Sådan leverer Bing søgeresultater

Det første trin i at opbygge søgning er at finde ud af, hvilke sider der findes på internettet, med henblik på at indeksere dem – ofte kaldet crawling eller gennemsøgning. Hos Bing kalder vi vores crawler "Bingbot". Gennemsøgning er den måde, hvorpå Bingbot finder nye og opdaterede sider og indhold, der skal føjes til vores søgeindeks. Bingbot bruger en algoritme til at beslutte, hvad der skal gennemsøges, og hvor ofte, og arbejder på at minimere dens indvirkning på websteder. Effektivitet er vigtigt for os, selv når vi gennemsøger milliarder af URL-adresser hver dag. Vi prioriterer relevante kendte sider, der endnu ikke er indekseret, og dem, vi mener er blevet opdateret, så vi leverer de nyeste resultater.

Når Bingbot gennemsøger internettet, sendes der oplysninger til Bing om, hvad den finder. Disse sider føjes derefter til Bing-indekset, og algoritmer bruges til at analysere siderne, så vi effektivt kan medtage dem i søgeresultater og herunder bestemme, hvilke websteder, nyhedsartikler, billeder eller videoer, der medtages i indekset og er tilgængelige, når brugerne søger efter bestemte nøgleord. Få mere at vide om, hvordan Bing finder og indekserer sider her.

Komplekse algoritmer genererer Microsoft Bing-søgeresultater ved hjælp af brugerens søgeforespørgsel, der matcher den med tredjepartswebsider i vores indeks. Bing designer og forbedrer kontinuerligt sine algoritmer for at levere den mest omfattende, relevante og værdifulde samling af søgeresultater, der er tilgængelig.

I betragtning af internettets omfang og kompleksiteten ved at drive en søgemaskine er Bing afhængig af maskinlæring for at sikre, at brugerne ser de bedste resultater for deres forespørgsel ud af billioner af sider med indhold på internettet. Maskinlæring er videnskaben om at få computere til at handle uden at blive eksplicit programmeret til det ved at identificere mønstre i data og generalisere baseret på et lille sæt eksempler. For webrangering betyder det at opbygge en model, der vil se på nogle ideelle resultater for at lære, hvilke funktioner der er mest forudsigelige med hensyn til deres anvendelighed, mens der gøres brug af automatiserede signaler som brugeres interaktioner med Bing-webstedet og træningsdata mærket af menneskelige dommere og/eller via systemer drevet af kunstig intelligens under menneskeligt tilsyn. Bing vejleder sine dommere for at sikre, at deres evalueringer er i overensstemmelse med Bings rangeringsmål og engagerer sig i løbende overvågning og tilsyn med dets rangeringssystemer og justerer sine praksisser efter behov for at sikre, at søgeresultaterne forbliver i overensstemmelse med Bings principper.

Vigtigste parametre for rangering

Nedenfor finder du en overordnet oversigt over de vigtigste parametre, som Bing bruger til at rangere sider i søgeresultater. Disse parametre er angivet i den overordnede rækkefølge for, hvor vigtige de er. Bings komplekse systemer bruger disse kriterier til at levere søgeresultater. Den relative betydning af hver af nedenstående parametre kan variere fra søgning til søgning og udvikle sig over tid.

• Relevans: Relevans henviser til, hvor godt indholdet på landingssiden svarer til en brugers hensigt bag en søgeforespørgsel. Dette omfatter matchende ord direkte på siden og udtryk, der bruges i links, der henviser til siden. Bing tager også semantiske ækvivalenter i betragtning, herunder synonymer eller forkortelser, som muligvis ikke svarer nøjagtigt til forespørgselsvilkårene, men som forstås som havende samme betydning. Mange forespørgsler kan have mere end én mulig hensigt. Bing forsøger at levere et omfattende sæt resultater, der afspejler alle mulige formål, men Bing antager, at brugeren søger efter autoritativt indhold af høj kvalitet, medmindre brugeren tydeligt angiver en hensigt om at undersøge indhold af lav kvalitet.

• Kvalitet og troværdighed: Fastlæggelse af kvaliteten og troværdigheden (QC) af et websted omfatter evaluering af tydeligheden af formålet med webstedet, dets anvendelighed og præsentation. QC består også af en evaluering af sidens "autoritet", hvilket omfatter faktorer såsom:

  • Omdømme: Hvilke typer af andre websteder linker til webstedet? En velkendt nyhedsside anses for at have et højere omdømme end en helt ny blog.

