Som Viva Pulse-forfatter kan du svare på de tekstsvar, du modtager i dine Pulse-rapporter, og føre en en-til-en-samtale med svarpersonen. Du ved ikke, hvem du har en samtale med, fordi deres identificerbare data fjernes fra samtalen. Indklagede underrettes om, at deres identitet er skjult for forfatteren.
Denne funktion kan hjælpe Pulse-forfattere med at forstå og indsamle yderligere kontekst bag de åbne tekstsvar, de modtager som en del af deres Pulse-anmodninger.
Bemærk
Denne funktion er kun tilgængelig for Pulse-anmodninger, der er sendt efter 1. september 2024.
Start en ny samtale i en Pulse-rapport
Som Pulse-forfatter kan du få vist indstillingen til at besvare et nyt åbent tekstsvar ved at vælge samtaleikonet ud for det.
Et panel til højre åbnes med det fremhævede åbne tekstsvar og et meddelelsesfelt, hvor du kan lave en kladde til en meddelelse og starte en ny samtale.
Skriv en kladde til meddelelsen, og vælg Send .
Den Pulse-deltager, der delte det åbne tekstsvar, får nu besked via mail og Teams-chat om, at de har en ny samtale.
Bemærk
- Når den første samtale startes, deles en begrænset version af rapporten automatisk med den deltager, der har angivet det åbne tekstsvar, og de kan få vist spørgsmålet og det åbne tekstsvar, som de har delt som en del af Pulse-svaret.
- Når rapporten deles med kun et begrænset antal modtagere via start af samtaler ved at besvare åbne tekstsvar, kan forfatteren ikke se, hvem der har adgang til den delte rapport, for at beskytte respondentens identitet.
- Når rapporter deles med andre deltagere, er samtalen kun synlig for Pulse-forfatteren og den bruger, der delte det åbne tekstsvar. Den er ikke synlig for alle personer, der har fået vist delte rapporter.
Besvar en Pulse-samtale
Hvis en forfatter har startet en samtale med dig, kan du vælge linket Gå til samtale i din mailmeddelelse for at åbne Pulse-rapporten.
Du kan få vist meddelelsen fra undersøgelsens forfatter og det åbne tekstsvar, du har angivet som en del af Pulse-anmodningen.
Skriv en kladde til dit meddelelsessvar, og vælg Send for at sende meddelelsessvaret tilbage til forfatteren.
Pulse-forfatteren får nu besked via mail og Teams-aktivitetsfeed om meddelelsessvaret for en samtale, vedkommende har startet.
Forfatteren og deltageren kan besvare deres meddelelser. Begge får besked, når der sendes et nyt meddelelsessvar.
Slet en Pulse-samtalemeddelelse
Viva Pulse-administratorer kan slette enhver meddelelse, der hører til samtalen i en Pulse-rapport. Hvis du vil slette en meddelelse, kan administratorer gå til Pulse-rapporten og vælge ikonet Slet ud for meddelelsen.
Bemærk
Når meddelelserne er slettet, kan de ikke gendannes af Pulse-forfatteren eller Viva Pulse-administratoren.