Verwenden einer Sprachausgabe zum Anfordern von Lese- und Zustellungsbestätigungen in Outlook

Gilt für
Outlook für Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook für iOS Outlook Web App

Dieser Artikel richtet sich an Personen, die ein Sprachausgabeprogramm wie windows-Sprachausgabe, JAWS oder NVDA mit Windows-Tools oder -Features und Microsoft 365-Produkten verwenden. Dieser Artikel ist Teil des InhaltssatzesHilfe & Lernen zur Barrierefreiheit, in dem Sie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.

Hinweis

Outlook-für-Mac-Anleitungen zu diesem Thema finden Sie hier. 

Verwenden Sie Outlook mit Ihrer Tastatur und einer Sprachausgabe, um Lese- oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Wir haben es mit der Sprachausgabe, JAWS und NVDA getestet, aber es funktioniert möglicherweise mit anderen Sprachausgaben, solange diese gängigen Barrierefreiheitsstandards und -techniken entsprechen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie auswählen, wie Sie reagieren, wenn andere Lesebestätigungen von Ihnen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellbestätigung, wenn Ihre E-Mail an den E-Mail-Server des Empfängers zugestellt wurde. Eine Lesebestätigung wird an Sie gesendet, wenn der Empfänger Ihre E-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine normale E-Mail mit Ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Dekoratives Symbol. Benötigen Sie Anweisungen zum Hinzufügen oder Anfordern von Lesebestätigungen oder Übermittlungsbenachrichtigungen, aber nicht zur Verwendung einer Sprachausgabe? Informationen zum Nachverfolgen einer E-Mail-Nachricht finden Sie unter Hinzufügen eines Lieferscheins oder Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellbenachrichtigungen.

Hinweis

Inhalt

Anfordern eines Lese- oder Zustellungsbelegs für eine einzelne E-Mail

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, eine E-Mail weiterleiten oder auf eine E-Mail antworten, können Sie als einmalige Aktion einen Lese- oder Zustellungsbeleg für diese bestimmte E-Mail anfordern.

  1. Führen Sie beim Verfassen einer Nachricht eine oder beide der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Lieferschein anzufordern, drücken Sie ALT+P, U.
    • Um eine Lesebestätigung anzufordern, drücken Sie ALT+P, Q.

Anfordern eines Lese- oder Zustellungsbelegs für alle E-Mails

Um Lese- oder Zustellungsbestätigungen für alle ausgehenden E-Mails anzufordern, ändern Sie die Outlook-Optionen.

  1. Drücken Sie in der Outlook-Hauptansicht ALT+F, T. Das Fenster Outlook-Optionen wird geöffnet.

  2. Um zur Registerkarte E-Mail zu wechseln, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie Folgendes hören: "E-Mail".

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen oder beide aus:

    • Drücken Sie ALT+Y, um einen Lieferschein anzufordern. Die Option ist ausgewählt.
    • Um eine Lesebestätigung anzufordern, drücken Sie wiederholt ALT+R, bis Sie Folgendes hören: "Nachverfolgung, Lesebestätigung zur Bestätigung, dass der Empfänger die Nachricht angezeigt hat." Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.

  4. Um das Fenster Outlook-Optionen zu verlassen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Schaltfläche 'OK'" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Festlegen, wie Anforderungen für Lesebestätigungen behandelt werden

Sie können auswählen, wie Anforderungen für Lesebestätigungen verarbeitet werden sollen, die Sie von anderen erhalten. Anweisungen dazu, wie Sie reagieren, wenn Sie aufgefordert werden, eine Quittung zu senden, finden Sie unter Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung.

  1. Drücken Sie in der Hauptansicht von Outlook Mail ALT+F, T. Das Fenster Outlook-Optionen wird geöffnet.

  2. Um zur Registerkarte E-Mail zu wechseln, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie Folgendes hören: "E-Mail".

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um immer eine Lesebestätigung zu senden, drücken Sie wiederholt ALT+A, bis Sie Folgendes hören: "Für jede empfangene Nachricht, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, senden Sie immer eine Lesebestätigung." Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.
    • Um niemals eine Lesebestätigung zu senden, drücken Sie ALT+N wiederholt, bis Sie Folgendes hören: "Nie eine Lesebestätigung senden.". Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.
    • Damit Outlook Sie jedes Mal auffordert, ob eine Quittung gesendet werden soll, drücken Sie wiederholt ALT+M, bis Sie Folgendes hören: "Für jede empfangene Nachricht, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, fragen Sie jedes Mal, ob eine Lesebestätigung gesendet werden soll." Drücken Sie zum Auswählen die LEERTASTE.

  4. Um das Fenster Outlook-Optionen zu verlassen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Schaltfläche 'OK'" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail mit einer Lesebestätigungsanforderung erhalten, aufgefordert werden sollen, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Quittung einzeln senden möchten oder nicht.

  1. Wenn Sie eine E-Mail öffnen, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, hören Sie "Microsoft Outlook-Dialogfeld, Ja, Schaltfläche", gefolgt von einer Meldung, dass der Absender eine Bestätigung anfordert.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Quittung zu senden.
    • Um die E-Mail zu lesen, ohne den Beleg zu senden, drücken Sie ALT+N.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Erstellen von Aufzählungen oder nummerierten Listen in Outlook

Tastenkombinationen für Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Vergrößern oder Verkleinern der Ansicht in Outlook

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Verwenden einer Sprachausgabe, um Outlook-Mail zu erkunden und darin zu navigieren

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk , um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.

Wenn Sie ein Behörden-, Kommerzieller oder Unternehmensbenutzer sind, wenden Sie sich bitte an den Disability Answer Desk des Unternehmens.