Løs problemer med nærdeling i Windows

Hvis du ikke kan parre eller genkende enheder via Bluetooth, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemet.

• Kontrollér Bluetooth-status: På begge enheder skal du gå til Indstillinger > Enheder > Bluetooth & andre enheder og sikre, at Bluetooth er slået til.

• Par enheder igen: Fjern de parrede enheder fra Bluetooth-indstillingerne, og tilslut dem derefter igen.

• Opdater Bluetooth-drivere: Åbn Enhedshåndtering, find Bluetooth-adapteren, højreklik, og vælg Opdater driver.

Du kan løse problemer, der er relateret til Bluetooth, under Løs Problemer med Bluetooth i Windows.

Følg nedenstående fejlfindingstrin, hvis du oplever problemer under deling af store filer (f.eks. videoer).

• Begrænsninger på filstørrelse: 

  • Sørg for, at filstørrelsen ikke overskrider nogen begrænsninger.

  • Overvej at komprimere store filer til mindre zip-formater.

• Brug Wi-Fi i stedet for Bluetooth: Bluetooth-filoverførsler er meget langsommere. Hvis det er muligt, kan du skifte til Wi-Fi for hurtigere overførsler ved at sikre, at begge enheder er forbundet til det samme Wi-Fi netværk.

• Luk baggrundsprogrammer: Hvis systemet er ressourcebegrænset, skal du lukke ubrugte apps for at frigøre ressourcer til filoverførsel.

Hvis filoverførsel starter, men stopper halvvejs eller mislykkes fuldstændigt, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.

• Kontrollér strømstyringsindstillinger: Sørg for, at strømbesparende indstillinger eller slumretilstand ikke afbryder overførslen. Gå til Indstillinger > System > Tænd/sluk & slumretilstand , og juster indstillingerne for slumretilstand.

• Hold enheder inden for rækkevidde: Nærdeling fungerer bedst, når enheder er tæt på hinanden, især for Bluetooth. Sørg for, at begge enheder er inden for 10 fod (ca. 10 meter).

• Deaktiver firewall midlertidigt: Nogle gange blokerer firewalls eller antivirussoftware deling. Deaktiver dem midlertidigt, og prøv igen.

Selv når begge enheder er forbundet til Wi-Fi, bruger Nærdeling Bluetooth, hvilket resulterer i langsomme overførsler. Du kan løse dette ved at

• Gennemtving Wi-Fi deling: Sørg for, at begge enheder er tilsluttet det samme Wi-Fi netværk. Dette bør prioritere Wi-Fi via Bluetooth til filoverførsler.

• Opdater Wi-Fi drivere: Gå til Enhedshåndtering, højreklik på Wi-Fi-adapteren, og vælg Opdater driver.

Hvis du vil løse problemer, der er relateret til internetforbindelsen, skal du se Løs Wi-Fi forbindelsesproblemer i Windows.

Nærdeling kræver en direkte Wi-Fi forbindelse mellem enheder, hvis du ikke bruger Bluetooth. Hvis der er problemer med Wi-Fi forbindelse, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet.

• Sørg for, at begge enheder er på det samme netværk: For hurtigere filoverførsler skal du sørge for, at begge enheder er forbundet til det samme Wi-Fi netværk.

• Genstart Wi-Fi adapter: Genstart Wi-Fi-adapteren på begge enheder via Indstillinger eller Enhedshåndtering.

• Kontrollér, om der er problemer med netværksregistrering: Gå til Kontrolpanel > Network and Internet > Network and Sharing Center. Vælg Skift avancerede indstillinger for deling i menuen i venstre side, og sørg for, at Netværksregistrering er slået til.

Hvis du vil løse problemer, der er relateret til internetforbindelsen, skal du se Løs Wi-Fi forbindelsesproblemer i Windows.

Selvom deling tæt på er aktiveret, kan enheden nogle gange ikke finde den anden enhed. Du kan løse dette ved at

• Kontrollér indstillinger for synlighed: Sørg for, at den enhed, der er indstillet til at dele, er synlig for alle.

  • Vælg Start > Indstillinger > System > Delte oplevelser, og sørg for, at indstillingen Nærdeling er aktiveret.

  • Vælg kun at dele med Alle i nærheden eller Mine enheder efter behov.

• Nulstil Bluetooth eller Wi-Fi: Slå Bluetooth eller Wi-Fi fra og til igen for at opdatere synligheden.

Når afsenderens enhed siger "Venter på at modtage", mens den modtagende enhed ikke viser nogen prompt, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet.

• Genstart Bluetooth på begge enheder: Slå Bluetooth fra og til igen for at gennemtvinge genkendelse.

• Genstart Begge enheder: Nogle gange løser en simpel genstart af begge enheder de overførsler, der er gået i stå.

• Sørg for, at begge enheder er logget på den samme Microsoft-konto: Hvis du bruger delingsindstillingen "Kun mine enheder", skal du sikre dig, at begge enheder er logget på den samme Microsoft-konto.

Du kan løse problemer, der er relateret til Bluetooth, under Løs Problemer med Bluetooth i Windows.

Prøv først at sende filerne igen og se, om det virker. Hvis det ikke er tilfældet, skal du på den enhed, du deler til, vælge Handlingscenter i højre side af proceslinjen og søge efter meddelelserne der. I nogle tilfælde vises meddelelser i Handlingscenter, men ikke på skærmen. Dette kan f.eks. ske, hvis Fokushjælp er slået til.