Symptomer
Antag, at du kører Common Scenario Stress with IO-testen på en Windows 7-baseret computer, hvor Windows Virtual PC og Windows Logo Kit er installeret. I dette scenarie kan computeren gå ned. Desuden får du vist en Stop-fejlmeddelelse, der ligner følgende:
STOP 0x000000C4 (parameter r1,parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
Noter
-
Dette problem opstår også, hvis du manuelt aktiverer Driver Verifier for alle USB-drivere og derefter deaktiverer alle USB-værtscontrollere ved hjælp af Enhedshåndtering.
-
Parametrene i denne fejlmeddelelse varierer, afhængigt af computerens konfiguration.
-
Ikke alle 0x000000C4 Stop-fejl skyldes dette problem.
Årsag
Problemet med hukommelseslækage opstår, fordi Windows Virtuel pc bruger en driver til USB Redirection Policy Manager (Usbrpm.sys). Denne driver lækager en lille mængde hukommelse under visse omstændigheder.
Bemærk Mængden af lækeret hukommelse, når USB-portdriveren bliver fjernet, er meget lille og forårsager ikke et problem under almindelige handlinger. Men når du bruger Driververificering, opstår stopfejlen.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan modtage yderligere test. Hvis du ikke er alvorligt påvirket af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er der et afsnit med "Hotfix-download tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsoft kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Hvis du vil se en komplet liste over microsoft-telefonnumre til kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning, skal du gå til følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk! Formularen "Hotfix-download tilgængeligt" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt på. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at der ikke er et hotfix tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre et af følgende operativsystemer:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får en Windows 7- eller en Windows Server 2008 R2-servicepakke, ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Registreringsdatabaseoplysninger
Hvis du vil bruge hotfixet i denne pakke, behøver du ikke at foretage nogen ændringer i registreringsdatabasen.
Krav om genstart
Du skal genstarte computeren, når du har anvendt dette hotfix.
Oplysninger om udskiftning af hotfix
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere frigivet hotfix.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC (Coordinated Universal Time). Datoerne og klokkeslættet for disse filer på din lokale computer vises i din lokale tid sammen med din aktuelle DST-systematiske fejl (current daylight saving time). Desuden kan datoer og klokkeslæt ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
Windows 7 bemærkninger til filoplysninger
Vigtige Windows 7 hotfixes og Windows Server 2008 R2-hotfixes er inkluderet i de samme pakker. Hotfixes på siden Hotfix Request er dog angivet under begge operativsystemer. Hvis du vil anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, skal du vælge det hotfix, der er angivet under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se altid afsnittet "Gælder for" i artikler for at finde ud af, hvilket operativsystem hvert hotfix rent faktisk gælder for.
-
De filer, der gælder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn)og servicegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at undersøge filversionsnumrene som vist i følgende tabel.
Version
Produkt
SR_Level
Servicegren
6.1.760
0.
16xxxWindows 7
RTM
GDR
6.1.760
0.
20xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.
17xxxWindows 7
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
MANIFEST-filerne (.manifest) og AFR INSTALLATION-filerne (.programmer), der er installeret for hvert miljø, er angivet separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows 7". FUNKTIONER og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er meget vigtige for at bevare tilstanden af de opdaterede komponenter. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.16784 |
26,112 |
19-03-2011 |
05:31 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20928 |
26,112 |
19-03-2011 |
05:42 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.17582 |
26,112 |
19-03-2011 |
05:24 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21687 |
26,112 |
19-03-2011 |
05:17 |
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.16784 |
31,744 |
19-03-2011 |
06:01 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20928 |
31,744 |
19-03-2011 |
06:20 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.17582 |
31,744 |
19-03-2011 |
06:09 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21687 |
31,744 |
19-03-2011 |
06:23 |
Status
Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer Du kan finde flere oplysninger om driververificering ved at klikke på følgende link for at få vist artiklen: Generelle oplysninger om
driververificering
Yderligere filoplysninger
Yderligere filoplysninger for Windows 7
Flere filer for alle understøttede x86-baserede versioner Windows 7
|
Filnavn |
X86_a3a532394e7c78663e1157a59bdec080_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_67b7be86becefa8e.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
705 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
X86_cb7abcb3c722b33b745ad71e6cdf5873_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_ae5b05c60c2f7d03.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
705 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
X86_e647d84c21650a09cdfd374438ab09a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_4418f36c22d4c8a9.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
705 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
X86_f97c01df6cff67332a1fcfd2e6817de7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_dfa5e9342171e793.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
705 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_370d689ad7093b1f.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,387 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:15 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_37dbe7fbeff295c6.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,387 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:23 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_38f1c50cd431745d.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,387 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
06:55 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_39806349ed4a92da.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,387 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:22 |
Flere filer for alle understøttede x64-baserede versioner Windows 7
|
Filnavn |
Amd64_041b6cade4b029d4049f12df5ad59416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_5f57057328fba2ac.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
Amd64_6cefd0d5d9b918531ee3475c714bf6a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_2e3c82925fa5a71b.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
Amd64_c4f3e9baa31fb98574239877aaac152c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_ea8f3626ba7df0cd.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
Amd64_ded4402151868ac32809c2054da83f7e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_ingen_5a251a155f963006.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
21-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
17:20 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_932c041e8f66ac55.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,391 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
08:07 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_93fa837fa85006fc.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,391 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
08:21 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_951060908c8ee593.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,391 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
08:06 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_959efecda5a80410.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,391 |
|
Dato (UTC) |
19-03-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
08:16 |
