Symptomer
W4 er beskadiget og viser spørgsmålstegn (???) i felterne i W-4-formularen i Microsoft Business Portal Human Resource Self Service Suite ved hjælp af Microsoft Dynamics GP.
Årsag
Dette ses oftest ved brug af Microsoft SQL Server 2000, men har indimellem været udviser i nyere SQL versioner. Problemet kan løses ved at følge nedenstående trin.
Løsning
Kør nedenstående scripts for at løse dette problem med den aktuelle beskadigede W4-skabelon: (BEMÆRK: Hvis du blot opdaterer W4-formularskabelonen manuelt for et nyt år og ikke oplever det problem, der er beskrevet ovenfor, kan du gå videre til trin
4).)
1. Lav en aktuel sikkerhedskopi.
2. Åbn SQL Server Management Studio. Klik på knappen Ny forespørgsel øverst, og vælg firmadatabasen på rullelisten.
3. I et SQL-forespørgselsvindue skal du udføre scriptet nedenfor mod COMPANY-databasen for at fjerne formularskabelonen for den aktuelle beskadigede W4:
Delete Hrm_W4Template
(BEMÆRK: Hvis du sletter det, skal du muligvis åbne en Support-sag for at bede om, at data.hrm_w4template.sql-scriptet kører mod virksomhedens database for at genopbygge den. Dette script vil se på alle GP-databaser i Dynamics-databasen og genopbygge de W4-oplysninger, der tidligere blev fjernet fra virksomheden. Dette script leveres kun efter anmodning).
4. Log på enten Kundekilde eller Partnerkilde ved hjælp af sidelinkene nedenfor, og download W4TemplateAddCurrent.sql-scriptet:
Kundekilde: https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Udfør W4TemplateAddCurrent.sql-scriptet mod DYNAMICS-databasen.
6. Tjek derefter i BP for at se, om det rigtige år vises på W4 nu.
BEMÆRK! Hvis du downloader W4-skabelonen for det næste kalenderår, kan du ikke se den i virksomhedsportalen, før din brugerdato når samme år.
