I denne artikel beskrives forskellige kendte problemer, der opstår, når systemfiler eller enhedsdrivere komprimeres i Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Der findes et hotfix til at løse dette problem. Hotfixet har en forudsætning.
Symptomer
Antag, at du har en computer, der kører Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2 og har diske af avanceret format, der har en fysisk størrelse på 4.096 byte (4K). Serviceringsstakken i Windows 8.1, Windows RT 8.1 og Windows Server 2012 R2 kan aktivere NTFS-komprimering på visse enhedsdrivere og andre systemfiler for at spare diskplads. Dette kan f.eks. opstå, når du har installeret en Windows Update.På grund af et problem i Ntfs.sys-filen, når de komprimerede filer indlæses fra en 4K-computerdisk, kan forskellige drivere støde på fejl på grund af RAM (random access memory), der forventes at blive initialiseret til nul, indeholder i stedet tilfældige data.
Kendte problemer, der er rettet i dette hotfix
-
Du forsøger at fastgøre en virtuel harddisk (VHD eller VHDX) på computeren. I denne situation får du vist en Stop-fejl, der ligner følgende:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP: 0x0000003B (parameter1,parameter2,parameter3,parameter4)
-
Under starten af computeren modtager du en Stop-fejl, der ligner følgende:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED STOP: 0x0000007E (parameter1,parameter2,parameter3,parameter4)
Hvis du analyserer hukommelsesbuggerfilen ved hjælp af en fejlfinding, bemærker du muligvis, intelppm.sys har forsøgt at udføre koden på en ugyldig adresse. Eller du kan se, at der opstod en fejl, når wpprecorder.sys blev indlæst under initialiseringen af en anden driver, f.eks. cdrom.sys.Noter
-
Parametrene i Stop fejlmeddelelser varierer, afhængigt af konfigurationen af computeren.
-
Ikke alle "0x0000003B"- eller "0x0000007E"-stopfejl skyldes dette problem.
-
Nogle gange komprimeres systemfiler, når du har installeret en Windows-opdatering.
Årsag
Dette problem opstår, fordi læsningen af den komprimerede fil skal være dobbelt bufferlagret. Når de komprimerede binære på 4K-diske læses ind i hukommelsen, kan noget hukommelse kopieres ud over den oprindelige bufferlængde.
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever dette specifikke problem. Hvis hotfixet kan downloades, er der afsnittet "Hotfix-download tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du sende en anmodning til Microsofts kundeservice og support om at hente hotfixet. Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger vil gælde for yderligere supportspørgsmål og problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Hvis du vil have en komplet liste over microsofts telefonnumre til kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning, skal du gå til følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk, at formularen "Hotfix-download tilgængeligt" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at der ikke er et hotfix tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
For at anvende dette hotfix skal du have opdatering 2919355 installeret i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Oplysninger i registreringsdatabasen
For at bruge hotfixet i denne pakke behøver du ikke at foretage ændringer i registreringsdatabasen.
Genstartskrav
Du skal muligvis genstarte computeren, når du har anvendt dette hotfix.
Oplysninger om udskiftning af hotfix
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere frigivet hotfix.
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslætterne for disse filer er angivet i UTC (Coordinated Universal Time). Datoerne og klokkeslættet for disse filer på din lokale computer vises i din lokale tid sammen med systematiske fejl i din aktuelle sommertid. Desuden kan datoer og klokkeslæt ændre sig, når du udfører visse handlinger på filerne.
Filoplysninger og noter til Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
Vigtige hotfixes til Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 er inkluderet i de samme pakker. Hotfixes på siden Hotfixanmodning er dog angivet under begge operativsystemer. Hvis du vil anmode om hotfixpakken, der gælder for et eller begge operativsystemer, skal du vælge det hotfix, der er angivet under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se altid afsnittet "Gælder for" i artikler for at finde ud af, hvilket operativsystem hvert hotfix faktisk gælder for.
-
De filer, der gælder for et bestemt produkt, milepæl (RTM, SPn)og tjenestegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at undersøge filversionsnumrene som vist i følgende tabel:
Version
Produkt
Milepæl
Servicegren
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 og Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerne (.manifest) og AFREST-filerne (.filerne), der er installeret for hvert miljø, er angivet separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger". KATALOG-, MANIFEST- og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er meget vigtige for at bevare tilstanden for de opdaterede komponenter. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en Microsoft-digital signatur.
For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14-jan-2015 |
20:06 |
x86 |
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14-jan-2015 |
20:12 |
x64 |
For alle understøttede ARM-baserede versioner af Windows 8.1 
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14-jan-2015 |
20:18 |
Ikke relevant |
Yderligere filoplysninger
Yderligere filoplysninger til Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
Flere filer for alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 8.1
|
Egenskaben Filer |
Værdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Filversion |
Ikke tilgængelig |
|
Filstørrelse |
692 |
|
Dato (UTC) |
14-jan-2015 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Ikke tilgængelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
16,008 |
|
Dato (UTC) |
14-jan-2015 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:34 |
|
Platform |
Ikke tilgængelig |
Flere filer for alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Egenskaben Filer |
Værdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
14-jan-2015 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Ikke tilgængelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Filversion |
Ikke tilgængelig |
|
Filstørrelse |
16,014 |
|
Dato (UTC) |
14-jan-2015 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:38 |
|
Platform |
Ikke relevant |
Flere filer for alle understøttede ARM-baserede versioner af Windows 8.1
|
Egenskaben Filer |
Værdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Filversion |
Ikke tilgængelig |
|
Filstørrelse |
692 |
|
Dato (UTC) |
14-jan-2015 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Ikke tilgængelig |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Filversion |
Ikke tilgængelig |
|
Filstørrelse |
16,008 |
|
Dato (UTC) |
14-jan-2015 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Ikke tilgængelig |
Status
Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Referencer
Se terminologien, som Microsoft bruger til at beskrive softwareopdateringer.