  • Diskursniveau: Er formålet med indholdet udelukkende at forårsage skade på enkeltpersoner eller grupper af personer? For eksempel vil et websted, der fremmer vold eller gør brug af øgenavne eller mobning, blive anset for at have et lavt diskursniveau, og derfor lavere autoritet, end en afbalanceret nyhedsartikel.

  • Forvrængningsniveau: Hvor godt adskiller webstedet fakta og meninger? Et websted, der er tydeligt mærket som satire eller parodi, vil have mere autoritet end et, der forsøger at skjule sit formål.

  • Oprindelse og gennemsigtighed af ejerskab: Rapporterer webstedet førstehåndsoplysninger, eller opsummerer eller genudgiver det indhold fra andre? Hvis webstedet ikke publicerer det oprindelige indhold, tilskrives det da til kilden? En førstehåndskonto, der er publiceret på en personlig blog, kan have mere autoritet end indhold uden kilde.

• Brugerengagement: Bing tager også i betragtning, hvordan brugerne interagerer med søgeresultater. For at bestemme brugerengagement stiller Bing spørgsmål som f.eks.: Klikkede brugerne videre til søgeresultater for en given forespørgsel, og i så fald hvilke resultater? Brugte brugerne tid på disse søgeresultater, de klikkede videre til, eller kom de hurtigt tilbage til Bing? Justerede eller omformulerede brugeren sin forespørgsel? For webmastere giver Bing Webmaster Dashboard indsigt i, hvordan brugerne interagerer med deres websider.

• Friskhed: Generelt foretrækker Bing frisk indhold. En side, der konsekvent leverer opdaterede oplysninger, betragtes som frisk. I mange tilfælde vil det indhold, der produceres i dag, stadig være relevant i flere år frem. I nogle tilfælde vil indhold, der produceres i dag, dog hurtigt blive forældet.

• Placering og sprog: Ved rangering af resultater vurderer Bing brugerens placering (land/område og by), hvor siden er hostet, sidens sprog og placeringen for andre besøgende på siden.

• Sideindlæsningstid: Langsomme sideindlæsningstider kan få en besøgende til at forlade et websted, potentielt før indholdet endda er indlæst, for at søge efter oplysninger andre steder. I de fleste tilfælde vil Bing betragte dette som en dårlig brugeroplevelse og et mindre nyttigt søgeresultat.

Brug af personlige data

Bing bruger oplysninger, der er specifikke for en enkelt bruger, til at forbedre relevansen og ydeevnen. Disse oplysninger omfatter søgehistorik, placering, sprog, enhedsegenskaber som f.eks. operativsystem eller browser, og om en bruger er på en mobilenhed, tablet eller stationær computer. Brugerne kan opdatere deres placering, sprog og andre indstillinger via Bing-indstillingerne og slette søgehistorikken på dashboardet for beskyttelse af personlige oplysninger.

Betalt indhold og Microsoft-promoveret indhold

Websteder kan vælge at annoncere på Bing via Microsoft Advertising – betalte reklamer, der vises i søgeresultater, er mærket som sådan.  Bing tillader ikke, at websteder forbedrer deres organiske placering (de "blå links") via betaling. Få mere at vide om, hvordan betalte søgeannoncer rangeres i annonceringssøgeresultater.

Bing prioriterer ikke Microsoft-produkter eller -tjenester højere end tredjeparters produkter og tjenester i algoritmiske søgeresultater. Uden for organiske søgeresultater leverer Bing nogle gange et enkeltstående svarfelt eller banner, der promoverer et Microsoft-produkt eller en Microsoft-tjeneste, når det er relevant for det angivne søgeord.

Virksomhedens karakter 

Karakteren af de varer eller tjenester, der tilbydes på et websted, påvirker ikke, hvordan Bing rangerer resultater, undtagen i tilfælde, hvor indholdet kan være stødende eller skadeligt for en bruger. Sider, der tilbyder indhold beregnet for voksne, er f.eks. ikke tilgængelige, når brugerne indstiller Sikker søgning til tilstanden "Streng". Som et andet eksempel vil sider, der promoverer potentielt skadeligt indhold, f.eks. hvor et websted fremmer selvmordsmetoder eller hævder at sælge opioider eller andre potentielt skadelige stoffer, blive betragtet som indhold med lav autoritet.

