Der forekommer problemer i forbindelse med Svchost.exe-processen, når du bruger Automatiske opdateringer til at søge efter opdateringer eller installere opdateringer til programmer, der bruger Windows Installer

BEMÆRK!

Det problem, der beskrives i afsnittet "Symptomer", blev rettet i Windows Update Agent 3.0 og i opdatering 927891. Disse opdateringer blev distribueret via Microsoft Update i juni og juli 2007. Hvis du fortsat oplever problemer, der minder om det problem, der beskrives i denne artikel, er der muligvis tale om et andet problem. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af lignende problemer i afsnittet "Lignende problemer og løsninger" senere i artiklen.

Symptomer

Du bruger Automatiske opdateringer til at søge efter opdateringer eller installere opdateringer til programmer, der bruger Microsoft Windows Installer 3.1. Der opstår derefter problemer, når du bruger følgende opdateringsmekanismer:

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services (WSUS)

• MBSA 2.0 (Microsoft Baseline Security Analyzer)

• SMS ITMU (Microsoft Systems Management Server Inventory Tool til Microsoft Updates)

Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP og Microsoft Windows Defender er nogle af de programmer, som bruger Windows Installer. Der kan opstå følgende problemer med disse programmer:

• Svchost.exe-processen kan øge CPU-brugen til 100 procent under registrering eller installation af opdateringer. Svchost.exe-processen får desuden computeren til at holde op med at svare i perioder af forskellig længde.
  

• Svchost.exe-processen resulterer i en adgangsfejl under registrering eller installation af opdateringer. Desuden vises følgende fejlmeddelelse:
  

  SVCHOST.exe-programfejl
  Instruktionen ved 0x0745F2780 refererede hukommelse ved 0x000000000. Hukommelsen kunne ikke læses.

• Der forekommer hukommelsesfejl i Svchost.exe-processen under registrering eller installation af opdateringer.

Løsning

Microsoft tilbyder følgende opdateringer til løsning af disse problemer:

• Opdatering 927891 løser nyligt opdagede nedbrud, der forekommer under Svchost.exe-processen. På grund af de adgangsfejl, som opdatering 916089 ikke løser, løser opdatering 927891 også de rapporterede adgangsfejl, der forekommer i Svchost.exe-processen.
  
  Bemærk! Disse sekundære adgangsfejl blev først afsløret efter installationen af opdatering 916089. De sekundære adgangsfejl skyldes ikke opdatering 916089.
  
  Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
  
  

  927891 Der vises en fejlmeddelelse om adgangsfejl, og systemet ser ikke ud til at svare, når du prøver at installere en opdatering fra Windows Update eller Microsoft Update. Artiklen er evt. på engelsk.

Klientprogrammet WSUS version 3.0 er blevet udgivet for at kunne løse følgende problemer:

• Du oplever muligvis et stort CPU-forbrug i længere tid, når du scanner computeren for opdateringer, eller når du installerer opdateringer.

• Computeren holder med at svare (hænger), når du scanner computeren for opdateringer, eller når du installerer opdateringer.

Du kan løse disse problemer ved at installere opdatering 927891 og den nye WSUS 3.0-klient.

Noter

• Hvis du vil løse dette problem, skal du bruge version 374 eller en nyere version af Windows Update Agent.
  
  
  Du kan finde flere oplysninger om den nyeste version af Windows Update Agent ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
  
  

  946928 Oplysninger til netværksadministratorer om, hvordan de anskaffer den nyeste version af Windows Update Agent

• Opdatering 927891 indeholder opdatering 916089.

• Selvom denne løsning afhjælper problemet med, at computeren ikke svarer, og reducerer den tid, hvor CPU-forbruget er for højt, elimineres det store CPU-forbrug ikke helt. Computeren kører dog helt normalt, når du har installeret disse opdateringer.

Status

Problemet blev rettet i Windows Update Agent 3.0 og opdatering 927891.

Yderligere Information

Opdatering 927891 erstatter opdatering 916089 fuldt ud. Hvis din computer er berørt af de problemer, der beskrives i afsnittet "Symptomer", skal du benytte følgende fremgangsmåde:

1. Installer opdatering 927891.

2. Genstart computeren.

Kontakt Microsofts kundesupport, hvis problemerne fortsætter.

Bemærk!

• Klientprogrammet WSUS version 3.0 er fuldt kompatibelt med WSUS 2.0 SP1.

• Klientprogrammet WSUS version 3.0 er gjort tilgængelig for WSUS 2.0 SP1-serverinfrastrukturen, så klienter selv kan opdatere til den nyere WSUS 3.0-version. Denne opdatering til SelfUpdate-træet er placeret i området Vigtige opdateringer og har betegnelsen KB936301.
  

Lignende problemer og løsninger

Hvis du fortsat oplever problemer, der minder om det problem, der beskrives i denne artikel, er der muligvis tale om et andet problem.

Du kan få flere oplysninger om lignende problemer og løsninger ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

939273 Det er ikke muligt at installere softwareopdateringer på en computer, som kører Microsoft Windows XP eller Microsoft Windows Server 2003. Artiklen er evt. på engelsk.

932762 Service Host-processen stopper muligvis uventet i Windows Server 2003. Artiklen er evt. på engelsk.

931852 Fejlmeddelelser, når du starter en Windows XP-baseret computer og forsøger at hente Windows-opdateringer. Artiklen er evt. på engelsk.

910666 Processen svchost.exe afsluttes muligvis uventet på en Windows Server 2003-baseret computer. Artiklen er evt. på engelsk.

894538 En Windows Server 2003-baseret server til Internet Authentication Service holder op med at svare, når Internet Authentication Service modtager en ukendt attribut i en pakke. Artiklen er evt. på engelsk.

927385 Der vises en fejlmeddelelse på en Windows XP-baseret computer, efter der er kørt en automatisk opdatering, og der er muligvis ikke adgang til at afvikle programmer, når dialogboksen med fejlmeddelelsen "svchost.exe – programfejl" vises. Artiklen er evt. på engelsk. Hvis det ikke er muligt at løse problemet med disse artikler, eller hvis du oplever problemer, som er forskellige fra de problemer, der beskrives i artiklen, kan du finde flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base. Du kan søge i Microsoft Knowledge Base på følgende Microsoft-websted:

http://support.microsoft.com

Skriv derefter teksten i den fejlmeddelelse, der vises, eller indtast en beskrivelse af problemet i feltet Søg i Support (KB).