opladeren ikke opfylder minimumkravene til strømforsyning.

Hvis du vil forsøge at løse ting, skal du sikre dig, at Surface Connect-enden er sat ordentligt i din Surface.

Derefter skal du kontrollere specifikationerne for din dock for at sikre, at den opfylder minimumkravene til strømforsyning.

Prøv en eller flere af følgende handlinger:

• Kontrollér, at din dock er tilsluttet en stikkontakt.

• Kontrollér, at videokablet er sat korrekt i din dock. Kontrollér, at videokablet er sat korrekt i den eksterne skærm i den anden ende.

• Tag adapteren ud af din Surface, og sæt derefter adapteren i din Surface igen. Hvis det ikke virker, skal du tage USB-C-kablet ud af din adapter og din dock og derefter tilslutte den igen for at se, om det løser problemet.

• Hvis ovennævnte trin ikke virker, kan du prøve følgende:

1. Afbryd forbindelsen til Surface og USB-C-docken eller -opladeren fra adapteren.

2. Vend Surface Connect-enden, og sæt den i bag på din Surface.

3. Genstart din Surface.

4. Genstart din USB-C-dock.

5. Tag USB-C-kablet ud af adapteren, vend enden af kablet, og sæt det i igen.

6. Tag USB-C-kablet ud af docken, vend enden af kablet, og sæt det i igen.