Beskrivelse af problem
Når du forsøger at åbne et Word-dokument, åbnes Microsoft Office Word 2007, men dokumentet åbnes ikke. Når du forsøger at åbne fra Word 2007, åbnes filen, men du kan ikke bruge musen til at flytte siden op eller ned og redigere siden. Word 2007 går derefter ned, og du modtager en fejlmeddelelse, der ligner følgende:
Problem med hændelsesnavnet for
signaturen: AppSHSH-programnavn:
WINWORD.EXE-programversion:
12.0.6331.5000 Programmets tidsstempel:
48fa27b4 Navn på fejlmodul: mso.dllVersion af
fejlmodul:
12.0.6320.5000 Tidsstempel for
fejlmodul: 485ae817
Undtagelseskode: c0000005 Forskydning af
undtagelser: 0003a9ed
OS-version: 6.0.6001.2.1.0.256.6 Landekode-id: 1033 Yderligere oplysninger om
problemet:
LCID: 1033
Brand: Office12Krash
skulcid: 1033
Hvis du vil have os til at løse dette problem for dig, skal du gå til afsnittet"Ret det formig". Hvis du foretrækker at løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Lad mig løse det selv".
Løs problemet for mig
Du kan løse problemet automatisk ved at klikke på
linket Løs detteproblem. Klik
påKør
i dialogboksen Filoverførsel,og følg derefter trinnene i guiden Fix it.
Bemærk, at denne Fix it-løsning fungerer for alle sprog. Men for visse sprog er teksten i guiden muligvis på engelsk Note, hvis du ikke er på den computer, der har problemet, skal du gemme Fix it-løsningen på et flashdrev eller en cd og derefter køre den på den computer, der har
problemet.
Derefter skal du gå til afsnittet "Løste dette problemet?"
Lad mig selv løse det
Vigtigt Denne sektion, metode eller opgave indeholder trin, der fortæller dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du ændrer registreringsdatabasen forkert. Derfor skal du kontrollere, at du følger disse trin nøje. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Få flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at se artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopier og gendanner du registreringsdatabasen i WindowsTo løs dette problem ved at følge disse trin:
-
Luk Word og andre Office-programmer.
-
Klik på Start,klik påKør, skriv
regedit, og tryk derefter på Enter. -
Find og højreklik på følgende undernøgler i registreringsdatabasen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
-
Klik på Slet. Klik på Ja, hvis du bliver bedt om at bekræfte, at du vil slette nøglen.
-
Klik på Afslut i menuen Filer.
Løste dette problemet?
-
Kontrollér, om problemet opstår, ved at åbne et dokument i Word 2007. Hvis problemet er løst, er du færdig med denne artikel. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
-
Vi vil sætte pris på din feedback. Hvis du vil give feedback eller rapportere eventuelle problemer med denne løsning, skal du skrive en kommentar til bloggen "Fix it for me"eller sende
os en mail.