Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.

Brug appen Windows Lynhjælp til at få hjælp til et computerproblem fra familie eller venner eller til at hjælpe dem. Lynhjælp bruger en fjernforbindelse, så husk kun at bruge den med personer, du har tillid til, da de kan se din computerskærm eller få adgang til din pc (hvis du tillader det). 

Vigtigt!: Du skal muligvis opdatere Lynhjælp for at fortsætte med at bruge det. Du kan få mere at vide under Installér Lynhjælp, hvor du også kan finde opdaterede oplysninger og svar på almindelige spørgsmål.

Brug Lynhjælp

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Sådan hjælper du en person, du kender, ved hjælp af Lynhjælp

  1. Vælg Start , skriv Lynhjælp, og vælg det derefter på resultatlisten (eller tryk på Windows-tasten + Ctrl + Q).
    Åbn Lynhjælp

  2. Vælg Hjælp en anden person, og del derefter den 6-cifrede kode med den person, du hjælper.

  3. Når de har angivet koden, skal du vælge Tag fuld kontrol eller Vis skærm og derefter vælge Fortsæt.

  4. Vent på, at den person, du hjælper, tillader forbindelsen.

    Bemærk!: Du kan også bruge Windows Fjernsupport og Easy Connect til at give og modtage fjernsupport.

Sådan får du hjælp fra en person, du har tillid til, ved hjælp af Lynhjælp

  1. Vælg Start , skriv Lynhjælp, og vælg det derefter på resultatlisten (eller tryk på Windows-tasten + Ctrl + Q).
    Åbn Lynhjælp

  2. I feltet Kode fra assistent skal du angive den 6-cifrede kode, de har givet dig, og derefter vælge Del skærm.

  3. Vent på, at den person, der hjælper dig, svarer, og vælg derefter Tillad , hvis du vil tillade forbindelsen.

Har du problemer med Lynhjælp?

Hvis du har problemer med at installere Lynhjælp, skal du se Installere Lynhjælp eller Foretage fejlfinding af problemer med installation af Lynhjælp

Send feedback

Din feedback hjælper os med at forbedre Lynhjælp. Hvis du vil fortælle os, hvordan vi klarer os, kan du sende os feedback via Feedback Hub.  

Åbn Feedback Hub
 
Du kan finde flere oplysninger om Feedback Hub under Send feedback til Microsoft med Feedback Hub-appen

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×