En tom skærm, ofte kaldet en "sort skærm" på grund af dens udseende, kan forekomme i Windows af flere årsager. Uanset om det sker ved start, efter logon eller efter en opdatering, hjælper denne vejledning dig med at identificere årsagen og løse problemet.
Bemærk
Hvis du vil have fejlmeddelelser på en sort skærm, f.eks. "Der er opstået problemer med din enhed, og den skal genstartes", skal du se Fejlfinding af Windows uventede genstarter og stopkodefejl. Hvis du har en overflade-enhed, skal du se overflade tændes eller starter ikke.
Der kan opstå en tom skærm i Windows i følgende situationer:
- Tom skærm med en markør: Ofte forårsaget af en fastlåst Windows-proces eller driverproblem.
- Tom skærm ved logon: Kan være resultatet af forkert konfiguration af skærmoutput eller beskadigede brugerprofiler.
- Tom skærm efter en opdatering: Ofte sammenkædet med inkompatible drivere eller ufuldstændige opdateringer.
- Tom skærm med en blinkende markør: Det skyldes, at UEFI (eller BIOS) ikke kan finde en startenhed.
Her er nogle grundlæggende trin, du kan prøve for at løse problemer med tom skærm i Windows:
- Tjek forbindelser: Sørg for, at din enhed er fuldt opladet og/eller tilsluttet. Hvis du bruger en ekstern skærm, skal du sørge for, at skærmen er tilsluttet, tilsluttet og tændt.
- Væk skærmen: Tryk på Windows+Ctrl+Skift+B for at nulstille grafikdriveren. Du bør kunne høre et bip eller se et skærmflimmer, hvis det lykkes.
- Tjek visningstilstand:Tryk på Windows + P, tryk derefter på P igen, og tryk på Enter for at skifte mellem visningstilstande (f.eks. kun pc-skærm, duplikere, forlænge).
- Brug Ctrl + Alt + Del: Hvis du får vist sikkerhedsskærmen, kan du prøve at starte Jobliste og genstarte Windows Stifinder.
- Gennemtving genstart: Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder.
Her er mere avanceret trinvis til fejlfinding af en sort skærm i Windows:
1. Tjek hardwareforbindelser
- Sørg for, at alle kabler (HDMI, DisplayPort, VGA) er korrekt forbundet.
- Prøv en anden skærm eller et andet kabel for at udelukke hardwareproblemer.
- Hvis du bruger en bærbar computer, skal du afbryde forbindelsen til eksterne skærme og eksterne enheder.
2. Start i fejlsikret tilstand (hvis skærmen forbliver tom)
- Gennemtving nedlukning af din pc ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder.
- Gentag dette 2-3 gange, indtil Windows skifter til genoprettelsestilstand.
- Gå til Fejlfinding af > avancerede indstillinger > Genstart Startindstillinger>.
- Tryk på F5 for at starte i fejlsikret tilstand med netværk.
3. Opdater eller annuller opdatering af grafikdrivere
- Åbn Enhedshåndtering i fejlsikret tilstand.
- Udvid Skærmkort, højreklik på din GPU, og vælg Opdater driver.
- Hvis problemet startede efter en opdatering, skal du vælge Annuller driveropdatering i stedet.
4. Genstart Windows Stifinder (hvis du kan se en markør på en tom skærm)
- Tryk på Ctrl + Skift + Esc for at åbne Jobliste.
- Find Windows Stifinder, højreklik på det, og vælg Genstart.
- Hvis den ikke vises, skal du gå til Fil > , Kør ny opgave, skrive explorer.exeog trykke på Enter.
5. Udfør en systemgendannelse (hvis problemet begyndte for nylig)
- Start i fejlsikret tilstand eller genoprettelsestilstand.
- Gå til Fejlfinding af > avancerede indstillinger > for Systemgendannelse.
- Vælg et gendannelsespunkt fra før problemet startede.