Trinoptager (kaldet problemer med Trinoptager i Windows 7) er et program, der hjælper dig med at foretage fejlfinding af et problem på din enhed ved at registrere de nøjagtige trin, du tog, da problemet opstod. Du kan derefter sende denne post til en supportmedarbejder for at hjælpe dem med at diagnosticere problemet.
Bemærkninger!:
-
Trinoptager optager ikke den tekst, du skriver (f.eks. en adgangskode), men optager funktionstaster og genvejstaster.
-
Nogle programmer, f.eks. et spil i fuld skærm, optages måske ikke præcist.
Sådan optager og gemmer du trinnene på din computer
-
Hvis du vil åbne Trinoptager, skal du vælge knappen Start og derefter vælge Windows tilbehør > trinoptager (i Windows 10) eller tilbehør > Problem trin-optager (i Windows 7 eller Windows 8,1).
-
Vælg Start optagelse.
-
Gennemgå trinnene for at genskabe det problem, du forsøger at diagnosticere. Du kan til enhver tid midlertidigt afbryde og genoptage optagelsen.
-
(Valgfrit) Når du optager, kan du vælge Tilføj kommentar, bruge musen til at markere dele af den skærm, du vil skrive en kommentar til, skrive din kommentar og derefter vælge OK.
-
Vælg Stop optagelse, når du er færdig.
-
Gennemgå registreringen af de trin, du fulgte, for at sikre, at den viser, hvad der skal vises. Vælg Gem, giv .zip-filen et navn, vælg, hvor du vil gemme den, og vælg derefter Gem. Du kan nu vedhæfte og sende .zip-filen til den person, der hjælper dig med at løse problemet på din pc. Optagelsen kan ses i en webbrowser.
Sådan tilpasser du indstillingerne
-
Vælg pil ned ud for knappen Hjælp i Trinoptager, og vælg derefter Indstillinger.
-
Du kan ændre følgende:
-
Outputfil. Hvis du ikke vil spørges om en placering og et filnavn, hver gang du gemmer en fil, kan du vælge Gennemse for at angive en standardplacering og et standardfilnavn.
-
Aktivér hentning af skærmbilleder. Vælg Nej, hvis du ikke vil tage skærmbilleder, f.eks. hvis skærmen afslører personlige oplysninger, du ikke vil dele. Appen optager stadig en tekstbeskrivelse af de trin, du udfører.
-
Antal nyere skærmbilleder, der skal gemmes. Der gemmes som standard 25 skærmbilleder. Hvis du har brug for at gemme flere skærmbilleder, skal du angive et større tal.
Bemærk!: De indstillinger, du kan ændre her, er midlertidige. Det betyder, at de ændres tilbage til standardindstillingerne, når du har lukket programmet og åbner det igen.
-