"Svar" er, hvordan Bing beskriver de forbedrede søgeresultater, der ofte leveres over eller ved siden af søgeresultaterne, og som giver mere indhold som svar på en brugers forespørgsel, ofte med et direkte svar på det stillede spørgsmål eller med yderligere relaterede ressourcer.  Hvis en bruger f.eks. skriver "Hvor højt er Eiffeltårnet?" Bing svarer med svaret "330 m" for at give brugerne mulighed for hurtigt at finde de oplysninger, de har brug for, sammen med en sidepanelrude med flere oplysninger om Eiffeltårnet, herunder interessante fakta om, hvornår det blev bygget, hvor det er placeret, og andre detaljer. For disse forespørgsler kigger Bing på søgeresultater på tværs af internettet, returnerer et opsummeret svar og links til kilderne hertil.  Nogle af disse svar kan være drevet af generativ AI for at give en endnu dybere oplevelse, der linker til vigtige kilder.

 Hvis forespørgslen er relateret til en virksomhed, kan Bing returnere relevante oplysninger om virksomheden, f.eks. butikkens åbningstider og placering. Virksomhedsejere kan gøre krav på og bekræfte eksisterende opslag på Bing ved hjælp af Bing Places for Business (tilgængelig på begrænsede markeder) for at oprette, redigere eller opdatere deres opslagsoplysninger. I nogle tilfælde kan Bing indgå partnerskaber med tredjepartsudbydere af indhold, f.eks. lokale websteder til vurdering af restauranter, for yderligere at forbedre brugeroplevelsen.

Bings generative AI-funktioner omfatter Copilot i Bing-samtaleoplevelser, Image Creator fra Designer, Copilot Pro og Copilot GPT'er og GPT Builder (kommer snart). Samtaleoplevelserne bygger på den eksisterende Bing-oplevelse for at give brugerne en ny type naturlig sprogsøgningsgrænseflade, der er bygget på "stor sprogmodel"-teknologi. De kilder, som Copilot-svaret bruger til at formulere svaret, er afledt af den samme rangering af søgeresultater fra tredjepart som den primære side med websøgeresultater.  Disse resultater vises tydeligt for brugeren, hvilket giver vedkommende mulighed for at dykke dybere ved at besøgetredjepartswebstedet. Baseret på brugerforespørgslen eller prompten kan modellen også producere output, der hjælper med at inspirere brugerens kreativitet. Outputtet kan tjene som inspiration til et digt, en historie, kode, et essay, en sang eller noget andet, der kan udtrykkes i naturligt sprog eller i et billede, afhængigt af brugerens anmodnings karakter.

Bings generativ AI-funktioner blev udviklet med ansvarlig kunstig intelligens i tanke.  Se vores tilgang til ansvarlig AI for at få flere oplysninger. Brugeraktivitet i disse funktioner er underlagt tjenestens vilkår for anvendelse og ordensregler.

Bings billed- og videooplevelser giver brugeren billed- og videoresultater, der er relevante for deres søgeforespørgsler, som kan vises i billed- og videovertikaler samt på den primære søgeresultatside, hvor billed- eller videoindhold er relevant for brugerens forespørgsel. Rangering inden for billed- og videooplevelser afhænger generelt af de samme parametre som den primære søgeresultatside på internettet, dvs. relevans, kvalitet, friskhed, autoritet og popularitet. Når en bruger første gang lander på startsiden for billed- eller videooplevelsen, før der indtastes en forespørgsel, viser startsiden anbefalet indhold baseret på tidligere interaktioner med webstedet, f.eks. brugerens søgehistorik, interaktion med billedresultater, gemte billeder og, hvor en bruger tillader det, Edge-browserdata.  Brugerne kan styre denne oplevelse ved at slette data, der bruges til at påvirke tilpasning fra deres dashboard for beskyttelse af personlige oplysninger, ved hjælp af samtykket til Microsoft Edge-browseraktivitet til tilpassede reklamer og oplevelser eller starte en ny session, hvis vedkommende ikke er logget på. På nogle markeder tilbyder Bing også en funktion kaldet Bing Saves, der gør det muligt for godkendte brugere at vedligeholde samlinger af relevante billedlinks. Brugeraktivitet i Bing Saves er underlagt Microsoft-serviceaftalen og -adfærdskodeksen. 

I Bing Kort-oplevelsen eller på den primære søgeresultatside, hvor forespørgslen angiver en placeringshensigt, kan brugerne skrive forespørgsler i søgelinjen, og kortet viser så en liste over placeringer i nærheden, der svarer til søgningen, eller henviser til en bestemt adresse. Bing Kort gør brug af licenserede og offentligt tilgængelige placeringsdata og bruger de samme rangeringsparametre som beskrevet ovenfor. Virksomheder kan forbedre nøjagtigheden af Bing Kort-resultater ved at registrere sig hos Bing Places og levere opdaterede oplysninger til Bing-brugere om oplysninger, der er relevante for den pågældende virksomhed, f.eks. placering, kontaktoplysninger og åbningstider.

