Almindelige problemer med installation af Microsoft Mouse and Keyboard Center

Hvis du oplever problemer med at bruge tastaturet som f.eks. taster eller knapper, der ikke fungerer, eller funktionsrelaterede problemer, f.eks Lommeregner, (herunder at appen Lommeregner ikke får fokus eller ikke vises, når den startes fra tastaturet), lydjusteringer og -ændringer eller lysstyrketaster, skal du sikre dig, at du har den nyeste version af Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren installeret på den computer eller enhed, der bruges sammen med dit Microsoft-tastatur.

Du kan hente den seneste opdatering ved at gå ind på enheds software-download. Identificer tastaturet på listen, eller søg efter det i søgepanelet. Når du har identificeret dit tastatur, skal du vælge det for at gå til siden med tilgængelige overførsler. Vælg den tilgængelige opdatering under "Software og drivere", og følg vejledningen på skærmen.

Du skal muligvis genstarte computeren en eller flere gange under installationen. Hvis du logger på som medlem af gruppen Gæster under installationsprocessen, kan det resultere i en installationsfejl. Installation kræver, at du er logget på som medlem af administratorgruppen.

Hvis du bruger en tidligere version af softwaren, og du installerer en ny version af Microsoft Mouse and Keyboard Center, kan du miste nogle tilpasninger, f.eks. tastetildelinger. For at løse dette problem skal du muligvis opdatere dine tilpasninger af tastaturet, når du har installeret Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren.

Hvis du allerede har installeret tastatursoftware på computeren, kan du muligvis ikke installere Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren, før du fjerner den eksisterende tastatursoftware. Nogle computerproducenterne forhåndsinstallerer tastatursoftware, der passer til det tastatur, der fulgte med computeren.

Tastaturet virker ikke til at reagere

Prøv følgende:

• USB-forbindelsen kan være løs. Prøv at trække tastaturets stik ud og sætte det i igen.

• Tilslut tastaturet i en anden USB-port.

• Hvis tastaturet er tilsluttet en USB-hub eller en USB-omskifter, kan du forsøge at fjerne den og slutte tastaturet til computeren.

• Træk andre USB-enheder, der ikke er i brug, ud af stikket.

• Prøv tastaturet på en anden computer for at kontrollere, at det virker korrekt.

• Hvis du bruger et trådløst tastatur, skal du foretage fejlfinding af den trådløse forbindelse.
  

  Bemærk!: PS/2-forbindelser understøttes ikke i denne version af Microsoft Mouse and Keyboard Center. Hvis du tilslutter et tastatur med en PS/2-forbindelse, kan denne software ikke konfigurere valgfrie indstillinger.

Enheder, der er tilsluttet USB-portene på mit tastatur, fungerer ikke

Nogle USB-enheder fungerer ikke, når de sluttes til tastaturet. Disse enheder kan kræve en USB-hub med strømforsyning eller have andre hardwarekrav. Hvis enheden understøttes, kan du prøve følgende løsninger:

• Tilslut tastaturet i en anden USB-port.

• Hvis tastaturet er tilsluttet en USB-hub eller en USB-omskifter, kan du forsøge at fjerne den og slutte tastaturet til computeren.

• Træk andre USB-enheder, der ikke er i brug, ud af stikket.

• Sæt enheden direkte i computeren for at bekræfte, at den fungerer korrekt.

Microsoft-tastaturer og Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren understøttes ikke til brug sammen med Windows Terminal Services eller Fjernskrivebord, og nogle funktioner fungerer muligvis ikke som forventet.

Nogle af tasterne fungerer ikke, når jeg trykker på dem.

Prøv følgende:

• Rengør dit tastatur.

• Installér Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren. Visse taster kræver Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren.

• Hvis en tast kræver software, skal du installere den. Visse tastekommandoer kræver, at du har et bestemt program installeret som f.eks. understøttet mailprogram, webbrowser, medieafspiller, chatprogram eller grafikprogram.

• Genvejstaster fungerer muligvis ikke som forventet, hvis en anden tast (f.eks Skift, Ctrl, Alt eller Windows) trykkes ned på samme tid.
  

  Tip!: Hvis du ikke har det relevante understøttede program installeret, kan du stadig bruge tasten ved at gentildele den.

Hvis du har tilsluttet to trådløse modtagere til computeren, og du skriver med en enkelt tast på dit trådløse tastatur, kan der blive vist dobbelttegn på skærmen. Hvis du f.eks. skriver et enkelt "a", ser du måske "a-a" på skærmen.

Hvis du har brugt et ældre Microsoft-tastatur med en trådløs modtager og har købt et nyt, skal du afbryde den gamle modtager.

