Fejlfinding af beskeder i Telefonlink
Hvorfor mangler nogle eller alle mine meddelelser i Telefonlink?
Du ser muligvis manglende meddelelser i Telefonlink, hvis du bruger en tredjepartsapp som din primære beskedplatform. Almindelige sms- og mms-beskeder fungerer som forventet.
Du skal muligvis også sikre dig, at du har den nyeste version af Telefonlink. Opdater appen ved at gå til Microsoft Store-appen og søge efter opdateringer.
Bemærk!: Du kan opleve forsinkelser, når du sender eller synkroniserer dine meddelelser, hvis netværksforbindelsen er langsom.
RCS-beskeder (for udvalgte Samsung-enheder)
Kan jeg sende og modtage RCS-meddelelser (Rich Communication Services) fra Telefonlink?
Ja, men kun udvalgte Samsung-enheder og mobiloperatørnetværk understøtter RCS (avancerede beskeder).
Bemærk!: Den Telefonlinkunderstøtter i øjeblikket billedoverførsler på op til 2 MB.
Hvorfor kan jeg ikke se, om nogen skriver eller har læst den meddelelse, jeg har sendt?
Disse funktioner i RCS understøttes i øjeblikket ikke.
Min Samsung-enhed understøtter RCS, men jeg kan ikke bruge den
RCS-tilgængelighed bestemmes af din mobiloperatør og placering. RCS understøttes også kun, hvis Samsung Messages er angivet som din standardapp til beskeder.
Bemærk!: RCS fungerer på Telefonlink, når telefonens standardmeddelelse er Samsung Message.
Hvis du er i tvivl, skal du kontakte din mobiludbyder for at se, om RCS understøttes.
Hvorfor mangler nogle eller alle mine meddelelser iTelefonlink?
Manglende meddelelser i Telefonlink kan skyldes følgende problemer:
-
din brug af tredjepartsapps som din primære beskedplatform.
-
er din beskedapp åben på din iPhone®.
-
sendes meddelelser direkte fra telefonen, mensTelefonlinker åben.
På nuværende tidspunkt er det kun meddelelser, der sendes og modtages ved hjælp af Telefonlink , der kan ses. Meddelelser, der sendes fra din faktiske iPhone®, vises ikke.
Hvorfor kan jeg ikke se, om nogen skriver, eller om de har læst min meddelelse?
Disse RCS-funktioner understøttes i øjeblikket ikke i Telefonlink.
Hvorfor er sms'er sendt fra min faktiske iPhone® ikke vises iTelefonlink?
I øjeblikket er det kun meddelelser, der sendes og modtages, mens din iPhone® og pc er parret og tilsluttet, der kan ses i Telefonlink.
Hvorfor kan jeg ikke sende gruppemeddelelser iTelefonlink?
Gruppemeddelelser understøttes ikke i øjeblikket.
Hvorfor kan jeg se nogle af mine gruppemeddelelser i mine individuelle samtaler?
Når Telefonlink ikke kan afgøre, om en meddelelse blev sendt til en gruppechat, vises meddelelsen som standard i samtalen med den enkelte kontakt.
Svarene på disse meddelelser sendes til den enkelte afsender, ikke gruppechatten.
Hvordan kan jeg stoppe med at se mine gruppemeddelelser i individuelle samtaler?
Hvis du vil deaktivere denne indstilling, skal du følge disse trin:
-
Gå til Indstillinger i Telefonlink
-
Gå til Funktioner
-
Vælg meddelelser
-
Fjern markeringen i Vis meddelelser til gruppechats i individuelle samtaler
Dette forhindrer gruppemeddelelser i at blive vist i individuelle samtaler.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