Bing har en dedikeret nyhedsstartside med navnet Bing News, som organiserer nyhedsindhold for Bing-brugere.  Hvor det er relevant, kan Bing også vise et nyhedsfokuseret svarfelt på den primære søgeresultatside, der henter indhold fra Bing News.

Mens Bing News gør brug af de samme hovedparametre til rangering af resultater som Bing, skal indhold, der vises i søgeresultaterne for Bing News, opfylde specifikke Bing News-retningslinjer til udgivere, som er beskrevet detaljeret i Bing News Publication Hub. Websteder, der er interesseret i at blive inkluderet i Bing News-indekset, kan ansøge via PubHub. Når den samme artikel er tilgængelig både på et tredjepartswebsted og på MSN.com eller Microsoft Start (som Microsoft-licenseret indhold), viser søgeresultaterne fra Bing News muligvis Microsoft Start-versionen af det pågældende indhold. Dette giver en mere ensartet brugeroplevelse i højere kvalitet. Licenseret Microsoft Start-indhold, der vises i Bing, er markeret med mærkaten "leveret af Microsoft Start".

Bing Shopping er en søgefunktion, der hjælper brugere med at finde produkter fra flere sælgere i en enkelt visning ved at returnere relevante shoppingresultater fra internettet og fra annoncører. I nogle tilfælde kan shoppingoplevelsen bruge generativ AI-værktøjer til at give brugerne bedre resultater.  I nogle tilfælde kan Microsoft modtage betaling for brugere, der klikker på resultater, der genereres algoritmisk, men en sådan betaling har ingen indflydelse på rangeringen eller relevansen af algoritmegenererede resultater, som brugeren får vist.

Bing Shopping kan også levere kuponer, der er relevante for brugerens forespørgsel, eller hvor en bruger tillader det, baseret på tidligere interaktion med Shopping-oplevelser.  I nogle tilfælde kan Microsoft modtage indtægter for brug af kuponer og køb via Bing Shopping, men spørgsmålet om, hvorvidt der opnås en betaling af indtægtsdeling, indgår ikke i Bing rangering af kuponer, der vises til brugerne.

Brugere, der giver Microsoft tilladelse til at indsamle og bruge personlige oplysninger til at tilpasse og annoncere, får muligvis vist resultater i shoppingvertikalen, der er skræddersyet til deres interesser. Brugere kan besøge Microsoft-dashboard til beskyttelse af personlige oplysninger eller shopping i Edge for at til- eller framelde sig tilpassede reklamer og styre de data, der påvirker tilpasning.

Sikkerhed er altid den højeste prioritet hos Bing. Vi har en række måder at beskytte brugerne på, herunder ved altid at bruge en sikker https-webforbindelse, give brugerne besked, hvis vi mener, at et websted indeholder malware, lade brugerne styre, hvad de ser, med Sikker søgning, og ved at integrere med Windows Family Safety for at hjælpe pårørende med at beskytte deres børn. Vores funktion Sikker søgning hjælper med at holde indhold beregnet til voksne ude af søgeresultaterne. Gå til indstillingen Sikker søgning for at foretage ændringer i denne oplevelse.

Automatiske forslag og relaterede forslag ("forslag") er forespørgselsforslag, der leveres af Bing, så brugerne nemmere kan bruge søgning og chat.  Automatiske forslag er en funktion, der hjælper brugerne med at udføre søgninger hurtigere ved at forudsige søgeforespørgslerne, når brugerne begynder at skrive i forespørgselsfeltet.  Relaterede forslag er en funktion, der viser emner, som brugerne kan være interesseret i ud for søgeresultater (f.eks. "Personer kan også spørge").  Bing giver på samme måde forslag til samtaleemner i sine chatoplevelser.

Forslag genereres med algoritmer og er baseret på populariteten af relaterede søgninger på Bing sammen med andre relevanssignaler som f.eks. søgehistorik, tendenser, placering og sprog. Bings forslag bruger også teknologi til generering af naturligt sprog, der er trænet med forespørgselssæt for at hjælpe med at forudsige en brugers tilsigtede forespørgsel.

