Fejlfinding af installation af Power Automate Desktop

Årsag

Installationen mislykkes, fordi Tjenesten Power Automate Windows ikke kunne startes, og logbogslogfilerne viser, at årsagen til, at den ikke kunne starte, er "System.DllNotFound-undtagelse: DLL'en 'uiflowsclient.dll' kan ikke indlæses"

Løsning

Fjern Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable

Gå til Indstillinger > Apps > Apps & funktioner, fjern den, og installer derefter Power Automate Desktop igen. Installationsprogrammet til Power Automate Desktop geninstallerer C++-videredistribuerbart.

Årsag

Installationsprogrammet giver tilladelser til Power Automate-tjenesten til at optælle brugersessioner på computeren. Disse tilladelser skal muligvis genstartes på computeren for at træde i kraft.

Løsning (installationsprogram version 2.18 eller nyere påkrævet)

Dette problem kan løses ved at springe over start af Power Automate-tjenesten under installationen og genstarte computeren lige efter installationen. Dette kan gøres ved at sende det /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE argument til installationsprogrammet:

Hvis det lykkes, kan du se, at Power Automate Windows-tjenesten kører korrekt efter computerens genstart, og at den ikke længere går ned og udsender fejlen "Kunne ikke optælle sessioner", der vises i hændelsesloggen.

Årsag

Der er sandsynligvis et problem med din computer, der ikke tillader, at Windows-kontoen for Power Automate-tjenesten (NT Service\UIFlowService) oprettes under installationen.

Dette kan bekræftes ved at køre installationen igen og kontrollere, om kontoen findes, mens installationsprogrammet forsøger at starte Power Automate-tjenesten. Kontoens profil findes i registreringsdatabasen her: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Hvis denne registreringsdatabasenøgle ikke findes, tillader computeren ikke oprettelse af tjenestebrugerkontoen. Bemærk, at når Power Automate-skrivebord ikke er installeret, forventes det, at nøglen ikke findes, dens eksistens skal kontrolleres under installationen.

Løsning (installationsprogram version 2.18 eller nyere påkrævet)

Der findes en løsning, der kræver, at du angiver en Windows-brugerkonto, der kører tjenesten i stedet for standardkontoen. Denne konto skal være medlem af brugergruppen fjernskrivebord og skal have rettigheden "Logon som en tjeneste".

Du kan køre installationsprogrammet og springe over at starte power automate-tjenesten ved at køre den fra kommandolinjen og sende den argumentet /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

Når installationen lykkes, skal du køre Power Automate Machine Runtime-appen og bruge fejlfindingsmenuen til at ændre tjenestekontoen.

Årsag

Den konto, der bruges til at starte Tjenesten Power Automate, kan ikke starte tjenesten, fordi politikken "Afvis logon som en tjeneste" forhindrer det.

Som standard og under installationen kører UIFlowService som NT SERVICE\UIFlowService. Den konto, der bruges af UIFlowService, kan ændres senere, men til installationsformål må den ikke blokeres fra at logge på.

Løsning

Opdater politikken "Afvis logon som en tjeneste" for at fjerne den konto eller gruppe, der forhindrer NT SERVICE\UIFlowService i at logge på som en tjeneste.

Eksempel: Alle

Årsag

Installationsprogrammet til Power Automate afhænger af LanmanServer-tjenesten og forsøger at starte den, hvis den ikke allerede kører. Hvis tjenesten ikke kan startes, mislykkes de installationstrin, der afhænger af den, og installationen mislykkes også.

Løsning

I tjenestestyringen (Windows-tasten + R services.msc eller tjenester i menuen Start) skal du finde tjenesten med navnet "Server", højreklikke på den og vælge egenskaber. Under fanen Generelt skal du sørge for, at dens starttilstand ikke er deaktiveret (den skal være automatisk som standard). Klik på "Anvend" for at opdatere starttilstanden.
Du kan derefter starte tjenesten manuelt ved at højreklikke på den i servicestyringsværktøjet og vælge "start". Når tjenesten kører, kan du forsøge at installere igen.

Årsag

Når du installerer Power Automate, blev et SSL-certifikat bundet til den http-port, der blev brugt af Power Automate, mislykkedes.

Løsning

SSL-certifikater er kun nødvendige for forbindelse til lokal datagateway, hvis du ikke kræver det, startende med udgivelsen fra maj 2023 (ver 2.32 eller nyere), er det muligt at springe de installationstrin, der kræves til understøttelse af forbindelse til lokal datagateway, over ved at køre installationen fra kommandolinjen med parameteren /SkipGatewaySupport .

Hvis du har brug for gatewaysupport, kan du få flere oplysninger om den egentlige årsag ved at køre følgende PowerShell-kommandoer. En af dem bør mislykkes med en bestemt fejlkode, som giver mere indsigt i, hvordan du kan afhjælpe problemet:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser