Prøv at låse din Windows 10-enhed op eksternt, hvis denne meddelelse vises: "Enheden er låst af sikkerhedsmæssige årsager. Slut enheden til en strømkilde i mindst to timer, og prøv derefter igen." Nøglen er at genindstille din pinkode via account.microsoft.com. Hvis du bruger ekstern oplåsning, er din pinkode til logon beskyttet af Windows i stedet for af din enheds sikkerhedssystem.
-
Log på account.microsoft.com/devices.
-
Find den telefon, du vil fjernlåse, på listen, og vælg Find min telefon.
-
Vælg Lås.
-
Angiv en ny pinkode, og vælg derefter Lås. Nu kan du låse telefonen op med en ny pinkode.
Hvis pinkoden igen skal være beskyttet af enhedens sikkerhedssystem, skal du sørge for, at enheden har været tændt i mindst 2 timer. Gå til Indstillinger > Konti > Indstillinger for logon, og vælg Jeg har glemt min pinkode. Angiv dine Microsoft-kontooplysninger, bekræft din identitet, og angiv pinkoden til enheden.