Før brugerne nogensinde ser en forbedring eller en ny funktion på Bing, har vi arbejdet hårdt i baggrunden. Vores forskere rekrutterer ofte brugere for at afprøve nye funktioner og give os deres meninger. Når de er tilfredse, udgiver vi funktionen til et lille sæt af ægte brugere for at se, hvordan de interagerer med den. Når det får grønt lys, frigiver vi det til alle. Men det slutter ikke der. Når hver funktion er frigivet, overvåger vi jævnligt brugen og feedback for at vurdere, hvad der fungerer, og hvordan vi kan blive bedre.

Din feedback er med til at forbedre Bing. Nederst på hver Bing-side får du vist et feedbacklink. Vi kræver ikke dit navn eller andre identifikationsoplysninger, når du indsender feedback.  Disse oplysninger deles med teams på tværs af Bing for at forbedre din oplevelse og dine søgeresultater. Vi forsøger at læse al den feedback, du indsender. Desuden kan vi ikke undgå at bemærke, hvad brugerne kan lide og ikke kan lide ved Bing, når du bruger webstedet, f.eks. hvilke links du klikker på, og hvilke søgninger du skal redigere for at finde det, du leder efter, og vi bruger disse oplysninger, når vi arbejder på nye eller eksisterende funktioner. 

For mange almindelige søgescenarier, f.eks. søgning efter lokale virksomheder som restauranter, butikker eller lægebehandling, er det vigtigt, at Bing forstår brugerens sprog, placering og lignende præferencer for at kunne levere nyttige søgeresultater.  Samtidig vil Bing sikre, at brugeren bevarer kontrollen over sin oplevelse.  Brugerne kan når som helst se, hvilke oplysninger Bing bruger til at levere relevante søgeresultater og foretage ændringer i Bing-indstillinger.

For placering forsøger Bing at identificere det område, hvor du er placeret, ved hjælp af signaler som din IP-adresse, men du kan også til enhver tid opdatere din foretrukne placering her. I nogle tilfælde, f.eks. Kort, kan det være vigtigt for Bing at forstå mere specifikt, hvor brugeren er placeret, for at kunne levere placeringsafhængige tjenester som f.eks. rutevejledning.  Brugerne kan også styre, hvilke specifikke placeringsoplysninger der leveres til Microsoft, via kontroller i produktet og deres enheds operativsystem.  

Hvis du tillader det, bruger vi din søgehistorik til at forbedre resultaterne og levere mere relevante søgeresultater. Hvis du vil styre disse oplysninger, skal du se søgehistorikken i Bing. [https://www.bing.com/profile/history] 

Brugere kan også få adgang til og ændre andre relevante kontrolelementer i Bing-indstillingerne, f.eks. indstillingerne for Sikker søgning, kontrolelementer til stemmesøgning, søgeforslag og indstillinger for personlig tilpasning. 

Brugere, der er logget på deres Microsoft-konto, har også mere robust kontrol over deres placeringshistorik, søgehistorik og andre data, der er indsamlet af Microsoft, i Microsoft-dashboardet til beskyttelse af personlige oplysninger. 

At logge på med din Microsoft-konto er en nem måde, hvorpå du kan administrere dine data og justere kontrolelementer, herunder målrettet annoncering.

Du kan få mere at vide om, hvordan Microsoft bruger personlige oplysninger, under Microsofts politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Visse lande/områder har love eller bestemmelser, der gælder for udbydere af søgetjenester og kræver, at søgemaskiner fjerner links til visse indekserede sider fra søgeresultaterne. Nogle af disse love giver bestemte personer eller enheder mulighed for at kræve fjernelse af resultater (f.eks. for krænkelse af ophavsret, injurier, ærekrænkelse, personligt identificerbare oplysninger, hadefuld tale eller andre personlige rettigheder), mens andre administreres og håndhæves af lokale myndigheder.

Når Microsoft modtager en anmodning eller et krav, søger Bing at afbalancere sin støtte til ytringsfrihed og fri adgang til relevant indhold i overensstemmelse med lokal lovgivning. Vi gennemser og vurderer anmodningen eller kravet, herunder årsagen til og grundlaget for anmodningen eller kravet, den anmodende parts myndighed eller rettigheder, vores gældende politikker og vores forpligtelser over for vores brugere med hensyn til ytringsfriheden, menneskerettigheder og oplysningsfrihed og afgør, hvorvidt og i hvilket omfang vi skal fjerne adgangen til indholdet. Der findes eksempler på juridiske anmodningsområder med globale tilgange nedenfor.

Billeder af seksuel udnyttelse af børn og overgreb og relaterede materialer

Fremstilling og distribution af og adgang til materialer vedrørende seksuel misbrug af børn er universelt fordømt og ulovligt i de fleste jurisdiktioner. Det er også en overtrædelse af Bings og Microsofts politikker. Bing arbejder sammen med tredjeparts-teknologi- og branchegrupper, retshåndhævelse og statslige og ikke-statslige organisationer for at hjælpe med at stoppe spredningen af dette forfærdelige indhold online. En måde at gøre dette på er ved at fjerne sider, der er blevet gennemgået af troværdige agenturer (eller identificeret via Microsoft PhotoDNA-indholdsregistreringsværktøjer), og som viser sig at indeholde eller relatere til seksuel udnyttelse eller misbrug af børn.

Vi fjerner især sider fra vores indeks, der er blevet identificeret af Internet Watch Foundation (UK), NCMEC (USA) og FSM (Tyskland) som, i deres gode tro, vurderer hosting eller udbydere af adgang til materiale vedrørende seksuel misbrug af børn. Ved at fjerne disse links fra viste søgeresultater, blokeres materialerne ikke fra at blive åbnet på internettet eller opdaget via andre metoder end Bing, men det reducerer tilgængeligheden af disse sider for dem, der ville søge efter det eller drage fordel af det.

Bing bruger også PhotoDNA-hashmatching-teknologi til at scanne billeder, der er uploadet af brugere i den visuelle søgefunktion for potentielle udnyttelser og misbrugsbilleder. Brugeraktivitet i Bing er underlagt Microsoft-serviceaftalen. Du kan finde flere oplysninger om Microsofts og Bings brug af PhotoDNA og praksis for moderering af indhold på Moderering og håndhævelse af digital sikkerhed. 

Krænkelse af ophavsretten

Bing tilskynder til respekt for immaterielle ejendomsrettigheder, herunder ophavsrettigheder, og anerkender samtidig brugernes ret til at deltage i anvendelser, der kan være tilladt i henhold til gældende lovgivning om ophavsret. Bing kan fjerne links fra sine søgeresultater til websider, der indeholder materiale, der krænker rettighederne for ejeren af ophavsretligt beskyttet indhold, forudsat at vi modtager en juridisk tilstrækkeligt meddelelse om krænkelse af ophavsretten fra ejeren af ophavsretten eller dennes autoriserede agent.

Hvis du er rettighedshaver og har en bekymring for immaterielle rettigheder vedrørende et websteds indhold, der er linket til af Bing eller en Bing-annonce, skal du se vores side Rapportér krænkelser.

Under visse omstændigheder vedrørende kvalitet, sikkerhed og brugerværdi kan Bing beslutte at fjerne bestemte resultater, eller vi kan advare eller informere brugerne eller give mulighed for at skræddersy resultater.

Spam

Visse sider, der er registreret i Bing-indekset, kan vise sig at være sider af ringe eller ingen værdi for brugerne og/eller kan også have karakteristika, der kunstigt manipulerer den måde, søge- og reklamesystemer fungerer på, for at forvrænge deres relevans i forhold til sider, der tilbyder mere relevante oplysninger. Nogle af disse sider inkluderer kun reklamer og/eller links til andre websteder, der primært indeholder reklamer og intet eller kun overfladisk indhold, der er relevant for emnet for søgningen. For at forbedre søgeoplevelsen for brugere og levere mere relevant indhold kan Bing fjerne sådanne søgeresultater eller justere Bing-algoritmer for at prioritere mere nyttige og relevante sider i søgeresultaterne.

Følsomme personlige oplysninger, herunder distribution af intime billeder uden samtykke

Websider, der er offentligt tilgængelige, kan fra tid til anden bevidst eller utilsigtet indeholde følsomme personlige oplysninger, der udgives uden samtykke fra den person, der er identificeret, eller under omstændigheder, der skaber sikkerhedsrisici eller risici i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger. Eksempler omfatter utilsigtet opslag af private optegnelser, private telefonnumre, identifikationsnumre og lignende eller bevidst og ondsindet opslag af mailadgangskoder, legitimationsoplysninger til logon, kreditkortnumre eller andre data, der er beregnet til at blive brugt til svindel eller hacking. Efter bekræftelse fjerner Bing sådanne søgeresultater.

