Hvorfor kan jeg ikke se OneNote-filen, der deles i Skype for Business?
Skype for Business kan ikke vise den OneNote-fil, du forsøger at se, fordi du ikke har OneNote 2010 eller OneNote 2013 installeret på computeren, og filen er i en mappe eller på en server, der ikke understøtter Microsoft Web Application Companion (WAC).
Hvad skal jeg gøre for at kunne se filen?
Gør et af følgende:
-
Hent en kopi af OneNote fra Microsoft Office OneNote-webstedet på https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. Du kan købe en kopi eller hente en gratis prøveversion. Genstart derefter Skype for Business , og opret forbindelse til mødet igen. Når du har OneNote på computeren, bør du kunne få vist filen.
-
Bed vedkommende, der deler filen, om at kopiere den til en placering, der understøtter WAC (SharePoint eller OneDrive), og prøv så at dele den igen. Du bør kunne få vist filen uden at have OneNote på computeren.
Du kan få mere at vide om OneDrive, som er en gratis tjeneste, der leveres af Microsoft, ved at gå til http://OneDrive.live.com. Hvis du vil vide mere om SharePoint, skal du gå til http://sharepoint.microsoft.com.
Flere oplysninger om dette problem
Normalt vil du kunne se en delt OneNote-fil i en Skype for Business samtale, hvis du opfylder disse tre betingelser:
-
Du har OneNote 2010 eller OneNote 2013 installeret på computeren.
-
Du har de nødvendige brugerlegitimationsoplysninger og tilladelser til at se filen.
-
Du har forbindelse til filplaceringen.
Hvis du ikke har OneNote 2010 eller 2013 installeret, men du har opfyldt de to andre kriterier ovenfor, forsøger Skype for Business at åbne OneNote-filen ved hjælp af WAC (Web Application Companion), som er den version af Office, der gør det muligt at få vist dokumenter ved hjælp af en webbrowser.
Da du ikke har en kopi af OneNote installeret på computeren, og filen er i en mappe eller på en server, der ikke er konfigureret til at understøtte WAC, kan Skype for Business ikke vise den.
En af de to handlinger, som er beskrevet ovenfor, bør kunne løse problemet.
