Advarsel!: Det udgåede internet Explorer 11-skrivebordsprogram, der ikke understøttes, er blevet permanent deaktiveret via en Microsoft Edge-opdatering på visse versioner af Windows 10. Du kan få mere at vide under Ofte stillede spørgsmål om tilbagetrækning af Internet Explorer 11-skrivebordsapp.
Symptomer
Overvej følgende scenarie:
-
Du har en computer, der kører Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
-
I Windows Internet Explorer skal du åbne Internetindstillinger og derefter vælge Tøm mappen Midlertidige internetfiler, når browseren er lukket under fanen Avanceret . Derefter skal du klikke på OK for at gemme indstillingen.
-
Du kan hente og køre en .exe fil direkte ved hjælp af Internet Explorer.
Bemærk! Du vælger ikke "Gem som" for at downloade filen og gemme den på computeren. -
Du lukker Internet Explorer og åbner det derefter igen.
-
Du forsøger at downloade en anden fil ved hjælp af Internet Explorer.
I dette scenarie kan du ikke hente filen, og du får vist en fejlmeddelelse, der ligner følgende:
Filnavnet kunne ikke downloades
Bemærk! Du kan midlertidigt løse dette problem ved at genstarte computeren.
Årsag
Dette problem skyldes en handlelækage, der opstår i Windows. Håndtagsfejlen forhindrer derefter Internet Explorer i at tømme mappen Midlertidige internetfiler, når du lukker Internet Explorer. Når du har genåbnet Internet Explorer, kan du derfor ikke downloade nogen filer.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er afsnittet "Hotfixdownload tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Flere oplysninger om, hvordan du får en servicepakke til Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
976932Oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og til Windows Server 2008 R2
Oplysninger om registreringsdatabasen
Hvis du vil anvende dette hotfix, behøver du ikke at foretage ændringer i registreringsdatabasen.
Krav om genstart
Du skal genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
Noter
om filoplysninger til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Vigtige hotfixes til Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkluderet i de samme pakker. Hotfixes på siden med hotfixanmodninger er dog angivet under begge operativsystemer. Hvis du vil anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, skal du vælge det hotfix, der er angivet under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se altid afsnittet "Gælder for" i artikler for at bestemme det faktiske operativsystem, som hvert hotfix gælder for.
-
De filer, der gælder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og servicegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at se på filversionsnumrene som vist i følgende tabel:
Version
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.1.760
1.22xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Manifestfilerne (.manifest) og MUM-filerne (.mum), der er installeret for hvert miljø, vises separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows 7 og For Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er ekstremt vigtige for at opretholde tilstanden for den opdaterede komponent. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Okt-2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14. juli 2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Okt-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14. juli 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14. juli 2009 |
01:16 |
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01-Okt-2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14. juli 2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01-Okt-2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14. juli 2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14. juli 2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Okt-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14. juli 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14. juli 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Okt-2013 |
02:07 |
For alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01-Okt-2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14. juli 2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01-Okt-2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46.592 |
14. juli 2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14. juli 2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Okt-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14. juli 2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14. juli 2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Okt-2013 |
02:07 |
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan få flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Yderligere filoplysninger for Windows 7 og For Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
Filegenskab |
Værdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
725 |
|
Dato (UTC) |
13. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
16,143 |
|
Dato (UTC) |
12. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
02:37 |
|
Platform |
Gælder ikke |
Flere filer for alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskab |
Værdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
729 |
|
Dato (UTC) |
13. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
729 |
|
Dato (UTC) |
13. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
1,100 |
|
Dato (UTC) |
13. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
16,474 |
|
Dato (UTC) |
12. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
13,498 |
|
Dato (UTC) |
12. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
02:21 |
|
Platform |
Gælder ikke |
Yderligere filer til alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
|
Filegenskab |
Værdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
1,098 |
|
Dato (UTC) |
13. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
16,471 |
|
Dato (UTC) |
12. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
02:20 |
|
Platform |
Gælder ikke |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Filversion |
Gælder ikke |
|
Filstørrelse |
13,498 |
|
Dato (UTC) |
12. sep. 2013 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
02:21 |
|
Platform |
Gælder ikke |
