Hvis du har problemer med genoprettelsesindstillingerne på din Surface, kan du downloade de filer, du skal bruge for at få din Surface til at fungere igen.
Bemærk!: Hvis du er it-administrator og administrerer Surface til erhverv enheder i organisationen, skal du se Genoprettelsesværktøj (Surface IT Toolkit) for at få en anden måde at gendanne en understøttet Surface-enhed til fabrikstilstanden på.
Inden du går i gang
Surface leveres med Windows-genoprettelsesoplysninger, som du kan bruge til at optimere din Surface eller gendanne den til fabriksindstillingerne. Når det er muligt, kan du prøve at gøre det først, før du downloader et genoprettelsesbillede.
Du kan få mere at vide under Gendan eller nulstil Surface til Windows.
Bemærkninger!: For alle andre Surface-enheder:
-
For Surface Hub 2S og Surface Hub 3 skal du se Nulstil & genoprettelse til Surface Hub 2S & Surface Hub 3 for at få specifikke oplysninger om, hvilke genoprettelsesafbildninger der understøtter hver enhedsmodel. Hvis du har en Surface Hub 3, eller hvis du har opgraderet din Surface Hub 2s-enhed med en Hub 3 Pack, er det kun "Windows 11 IoT Enterprise med Microsoft Teams-rum på Windows-oplevelsen", der understøttes. Hvis du bruger andre genoprettelsesbilleder, kan det skade din enhed og ugyldiggøre din garanti.
-
Hvis du har en Surface Duo, skal du se Nulstil Surface Duo til fabriksindstillinger
-
For Windows Dev Kit 2023 skal du se Oversigt & Konfigurer og gennemse Konfiguration af enhed.
Fortsæt med trinnene nedenfor for at starte overførslen af genoprettelsesbilledet.
Tip!: Der kan downloades flere genoprettelsesafbildninger. Vi anbefaler, at du vælger den nyeste version.
Du skal bruge følgende:
Hvis du vil bruge det genoprettelsesbillede, du downloader, skal du bruge et USB-drev.
