Hjælp med Film & TV app-problemer på Windows 10

<< Tilbage til

Problemer ved at bruge Film og TV i Windows 10 kan skyldes en appfejl eller forkerte indstillinger.

Løsninger

Løsning 1: Kontrollér dine indstillinger

Kontroller, at din computers indstillinger for klokkeslæt, dato, sprog og område er korrekte:

  1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne Indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Tid og sprog.

  3. Vælg enten Dato og klokkeslæt eller Område og sprog, og kontroller alle indstillinger.


Løsning 2: Tøm mappen temp

Sådan tømmes mappen temp på din computer:

  1. Tryk på Windows key + R.

  2. I dialogboksen Kør, skriv Temp, og tryk derefter på Enter.

  3. Vælg alle filer og mapper, højreklik på dem, og tryk eller klik derefter på Slet.
    Bemærk Hvis du får besked om, at nogle filer eller mapper er i brug, skal du vælge Spring over.


Løsning 3: Nulstil Internet Explorer-indstillingerne

Se Sådan nulstilles Internet Explorer-indstillinger for at få hjælp

Løsning 4: Gendan standardbiblioteker

Du kan gendanne computerens standardbiblioteker ved at følge disse trin.

Bemærk Sletning og genskabelse af bibliotekerne påvirker ikke dataene i bibliotekerne.

  1. Åbn Windows Stifinder.

  2. Tryk på eller klik på Biblioteker i venstre rude. Hvis du ikke kan se "Biblioteker" på listen, skal du vælge Vis øverst på skærmen. Sørg for at Vis alle mapperer markeret i menuen Navigationsrude.

  3. Højreklik (eller tryk og hold nede) på hvert bibliotek (dokumenter, billeder, musik og videoer), og tryk eller klik derefter på Slet.

  4. Højreklik (eller tryk og hold nede) på biblioteker i venstre rude, og klik derefter på Gendan standardbiblioteker.


Denne handling opretter bibliotekerne igen. Alle data i Biblioteksmapperne skulle nu være tilgængelige igen via Windows Stifinder.

Løsning 5: Brug Kontrolprogram til systemfiler

Nogle af dine Windows-filer kan være blevet ødelagt eller ved et uheld fjernet fra din computer, hvilket kan forstyrre din computers evne til at afspille mediefiler. For mere information, se Brug værktøjet Systemfilkontrol til at reparere manglende eller beskadigede systemfiler.

Hvis du stadig har problemer, bedes du .
 

Relaterede problemer






Supportressourcer

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×