Et andet eksempel er, når nogen deler billeder beregnet til voksne eller seksuelt eksplicitte billeder af en anden person online – uanset om det er et rigtigt eller et "deepfake"-billede, der er oprettet ved hjælp af kunstig intelligens eller andre fotoredigeringsværktøjer – uden personens samtykke.  Dette kaldes ofte intime billeder uden samtykke eller "hævnporno". Microsoft anser dette for at være en grov overtrædelse af personligt privatliv. For at hjælpe ofrene med at få kontrol over deres billeder og deres privatliv tilbage kan Bing fjerne links til sådanne billeder og videoer fra søgeresultaterne. For at rapportere uautoriserede onlinebilleder og -videoer, herunder deepfakes, skal ofrene udfylde en formular på vores rapporteringswebside.

Som angivet i rapporteringsformularen er det vigtigt at huske, at oplysninger forbliver tilgængelige på det oprindelige websted, selvom Bing har fjernet linket fra søgeresultaterne. Ejeren af webstedet er i den bedste position til at tage hånd om bekymringer om beskyttelse af personlige oplysninger om de oplysninger, der udgives. Ofre skal kontakte ejere af hjemmesiden, hvor indholdet hostes for at fjerne indhold fra internettet.

Indhold beregnet til voksne

Bing tilbyder en Sikker søgning-funktion, som giver de fleste brugere mulighed for at angive den type filtrering for indhold beregnet til voksne, som de foretrækker at anvende på deres søgeresultater. Bing bestræber sig på at undgå at levere indhold, der kan være stødende eller skadeligt, når der ikke blev anmodet om det, og giver indstillinger for Sikker søgning for at give brugerne mulighed for at tilpasse deres søgeoplevelse. Som standard er Sikker søgning i de fleste lande eller områder indstillet til Moderat, hvilket begrænser visuelt eksplicitte søgeresultater, men begrænser ikke eksplicit tekst.  Brugere kan til enhver tid vælge at ændre deres indstillinger for Sikker søgning.

Forskellige lande eller områder kan have forskellige lokale skikke, religiøse eller kulturelle normer eller lokal lovgivning vedrørende visning af indhold beregnet til voksne (eller søgeresultater, der har adgang til indhold beregnet til voksne). Dette kan påvirke standardindstillingerne for Sikker søgning for Bing i nogle lande/områder.

Illegale lægemidler

I overensstemmelse med Bings forpligtelse til at give brugerne troværdige søgeresultater har Bing taget skridt til at minimere sandsynligheden for, at brugerne bliver skadet gennem salg af illegale lægemidler online. I USA blokerer Bing onlineapoteker, der er anført på FDA's websted med advarselsbreve om internetapoteker. FDA, vedligeholder, som det føderale regulerende organ for den farmaceutiske industri i USA, denne offentlige liste over internetapoteker engageret i ulovlige og usikre fremgangsmåder. FDA har flere oplysninger på BeSafeRx: Know Your Online Pharmacy.

Public service-meddelelser og advarsler

For nogle emner kan det være svært at finde kvalitetsoplysninger. Når vi identificerer disse huller, indsætter vi nogle gange nyttigt indhold, så brugerne hurtigere kan udforske et emne. Disse kan antage mange forskellige former. Du kan få vist et "public service"-svar, et svar, der forklarer de seneste nyheder, eller en advarsel om et bestemt websted, der er kendt for at indeholde potentielt skadelige oplysninger. For at sikre, at vi får de rigtige oplysninger, søger vi altid efter autoritative kilder til organiseret og originalt indhold. Hvis vi bruger en tredjepartskilde, viser vi altid deres navn eller websted, så du ved, hvor dataene kommer fra.

Bing indeholder f.eks. links til ressourcer til forebyggelse af selvmord, når en brugers forespørgsel udtrykker en mulig selvmordsformål. Microsoft Bing indeholder også advarselsmeddelelser om visse URL-adresser, der vises i søgeresultater, hvor der er pålidelige oplysninger om, at linket indeholder potentielt skadeligt indhold. Sådanne meddelelser vises på links til websteder, som Microsoft Bing har bedømt til at indeholde skadelig malware, der kan beskadige en brugers computer. Microsoft Bing advarer også brugerne i USA om ethvert link, der er identificeret af National Association of Boards of Pharmacy® (NABP®) som et "Ikke anbefalet websted". 

I nogle tilfælde kan Bing opdage, at visse søgeemner returnerer resultater, der ikke er i overensstemmelse med Bings principper, f.eks. hvor dårlige aktører bevidst manipulerer søgeresultater for at bringe indhold med lav autoritet op til overfladen ved at udnytte et datatomrum eller på anden måde overtræde Bings retningslinjer til webmastere i et forsøg på upassende manipulation med søgeresultaterne. De forbudte fremgangsmåder er beskrevet yderligere under Retningslinjer til webmastere – Bing-webmasterværktøjerne. Når dette sker, kan Bing anvende yderligere algoritmiske indgreb for at forhindre brugere i uventet at blive udsat for skadeligt eller vildledende indhold, som de ikke har udvist en hensigt om at søge efter.  Bing prioriterer indgreb mod kendte misinformationstendenser, emner, hvor der er forhøjede risiko for aktive manipulationer, og områder, hvor der er risiko for skade for vores brugere.  

