Surface RT med startfejlen 0xc000000d

Når du opdaterer til Windows RT 8.1, kan du få en fejlmeddelelse på din Surface RT.

Surface RT kan ikke længere starte Windows, og du modtager følgende fejl på skærmen:

Genoprettelse
Din PC skal repareres
Boot Configuration data-filen mangler nogle påkrævede oplysninger
Fil: \BCD
Fejlkode: 0xc000000d

Opret et Sådan USB-genoprettelsesdrev fra en anden Surface RT:

Sådan opretter du det genoprettelsesdrev, du skal bruge:

  • En ekstra Surface RT

  • Et USB-drev med mere end 4 GB lagerkapacitet.

    Advarsel!: Når du opretter et genoprettelsesdrev, slettes alt andet, der allerede er gemt på USB-drevet. Sørg for at overføre alle vigtige data fra dit USB-drev til en anden lagerenhed, før du bruger det til at oprette et USB-genoprettelsesdrev til din Surface.


    Sådan opretter du genoprettelsesdrevet:

  1. Slut strømforsyningen til Surface, og slut den til en stikkontakt.

  2. Indsæt dit USB-drev i USB-porten på din Surface RT.

  3. Stryg ind fra skærmens højre kant, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  4. Skriv genoprettelse i søgefeltet, tryk eller klik på genoprettelse i søgeresultaterne, og tryk eller klik derefter på Opret et genoprettelsesdrev.

  5. Tryk eller klik på Ja i dialogboksen Kontrol af brugerkonti.

  6. Tryk eller klik for at vælge Kopiér genoprettelsespartitionen fra pc'en til genoprettelsesdrevet, og tryk eller klik derefter på Næste.

  7. Tryk eller klik på det USB-drev, du vil bruge, og tryk eller klik derefter på Næste.

  8. Tryk eller klik på Opret.

  9. Genoprettelsesafbildningen og de nødvendige genoprettelsesværktøjer kopieres til dit USB-drev. Din Surface skal forblive aktiveret under kopieringen, som tager 10-15 minutter.

  10. Når genoprettelsesværktøjer er kopieret, skal du trykke eller klik på Udfør.

Download og opret et USB-genoprettelsesdrev

Hvis du vil downloade et genoprettelsesdrev, skal du bruge:

  • En pc, der kører Windows 7 eller senere.

  • Et USB-drev med mere end 4 GB lagerkapacitet.

    Advarsel!: Når du opretter et genoprettelsesdrev, slettes alt andet, der allerede er gemt på USB-drevet. Sørg for at overføre alle vigtige data fra dit USB-drev til en anden lagerenhed, før du bruger det til at oprette et USB-genoprettelsesdrev til din Surface.


    Sådan opretter du genoprettelsesdrevet:

  1. Tryk eller klik for at downloade et gendannelses billede for din overflade.

  2. Log på med din Microsoft-konto, angiv serienummeret til din Surface, og følg vejledningen.

Brug et Surface RT USB-genoprettelsesdrev til at løse startfejlen 0xc000000d

Følgende proces kan bruges til at fortsætte Windows 8.1-opdateringsprocessen uden at nulstille Surface RT:

  1. Slå Surface RT fra ved at trykke på tænd/sluk-knappen.

  2. Start Surface RT med USB-genoprettelsesdrevet.

    1. Indsæt USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

    2. Hold holdledstøtteknappen for lydstyrke nede (–).

    3. Tryk på og slip tænd/sluk-knappen.

    4. Når Surface-logoet vises, skal du slippe lydstyrke-håndledsstøtteknappen.

    5. Surface starter genoprettelsessoftwaren på USB-genoprettelsesdrevet.

  3. Vælg indstillinger for sprog og tastaturlayout, når du bliver bedt om det.

  4. Tryk eller klik på Fejlfinding.

  5. Tryk eller klik på Avancerede indstillinger.

  6. Tryk eller klik på Kommandoprompt.

  7. Gå til skærmbilledet BitLocker, tryk på skærmen for at skjule berøringstastaturet, og tryk eller klik på Spring dette drev over nederst på skærmen.

  8. Skriv følgende ved kommandoprompten:

    1. bootrec /rebuildbcd, og tryk derefter på Enter.

    2. Når du bliver stillet spørgsmål om, du vil "føje installationen til startlisten? Ja (J) Nej (N) Alle (A)" for c:\Windows, skal du skrive bogstavet J og derefter trykke på Enter.

    3. [Valgfrit] Når du bliver stillet spørgsmål om, du vil "føje installationen til startlisten? Ja (J) Nej (N) Alle (A)" for c:\Windows.old\Windows, skal du skrive bogstavet N og derefter trykke på Enter.

    4. Skriv exit, og tryk derefter på ENTER. Kommandopromptvinduet lukkes.

  9. Tryk eller klik på Fortsæt.

  10. Surface genstarter og færdiggør Windows RT 8.1-opdateringen.

  11. Når Windows RT 8.1-opdateringen er færdig, skal du logge på Windows.

  12. Stryg ind fra skærmens højre kant, og tryk på Søg, og skriv derefter kommando. Tryk på og hold Kommandoprompt nede i søgeresultaterne, slip, og tryk derefter på Kør som administrator.
    Hvis du bruger et tastatur, skal du bruge Windows + X og derefter trykke eller klikke på kommando prompt (administrator).

  13. I administratorkommandoprompten skal du:

    1. skrive reagentc /enable, og tryk på Enter.

    2. skrive diskpart og derefter trykke på Enter.

    3. I prompten "DISKPART>" skal du gøre følgende:

      1. skriv sel disk 0, og tryk derefter på Enter.

      2. skriv sel part 5, og tryk derefter på Enter.

      3. skriv Assign letter=R, og tryk derefter på Enter.

      4. Skriv Exit, og tryk derefter på Enter for at afslutte DISKPART-kommandoen.

    4. skriv reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4, og tryk på Enter.

    5. Skriv Exit, og tryk derefter på Enter. Kommandopromptvinduet lukkes.

  14. Fjern USB-genoprettelsesdrevet fra Surface.

  15. Stryg ind fra skærmens højre kant, og tryk derefter på Indstillinger. Tryk eller klik på Tænd/sluk, og tryk eller klik derefter på Genstart.

  16. Surface genstarter og Windows RT 8.1-opdateringen færdiggøres.

Hvis Windows stadig ikke starter på Surface RT, efter du har brugt USB-genoprettelsesdrevet, bedes du kontakte os.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×