BitLocker er en funktion til enhedskryptering i Windows.
Vigtigt!: Hvis din enhed beder dig om din BitLocker-genoprettelsesnøgle, er der ingen "bagdør", der er ingen løsninger, og Microsoft support kan ikke give dig den manglende nøgle eller oprette en ny til dig. Du skal bruge den 48-cifrede nøgle for at låse enheden op.
Her er de steder, du kan kontrollere for at finde nøglen:
På din Microsoft-konto: Log på din Microsoft-konto på en anden enhed for at finde din genoprettelsesnøgle. Dette er det mest sandsynlige sted at finde det.
Bemærk!: Hvis enheden er konfigureret, eller Hvis BitLocker er slået til af en anden person, kan genoprettelsesnøglen være på den pågældende persons Microsoft-konto.
På en udskrift, du har gemt: Din genoprettelsesnøgle kan være på en udskrift, der blev gemt, da BitLocker blev aktiveret. Se, hvor du opbevarer vigtige papirer i forbindelse med din computer.
På et USB-flashdrev: Slut USB-flashdrevet til din låste pc, og følg vejledningen. Hvis du har gemt nøglen som en tekstfil på flashdrevet, kan du bruge en anden computer til at læse tekstfilen.
I en arbejds- eller skolekonto: Hvis din enhed nogensinde har været logget på en organisation ved hjælp af en arbejds- eller skolemailkonto, gemmes din genoprettelsesnøgle muligvis på den pågældende organisations Azure AD-konto, der er knyttet til din enhed. Du kan muligvis få adgang til den direkte, eller det kan være nødvendigt at kontakte deres it-helpdesk for at få adgang til din genoprettelsesnøgle.
Tip!: Under COVID har vi set mange kunder, der pludselig arbejdede eller gik i skole hjemmefra og måske er blevet bedt om at logge på en arbejds- eller skolekonto fra deres personlige computer. Hvis det også var din oplevelse, er det muligt, at dit arbejde eller din skole har en kopi af BitLocker-genoprettelsesnøglen.