Selvom vi ikke fjerner sådant indhold helt fra vores indeks, anvender vi algoritmiske indgreb, så brugere uden en klar hensigt om at finde sådanne oplysninger er beskyttet mod utilsigtet at blive præsenteret for skadelige eller vildledende oplysninger. Bing overvåger aktivt manipulationstendenser i identificerede områder med høj risiko og implementerer afhjælpningsmetoder efter behov for at sikre, at brugerne får søgeresultater af høj kvalitet og med høj autoritet. 

Moderation i Copilot i Bing 

Copilot i Bing bygger på den eksisterende Bing-oplevelse for at give brugerne en ny søgegrænseflade og samtaleoplevelse. Copilot i Bing indeholder også funktioner som Image Creator fra Designer, Copilot Pro og Copilot GPTs og GPT Builder (kommer snart). Indhold, der vises i samtalesøgning og lignende funktioner, er underlagt de samme modereringsprincipper som andet indhold, der vises i søgeresultater. Hvor det er relevant, kan Bing fjerne indhold i Copilot i Bing, der er i strid med gældende love eller Microsoft-politikker, herunder Vilkår og betingelser for Copilot i Bing og adfærdskodekset.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores søgeresultater. I nogle tilfælde kan vi begrænse, hvordan vi viser indhold i en samtalesøgning eller Image Creator for at forhindre brugere i uventet at blive udsat for vildledende eller skadelige oplysninger.  Brugerne kan altid se et komplet sæt søgeresultater, der er relevante for deres forespørgsel, på hovedsiden med Bing-søgeresultater.

Alle input eller data, der leveres af brugerne til at drive Copilot i Bing, samt brug af genererede output, er underlagt Vilkår for anvendelse. I visse tilfælde kan Copilot Bing begrænse adgangen til tjenesten for brugere, der alvorligt eller gentagne gange overtræder vilkårene for anvendelse eller adfærdskodeks. Brugerne kan rapportere problematisk indhold, der vises i Copilot i Bing ved hjælp af knappen "feedback", som altid er tilgængelig nederst på Copilot-søgesiderne, eller ved at bruge formularen Rapportér et problem, som er linket til fra grænsefladen Feedback og i Bing Hjælp.

Levering af nyttige søgeforslag

Bing tager skridt til at sikre, at brugerne ikke utilsigtet føres til potentielt skadeligt, stødende eller vildledende indhold via søgeforslag.  Vi har opsat værn for at forhindre brugere i uventet at blive udsat for potentielt skadeligt eller stødende indhold ved hjælp af en kombination af proaktive og reaktive algoritmiske og manuelle indgreb. Disse indgreb gælder kun for søgeforslag. Brugere forhindres aldrig i manuelt at indtaste en søgeforespørgsel.

Du kan aktivere og deaktivere funktionen til automatiske forslag på siden Bing-indstilling (Søg – Indstillinger (bing.com))ved at markere eller fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet "Se søgeforslag, mens du skriver".

Rapportering af problematisk indhold

Hvis du finder stødende indhold på Bing, bedes du rapportere det. Vi sætter pris på dine rapporteringer og arbejder løbende på at forbedre din søgeoplevelse.

For webmastere: appellering af beslutninger om fjernelse af websideindhold

Hvis Bing har fjernet dit websted eller din side fra indekset, og du har løst problemerne og gerne vil have dit websted revurderet, kan du appellere ved hjælp af Bing-webmasterværktøjerne. Få mere at vide om processen.

Brugerappeller

Brug af alle Bing-produkter og -funktioner er underlagt Microsoft-serviceaftalen. Vedvarende aktivitet, der er i strid med aftalen, kan resultere i permanent suspendering og/eller begrænsning af en brugers Microsoft-konto.

Brugere kan appellere restriktioner/suspenderinger via Bings formular ved navn Rapportér en bekymring. Bings supportteam gennemgår beslutningerne. Hvis de oprindelige handlinger findes at være udført ved en fejl, tilbageføres handlingerne, og meddelelserne sendes til de berørte brugere, hvis Bing fik kontaktoplysninger.