Løs problemer med pc'en via en fjernforbindelse

Lynhjælp er en ny app i Windows 10, der giver dig mulighed for at modtage eller give hjælp via en fjernforbindelse. Vi opfordrer dig til at prøve Lynhjælp for at opnå en mere strømlinet og brugervenlig oplevelse.

Åbn Lynhjælp

Vælg Start > Lynhjælp

Giv hjælp

Vælg Start  > Lynhjælp (eller vælg knappen Start , skriv Lynhjælp i søgeboksen, vælg den derefter i resultaterne). Vælg Hjælp en anden person, send derefter den 6-cifrede kode til personen, som du hjælper. Når personen har indtastet den, kan du vælge enten Få fuld kontrol eller Vis skærm. Vælg Fortsæt, og vent på, at den person, du hjælper, tillader forbindelsen. 

Få hjælp

Vælg Start  > Lynhjælp (eller vælg knappen Start , skriv Lynhjælp i søgeboksen, vælg den derefter i resultaterne). I feltet Kode fra assistent skal du angive den 6-cifrede kode, du har modtaget, og vælge Del skærm. Vent på hjælperen, og vælg derefter Tillad i det vindue, der vises.

Du kan også bruge Windows Fjernsupport og Easy Connect til at give og modtage fjernsupport.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×