KB 897751 – Du modtager muligvis fejlmeddelelsen "Ugyldig bruger" i Business Portal

Symptomer

I forretningsportalen for Microsoft Dynamics GP eller for Microsoft Dynamics SL modtager du muligvis følgende fejlmeddelelse, når du klikker på Indstillinger og derefter klikker på Administrer brugere:

Årsag

Dette problem opstår, når en eller flere af følgende betingelser er sande:

• Den brugerkonto, der blev brugt til at installere Business Portal, har ikke de korrekte tilladelser på den server, der kører Microsoft Internet Information Services (IIS). Brugerkontoen er ikke medlem af de korrekte roller på den computer, der kører Microsoft SQL Server.

• Brugerkontoen er medlem af et domæne, der er forskelligt fra det domæne, hvor Business Portal blev installeret.

• Brugerkontoen findes ikke i Business Portal-tabellerne i Dynamics-databasen eller i systemdatabasen.

• Brugerkontoen er beskadiget i Business Portal.

• Udvidet sikkerhed på internettet er aktiveret.

Løsning

Du kan løse problemet ved at følge disse trin. Når du har fuldført hvert trin, skal du klikke på Indstillingerog derefter klikke på Administrer brugere i forretningsportalen. Når du ikke modtager den fejlmeddelelse, der er nævnt i afsnittet "Symptomer", har du løst problemet. Når det er sandt, behøver du ikke at udføre de resterende trin i dette afsnit. Hver gang du modtager fejlmeddelelsen, skal du gå til næste trin.

1. Kontrollér, at den brugerkonto, der blev brugt til at installere Business Portal, som minimum har lokale administratortilladelser på den server, der kører IIS. Sørg også for, at brugerkontoen har en Microsoft SQL Server logon. Sørg for, at logon er medlem af følgende serverroller i SQL Server:

   • Sikkerhedsadministratorer

   • Databaseoprettere

2. Sørg for, at brugerkontoen er medlem af domænet og det netværk, hvor Business Portal er installeret. Bekræft også, at domænet har konfigureret et sikkert miljø i netværket.

3. Sørg for, at den brugerkonto, der modtager fejlmeddelelsen, findes i følgende tabeller:

   • MbfUserWindowsIdentity

   • MbfUser

   
   Du bekræfter, at brugerkontoen findes, ved at køre følgende sætning SQL Forespørgselsanalyse eller SQL Server Management Studio. For Microsoft Dynamics GP skal du køre sætningen mod Dynamics-databasen. For Microsoft Dynamics SL skal du køre sætningen mod systemdatabasen.

   SELECT WINDOWSCREDENTIALS FROM MbfUserWindowsIdentity
   SELECT ALIAS FROM MbfUser

   Hvis brugerkontoen ikke findes i disse tabeller, skal den bruger, der har installeret Forretningsportal, fjerne og derefter tilføje brugerkontoen ved hjælp af Business Portal. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du fjerner eller tilføjer en brugerkonto, i afsnittet "Flere oplysninger".

4. Hvis problemet fortsætter, skal du få den bruger, der har installeret Forretningsportal, til at forsøge at udføre opgaven. Hvis den bruger, der har installeret Business Portal, ikke modtager fejlmeddelelsen, kan brugerkontoen for den bruger, der modtog fejlmeddelelsen, blive beskadiget. Den bruger, der har installeret Business Portal, skal fjerne og derefter tilføje brugerkontoen ved hjælp af Business Portal. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du fjerner eller tilføjer en brugerkonto, i afsnittet "Flere oplysninger".

5. Klik på Start på IIS-serveren, klik på Kontrolpanel,klik på Tilføj eller fjern programmer, og klik derefter på Tilføj/fjern Windows Komponenter. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Øget sikkerhed på internettet, og fortsæt derefter gennem guiden for at fjerne programmet.
   
   
   
   
   Noter

   • Hvis du vil bruge Internet Enhanced Security, skal du sørge for at logge på ved hjælp af et domæne\userID-brugernavn sammen med den relevante adgangskode.

   • Udvidet sikkerhed på internettet er ikke nødvendigt for en sikkerhedskontrol, fordi Business Portal godkender mod domænet for hver bruger, der forsøger at logge på programmet.

Flere oplysninger

Hvis du vil fjerne og derefter tilføje en brugerkonto i Business Portal, skal du følge disse trin.