INTRODUKTION
Denne artikel indeholder ofte stillede spørgsmål om, hvordan du aktiverer Microsoft Games til Windows og Home Products-navne, og hvordan du foretager fejlfinding af aktiveringsproblemer med disse titler.
Yderligere Information
Spørgsmål 1: Hvad er Microsoft-produktaktivering?
Svar 1: Microsoft-produktaktivering forsøger at reducere mængden af uægte software og at sikre, at Microsoft-kunder modtager software i den forventede kvalitet. Når du har aktiveret softwareproduktet, tildeles der en specifik nøgle til den computerhardware, du har installeret produktet på. Når denne produktnøgle er tildelt, kan du ikke bruge samme produktnøgle til at aktivere produktet på andre computere. Der skal udføres produktaktivering, hvis du vil bruge produktet med alle funktioner. Hvis du ikke aktiverer produktet, kan du kun bruge produktet i tilstanden Begrænset funktionalitet. Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
925723 Du modtager en aktiveringsmeddelelse, når du har spillet Flight Simulator X i 30 minutter. Artiklen er evt. på engelsk.Spørgsmål 2: Hvad er fordelen ved at bruge Microsoft-produktaktivering?
Svar 2: Med Microsoft-produktaktivering kan du starte og bruge produktet uden at bruge disken.
Spørgsmål 3: Hvilke oplysninger indsamles, behandles eller sendes i løbet af aktiveringsprocessen?
Svar 3:
Når du aktiverer softwareproduktet, sendes oplysningerne om produktnøglen til Microsoft sammen med en hardwarehash. Hardwarehashen er et ikke-entydigt tal, der oprettes ved hjælp af computerens hardwarekonfiguration. I hardwarehashen vises der ikke personlige oplysninger eller oplysninger om produktet. Hardwarehashen kan ikke bruges til at se computerens mærke eller model. Hardwarehashen kan heller ikke tilbageberegnes for at finde frem til de rå computerdata. Ud over standardoplysninger om computeren indsamles der andre sprogindstillinger. Disse oplysninger sendes ikke for at identificere dig. Oplysningerne bruges kun til at bekræfte, at du har fået en kopi af produktet i licens, og til at indsamle oplysninger med henblik på statistisk analyse.
Spørgsmål 4: Hvor mange gange kan jeg aktivere produktet?
Svar 4: Der er ingen begrænsninger for det antal gange, du kan aktivere softwareproduktet på den samme computer. Du kan f.eks. fjerne og installere eller aktivere produktet så mange gange, du ønsker det. Der leveres en ekstra aktivering, der kan bruges til at fjerne og installere produktet på den samme computer eller på en anden computer. Du kan finde flere oplysninger i licensvilkårene for Microsoft-softwaren. Licensvilkårene for Microsoft-softwaren findes i spilmappen.
Spørgsmål 5: Hvordan kan jeg se, om min software allerede er aktiveret?
Svar 5: Hvis produktet ikke er aktiveret, er indstillingerne for flere spillere i et spil ikke tilgængelige.
Bemærk! Visse spil, der kun er spil til flere spillere, kan ikke startes, før du har aktiveret det.Spørgsmål 6: Kan jeg installere produktet på mere end én computer?
A6: I slutbrugerlicensaftalen (licensvilkårene for Microsoft-software) kan du finde flere oplysninger om, hvor mange computere du kan installere produktet på. Slutbrugerlicensaftalen findes i produktmappen eller på produkt-dvd'en.
Spørgsmål 7: Hvordan aktiveres mit Microsoft-produkt til Windows?
Svar 7: Når du starter produktet første gang, bliver du bedt om at klikke på Aktivér nu eller Aktivér senere. Hvis du klikker på Aktivér nu, skal du angive produktnøglen. Du kan køre produktet uden at aktivere det, så længe du ønsker det. Hvis du ikke aktiverer produktet, kører produktet i tilstanden Begrænset funktionalitet. Derudover er visse funktioner, f.eks. funktionen til flere spillere, ikke tilgængelige i produktet. Hvis du fortsat vil kunne bruge alle funktionerne i produktet, skal du aktivere produktet.
Du kan aktivere produktet ved at følge nedenstående trin:
-
Klik på Aktivér nu, og klik derefter på Næste.
-
Angiv produktnøglen, og klik derefter på Næste.
Bemærk! Du må ikke miste produktnøglen. Gem emballagen, eller skriv nummeret ned. Opbevar tallet et sikkert sted. -
Guiden Aktivering køres automatisk. I guiden Aktivering får du følgende muligheder for at fortsætte:
-
Aktivér ved hjælp af internettet
I guiden Aktivering oprettes der automatisk forbindelse til Microsoft-licensserverne via internetforbindelsen. Når du aktiverer produktet ved hjælp af internettet, sendes produktnøglen til Microsoft via en krypteret overførsel. Hvis du beslutter dig for at aktivere produktnøglen via internettet, og du ikke allerede har forbindelse, får du besked om, at der ikke er forbindelse. -
Aktivér ved hjælp af telefonen
Du kan ringe til et aktiveringscenter for at få hjælp af en kundeservicemedarbejder til at aktivere produktet. Aktivering via telefonen kan tage længere tid end aktivering via internettet. Du skal være ved computeren, når du ringer. Derudover skal du have produktnøglen til softwaren ved hånden. Når du vælger denne mulighed, oprettes der et installations-id i guiden Aktivering. Du skal bruge dette installations-id for at aktivere produktet pr. telefon.
Vigtigt! Når du ringer til aktiveringscenteret, bliver du bedt om at læse installations-id-numrene. Hvis du har problemer med at følge retningslinjerne over telefonen, skal du ikke lægge på. Vent, indtil du får mulighed for at blive viderestillet. Sig "viderestil mig". Du viderestilles, så du kan tale med en kundeservicemedarbejder.
Bemærk! Der er ikke anført numre til aktiveringscentre i denne artikel, da telefonnumre til kontaktpersoner varierer, afhængigt af licensen og også af landet eller området. I guiden Aktivering kan du finde nummeret til aktiveringscenteret.
-
Hvis aktiveringen er fuldført, får du følgende meddelelse:
Du har aktiveret Microsoft <produktnavn> på denne computer.
Næste trin
Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gå til webstedet Microsoft Kundesupport for at finde andre løsninger. Dette websted indeholder følgende tjenester:
-
Microsoft Answers Community. Siden er evt. på engelsk. http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx: Kommuniker med ligesindede og med anerkendte Microsoft-eksperter (MVP'er). -
Løsningscentre. Siderne er evt. på engelsk. http://support.microsoft.com/select/?target=hub: Du kan få vist ofte stillede spørgsmål om bestemte produkter samt den mest effektive support.
-
Knowledge Base, der kan søges i. Artiklerne er evt. på engelsk. http://support.microsoft.com/search/?adv=1: Du kan søge efter tekniske supportoplysninger og værktøjer til Microsoft-produkter, som kan hjælpe dig med at løse problemet selv.
-
Andre supportmuligheder. Siderne er evt. på engelsk. http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome: Brug internettet til at stille spørgsmål, kontakte Microsoft Kundesupport eller indsende feedback.
