Hurtig udskrift kan ikke finde vedhæftede filer i mails i Outlook

Symptom

Når du bruger funktionen Hurtig udskrift i Outlook til at udskrive mails, der indeholder vedhæftede filer, modtager du en fejlmeddelelse om, at de vedhæftede filer ikke blev fundet. Fejlen kan se ud som følgende, men den nøjagtige fejl afhænger af typen af vedhæftet fil:

"Kan ikke finde brugernavnet C:\Users\<>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook \<mappe-id>\test.txt fil. Vil du oprette en ny fil?"

Dette problem opstår, når en af følgende opdateringer er installeret:

• Sikkerhedsopdatering til Outlook 2016: 11. april 2017 (KB 3178664)

• Sikkerhedsopdatering til Outlook 2013: 11. april 2017 (KB 3172519)

• Sikkerhedsopdatering til Outlook 2010: 11. april 2017 (KB 3118388)

Løsning

Dette problem er rettet i følgende opdateringer:

• Office 365 (klik og kør): Aktuel kanal version 1706 (build 8229.2073), der blev udgivet d. 28. juni 2017.

• Sikkerhedsopdatering til Outlook 2010: 27. juli 2017.

• Sikkerhedsopdatering til Outlook 2013: 27. juli 2017.

• Sikkerhedsopdatering til Outlook 2016: 27. juli 2017.

Løsning

Du kan løse problemet ved at bruge en af følgende metoder:

• Gem de vedhæftede filer lokalt, og udskriv dem derefter i standardprogrammerne.

• Åbn mailen, og udskriv derefter de vedhæftede filer.