Nogle taster er beregnet til at blive gentaget, når de trykkes på og holdes nede. På nogle tastaturmodeller bliver disse taster kun gentaget, når tastaturet er tilsluttet til computeren ved hjælp af et USB-stik (universal serial bus). Følgende taster kan være beregnet til at blive gentaget: Tilbage, Frem, Næste, Forrige nummer, Næste nummer, Lydstyrke-, Lydstyrke+, Zoom- og Zoom +.

Disse taster er i den øverste række på tastaturet. På nogle tastaturmodeller er disse taster berøringsfølsomme.

Hvis tastaturet har en F Lock-tast, skal du trykke på den for at skifte mellem funktionstasternes tilstande.

Alternative funktionstaster har to mulige kommandoer, afhængigt af om funktionslåsen (F Lock) er slået til eller fra. Afhængigt af din tastaturmodellen findes lyset (F), der angiver, at F Lock-tasten er slået til, enten på tastaturet eller på den trådløse modtager. Hvis tastekommandoen er udskrevet på forsiden af tasten (f.eks F5) i stedet for oven på tasten (f.eks Open), skal F Lock være aktiveret for at tastekommandoen virker.

Nogle retnings-/funktionstaster fungerer ikke, når jeg trykker på dem. (Scroll Lock, Break, Insert og alternative funktionstaster – Help, Undo, Redo, New,Open, Close, Reply, Fwd, Send, Spell, Save, Print)

Prøv følgende:

• Hvis tastaturet har en F Lock-tast, skal du trykke på den for at skifte mellem funktionstasternes tilstande. Alternative funktionstaster har to mulige kommandoer, afhængigt af om funktionslåsen (F Lock) er slået til eller fra. Afhængigt af din tastaturmodellen findes lyset (F), der angiver, at F Lock-tasten er slået til, enten på tastaturet eller på den trådløse modtager. Hvis tastekommandoen er udskrevet på forsiden af tasten (f.eks F5) i stedet for oven på tasten (f.eks Open), skal F Lock være aktiveret for at tastekommandoen virker.

• Hvis tastaturet har en Fn-tast, skal du trykke på og holde Fn nede, mens du trykker på tasten for at få adgang til de alternative kommandoer.

Print Screen-tasten virker ikke

Prøv følgende:

• Print Screen-tasten kopierer et billede af skærmen til Udklipsholder (ikke printeren). Hvis du vil bruge et billede, skal du starte et program, der bruger grafik som f.eks. Microsoft Paint, og bruge funktionen Indsæt.

• Hvis tastaturet har en F Lock-tast, skal du trykke på den for at skifte mellem funktionstasternes tilstande. På nogle tastaturer fungerer Print Screen-tasten kun, hvis F Lock er aktiveret.

På nogle tastaturer er My Favorites-taster alternativtaster. Skjulte udvidelser i Windows Stifinder kan forstyrre processen til tildeling af en fil eller en webside til disse taster. Du kan finde oplysninger om deaktivering af skjulte filtypenavne i Windows Hjælp.

Slumretasten sætter kun computeren i strømstyringstilstand (f.eks standby-tilstand, stoppet midlertidigt eller dvaletilstand), hvis computeren understøtter strømstyring, og strømstyring er aktiveret. Hvis strømstyring ikke er aktiveret, fungerer denne tast ikke. Den kan ikke gentildeles. Du kan finde oplysninger om indstillinger for strømstyring i Windows i Windows Hjælp.

Jeg kan ikke vække computeren efter at have trykket på slumretasten

Du kan muligvis fortsætte handlingen ved at benytte en af følgende fremgangsmåder:

• Tryk på slumretasten.

• Tryk på en standardtast på tastaturet.

• Flyt musen.

• Tryk hurtigt på tænd/sluk-knappen på computeren.
  
  Hvis du ikke kan genoptage computer operationen fra nogen af disse metoder, har du muligvis opdaget et problem med systemet. Få flere oplysninger om, hvordan din computer fortsætter handlingen, ved at se i den dokumentation, der fulgte med computeren, eller kontakt computerproducenten.
  
  Hvis du bruger et Bluetooth-® tastatur, modtager den trådløse transceiver muligvis ikke vigtige kommandoer under dvale. Du kan muligvis fortsætte efter dvale ved at trykke på tænd/sluk-knappen på computeren. Du kan finde oplysninger om indstillinger for strømstyring i Windows i Windows Hjælp.

Jeg har installeret en ny webbrowser, men den startes ikke med et tryk på Home-tasten

Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren tildeler automatisk tasten Home til standardwebbrowser på computeren, hvis denne browser understøttes. De fleste browsere giver dig mulighed for at gøre dem til standardbrowseren under installationen.

