Hvis dit TPM (Trusted Platform Module) ikke fungerer korrekt, får du muligvis vist en fejlmeddelelse og skal foretage fejlfinding af det.
Tip!: Er du ikke sikker på, hvad et platformmodul, der er tillid til, er? Se Hvad er TPM?
Fejlmeddelelser
Det er her, du får vist relevante fejlmeddelelser om sikkerhedsmodulet. Her er en liste over de fejlmeddelelser, der kan blive vist:
-
Der kræves en firmwareopdatering til sikkerhedsmodulet (TPM).
Enhedens bundkort ser ikke ud til at understøtte TPM i øjeblikket, men en firmwareopdatering kan muligvis løse dette. Kontakt producenten af enheden for at se, om der findes en firmwareopdatering, og hvordan du installerer den. Firmwareopdateringer er normalt gratis. -
TPM er deaktiveret og kræver opmærksomhed.
Det platformmodul, der er tillid til, er sandsynligvis slået fra i systemets BIOS (Basic Input/Output System) eller UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Se enhedsproducentens supportdokumentation, eller kontakt teknisk support for at få vejledning i, hvordan du slår den til. -
TPM-lagerplads er ikke tilgængelig. Ryd dit TPM.
Knappen Ryd TPM er på denne side. Du skal sørge for, at du har en god sikkerhedskopi af dine data, før du fortsætter. -
Attestation af enhedstilstand er ikke tilgængelig. Ryd dit TPM.
Knappen Ryd TPM er på denne side. Du skal sørge for, at du har en god sikkerhedskopi af dine data, før du fortsætter. -
Attestation af enhedstilstand understøttes ikke på denne enhed.
Det betyder, at enheden ikke giver os nok oplysninger til at afgøre, hvorfor TPM muligvis ikke fungerer korrekt på din enhed. -
Din TPM er ikke kompatibel med din firmware og fungerer muligvis ikke korrekt.
Kontakt producenten af enheden for at se, om der findes en firmwareopdatering, og hvordan du får og installerer den. Firmwareopdateringer er normalt gratis. -
TPM-målt startlog mangler. Prøv at genstarte enheden.
-
Der er et problem med dit TPM. Prøv at genstarte enheden.
Hvis du stadig støder på problemer efter at have adresseret en fejlmeddelelse, skal du kontakte enhedsproducenten for at få hjælp.
Ryd TPM
Vælg Ryd TPM for at nulstille sikkerhedsmodulet til standardindstillingerne. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du rydder TPM'en.
Send feedback
Vælg Send feedback for at åbne Windows Feedback Hub, hvor du kan sende feedback til Microsoft om de problemer, du har med sikkerhedsmodulet.