Hvis den browser, du har installeret, understøttes af Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren, og den ikke starter, når du trykker på Home-tasten, kan du prøve følgende:

• Tryk på Home-tasten én gang, og vent et par minutter. Tryk derefter på den igen. Når du installerer en ny browser, skal Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren muligvis bruge et par minutter på at genkende den.

• Genstart computeren, og tryk derefter på Home-tasten.

• Du skal muligvis manuelt gentildele Home-tasten til den browser, du har installeret. Vælg den tast, du vil gentildele, vælg Åbn et program, en webside eller en fil, vælg Endnu ikke tildelt, skriv stien til internetbrowseren, eller vælg Gennemse for at finde den, og vælg derefter Tilbage for at gemme ændringen.

Jeg har installeret et nyt mailprogram, men det startes ikke med et tryk på Mail-tasten

Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren tildeler automatisk tasten Mail til standardmailprogrammet på computeren, hvis dette mailprogram understøttes.

Guiden til gentildeling af en tast for Mail-tasten viser en liste over de understøttede mailprogrammer, der er installeret på computeren. Hvis det mailprogram, du vil bruge med, Mail-tasten, ikke findes på listen, kan du gøre følgende:

• Hvis du har installeret et nyt mailprogram, skal du vente et par minutter for at se, om det automatisk er føjet til listen. Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren skal muligvis bruge et par minutter på at genkende det nye program og føje det til listen. Hvis programmet ikke vises efter et par minutter, skal du genstarte computeren og kontrollere igen.

• Hvis du ikke har brugt mailprogrammet på denne computer, skal du starte programmet to gange og logge på din mailtjeneste hver gang. Dette hjælper Microsoft Mouse and Keyboard Center med at registrere programmet.

• Du skal muligvis manuelt tildele Mail-tasten til det mailprogram, du vil bruge. Vælg den tast, du vil gentildele, klik på Åbn et program, en webside eller en fil, vælg Endnu ikke tildelt, skriv stien til mailprogrammet, eller vælg Gennemse for at finde den, og vælg derefter Tilbage for at gemme ændringen.

• I nogle mailprogrammer skal du muligvis opdatere dine indstillinger, så adgangskoden til dine mails gemmes. Se i dokumentationen til mailprogrammet for at få flere oplysninger.

Jeg har installeret en ny medieafspiller, men et tryk på Media-tasten starter den ikke

Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren tildeler automatisk tasten Media til standardmedieafspilleren på computeren, hvis denne medieafspiller understøttes. De fleste medieafspillere giver dig mulighed for at gøre dem til standardmedieafspilleren under installationen.

Hvis den medieafspiller, du har installeret, understøttes af Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren, og den ikke starter, når du trykker på Media-tasten, kan du prøve følgende:

• Tryk på Media-tasten én gang, og vent et par minutter. Tryk derefter på den igen. Når du installerer en ny medieafspiller, skal Microsoft Mouse and Keyboard Center-softwaren muligvis bruge et par minutter på at genkende den.

• Genstart computeren, og tryk derefter på Media-tasten.

• Du skal muligvis manuelt gentildele Media-tasten til den medieafspiller, du har installeret. Vælg den tast, du vil gentildele, vælg Åbn et program, en webside eller en fil, vælg Endnu ikke tildelt, Skriv stien til medieafspillerprogrammer, eller vælg Gennemse for at finde den, og vælg derefter Tilbage for at gemme ændringen.

Når jeg trykker på Display-tasten på min bærbare computer, aktiverer den zoom

På nogle bærbare computere kan et tryk på Display-knappen i stedet aktivere zoom. Når dette sker, skal du trykke på Ctrl og minustasten (-) for at zoome ud. Du kan også deaktivere indzoomning i dialogboksen Egenskaber for tastatur.

My Favorites-genvejstasterne tildeler ikke en fil eller webside korrekt, når de holdes nede

Skjulte udvidelser i Windows Stifinder kan forstyrre tildeling af en fil eller en webside til My Favorites-genvejstaster. Du kan finde oplysninger om deaktivering af skjulte filtypenavne i Windows Hjælp.

Jeg kan ikke optage/køre makroer, mens jeg spiller et online spil

Prøv følgende:

• Når du spiller spil online, kan du muligvis ikke optage eller køre makroer. Dette skyldes, at de sikkerhedsprogrammer, du kører, f.eks, software til registrering af uautoriseret brug, kan forhindre dig i at bruge optagelse og afspilning i spillet.

• Træk andre USB-enheder, der ikke er i brug, ud af stikket.

• Prøv tastaturet på en anden computer for at kontrollere, at det virker korrekt.